この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわりませずご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も好立地に甘んじることなく、温かいおもてなしのホテルを目指して努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見・ご感想を有り難く頂戴し、今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともターミナルホテル松山をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室についてのご指摘を賜ることとなり大変申し訳なく存じております。清潔な施設をご提供することがホテルとしての基本であるにもかかわりませず、清掃と点検が細部まで至りませんでしたことは全くもって汗顔の極みでございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのなきよう日々の清掃とともに定期点検を強化して参る所存でございます。ご不快の念をお与えいたしましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
未熟な私どもでございますが、お客様にご満足いただけるサービスと環境をご提供できますよう精進して参る所存でございますので、末永くお引き立て賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より「ターミナルホテル松山」に御宿泊いただき誠に有難う御座います。
朝食につきましては「やさしい味のある手作り」をモットーにお客様にお楽しみいただきたく、ご用意しておりまして多くのお客様に好評いただいております。量につきましては、検討させていただきます。
今後もお客様方の御意見を参考により良い商品やサービスの提供に努めさせていただく所存でございます。
今後共、ターミナルホテル松山を宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも、ターミナルホテル松山をご利用戴き誠にありがとうございます。
ご丁寧にご投稿まで下さり、またご利用いただけるとの嬉しいお言葉まで頂戴し、大変恐れ入ります。
今後ともお得なプランをご提供して参りたいと存じますので、引き続きビジネスの拠点にご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご存知のとおり幣ホテルはＪＲ松山駅前に位置しておりますので、今後も便利にご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお役に立てますよう、より良いサービスを心掛けスタッフ一同努めて参りますので、次の機会にもご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見は、我々ホテルで働く者にとって大変貴重なものと考えております。 お客様の目線にたち、ひとつひとつのサービス等を改善してゆきます。
次回もご宿泊の機会がございましたら、ご意見・ご感想頂ければ幸いです。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわりませずご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も好立地に甘んじることなく、温かいおもてなしのホテルを目指して努めて参る所存でございます。
次回お越しの際も当ホテルを拠点に、愛媛の味覚と松山の街をお楽しみいただければと思います。
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございました。
ボイラーの件につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は日々の点検を再度強化し、発見の遅れの無きよう・ご迷惑をおかけすることのなきよう改善に努めて参る所存でございますので、この度の件何卒寛大なるご容赦の程お願い申し上げますとともに、再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。

当館、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
フロントの対応につきましてご不快の念を与えました事深くお詫び申し上げます。今回　頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、初心に戻り対応の向上に努めて参ります。
また、お食事の件につきまして貴重なご意見を頂戴いたしました事　御礼申し上げます。すぐに改善とは、お約束出来かねますが検討課題として確かにお預かりいたしました。次回社内会議にて検討をさせて頂きます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


PS.　道後温泉本館改装中でございますが、南側にある冠山に足湯や休憩所を整備いたしまして小高い丘には遊歩道があり、工事の進み具合を上から眺めることができます。もっと近くで見たいという方には、改修工事見学会のツアーも予定されているそうです。
工事用仮囲いに、手塚治虫アニメの名作「火の鳥」のプロジェクションマッピングが投影されたりと、完成まで少し寂しくなりますが色々な催しも開催されているので、機会が御座いましたら進行状況をフロントにてご案内させて頂きます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食のお時間の件ですが、現在6：40-10：00の営業となっておりましす。
チェックイン時レストランの営業時間の説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を参考にさせて頂き今すぐにとはお約束できませんが前向きに今後の営業時間について話し合いを行いたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キースイッチに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ルームキーを差し込んだままで外出していただいて、お戻りの際にフロントスタッフがご一緒にお部屋に伺って鍵を開けることはできますので、お申し付けくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただきましてありがとうごさいます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。一日のはじまりに元気にご出発していただくために、スタッフも毎朝張り切っております。
チェックインの際には大変お待たせをしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。対応を見直してまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、再度ターミナルホテル松山をご指名下されば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

対応に不備はあったようで、誠に申し訳ございません。
スタッフの教育を徹底した行くようにして参ります。

また松山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回駐車場案内においてスタッフの対応が至りませんでした事、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応につきまして早急に見直しを図り教育を徹底し心地よくご利用頂けます様、最善の努力をして参ります。次回ご利用いただける際には、今回のような失態を招かないよう迅速かつ丁寧に心のこもった対応できますよう万全にご用意してお待ち申し上げております。
この度の件は何卒寛大なるご容赦の程をお願い申し上げますとともに、再度のご利用を賜りますようお願い申し上げます。