ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ゴールデンウィークはご満喫されましたでしょうか。当館目の前の「伊予の湯治場 喜助の湯」は観光のお客様はもちろん、地元の方にも愛されている施設でございます。ご宿泊者様限定での割引価格となっておりますので、またお越しになられる際は是非お立ち寄りくださいませ。
今回セミダブルの２名様利用でご宿泊いただきました。次回は是非ツインルームもお試しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも御贔屓に有難うございます。
朝ごはんのお米の件につきましては、レストランと話し合いを行い少しでも改善できればと思います。貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。
お越し下さった全てのお客様が再訪したくなるホテルになれるように 精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心待ちにしております。
この度は、本当にありがとうございました。

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
Wi－Fi環境に関しましては、お客様からのご意見を参考にし、2020年にWi-Fiの速度をあげ、少しでも快適にお過ごしいただけるようにさせていただきました。
コロナ禍で、テレワークなどが推奨される世の中になり、Wi-Fiは必要不可欠なものになっております。これからご利用をお考えのお客様の宿選びのポイントとしてご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきまして有難うございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。
ご感想誠に有り難うございました。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
キスケの湯に行かれるのを断念されたとの事。ご感想頂いた通り入浴施設は当館内ではなく、当館目の前の建物の1階にございます。大変人気の施設ですので、是非ともご利用して頂きたかったです。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがうございます。
当ホテルはJR松山駅から徒歩２～３分の所にございますので、他のお客様にもご好評を頂いております。
また目の前にあるキスケの湯は道後温泉とは異なりますが泉質も良く広々としており最新マッサージ器や休憩処も充実した施設で地元民にも人気のお湯処でございます。
立地以外にも、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

この度も当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。フロントの対応が良かったからとお褒めの言葉を頂き、担当者をはじめ、社員一同、改めてホテルのフロントの大切さを実感している次第でございます。ツインのお部屋は全く同じではございませんが広めでございます。したがってバスルームも広めになっておりまして好評を頂いております。
　また3回目のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
　当ホテルの駐車場は、只今全て平地でございます。お車を出される時はもちろん自由にお出しして頂けますが、帰られた時にも同じ駐車場所を確保しておく為に、出られるときはフロントにお声がけいただき、コーンをお立てする等を実施しております。ただ、週末やゴールデンウィーク等のお車が多い場合は、近くの契約駐車場に移動して頂く場合もございますので、お車を出されるご予定のある方は、事前にメールやお電話でお知らせ頂きましたら、対処したしますので、よろしくお願い致します。
　フロントの感じが良かったとの事で、私どもにとりましても最高のお褒めの言葉を感謝するとともにこれからも皆様の大切なご旅行やお仕事のお時間を少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、ますます気を引き締めているところでございます。お客様の又のご来館を一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。お客様の仰る通り当ホテルは全館のお部屋を水回り、壁紙を中心に改装しております。繁華街からは路面電車で１０分と少し離れておりますが、ホテル前には、道後温泉や松山城行や大学などの文教地区の路面電車の駅がございますので、観光にもお仕事にもかなり効率よく動いて頂けるのではないかと思っております。
また、お客様により快適にお過ごしいただくために、スタッフ一同できる限りのサービスを日々考えております。まだまだ至らぬところばかりかとは存じますが、また是非ご利用下さり、気が付いたところをお部屋のアンケートやこのようなお客様の声でご鞭撻いただきましたら幸いでございます。お客様の又のご来館を一同お待ちしております。


　

この度は、当ホテルを利用いただきましてありごとうございます。喫煙のお部屋もお掃除の際には、窓を開け、換気をしておりますが、十分ではなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。より換気をしっかりするように致します。また、当ホテルは、水回りを中心に改装し、新規にシーリングライトの取り付けなども施しております。お客様によりご満足いただけますようスタッフ一同できる限りのサービスに努めていく所存でございますので、またの機会にも是非ご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして本当に有難うございます。大満足のお言葉を頂き、恐縮いたします。有難うございます。私共もなじみのお客様をお迎えするのも毎回うれしい瞬間でございます。
これからもうれしい大満足をずっといただくために、私共スタッフ一同、より身を引き締めて頑張って行く所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ございますので、いつでもご意見をお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく素敵なコメントをいただいておりましたのに、ご返信が大変遅れましたこと、お詫び申し上げます。
今回ご利用いただきましたビジネスマンサポートプランは、ビジネス以外のお客様にも大変好評でお得なプランでございます。貴重なご意見をいただきましたので、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もコロナ対策をしっかりと行いつつ、より良いサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
また、嬉しいお言葉をたくさん頂戴し恐縮でございます！
私どもツインルームは少しゆったりとした間取りでございましてこおのようなご感想を良く頂戴いたします。通常お子様には絵本やお絵かきセットもお部屋にご準備するのですが、昨今コロナの関係で廃止させて頂いております。お子様は時間を持て余したかと心配しておりました。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指してサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございました。
また再度のご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましては、ご希望のお客様のみに
鍵をさしっぱなしでお出かけ頂き可動したままのキープを保つほか現在は術がございません。次回設備投資時には検討をさせて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さいませ。
現在ご朝食のご用意が「洋食」のみの選択となっておりましてこちらもご不便お掛けしておりますが「温かい食事」とご感想頂けましてとても嬉しく拝読させて頂きました。できるだけ、ぎりぎりのお時間まで温めて提供させて頂いておりますのでお待たせすることもございますが、ご勘弁の程お願い致します。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしまた温かい元気の出るお食事などでお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましては、ご希望のお客様のみに
鍵をさしっぱなしでお出かけ頂き可動したままのキープを保つほか現在は術がございません。次回設備投資時には検討をさせて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さいませ。
今後も全スタッフで協力しお客様にとって、居心地の良い空間造りに努めて参ります。
お忙しい中、口コミ頂き誠に有難うございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山へ、ようこそ！
お疲れのところご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
ご感想頂きました通り、当館繁華街からは少し離れておりましてご不便をおかけするかと思いますが、情緒あふれる松山の町並みを路面電車に乗って移動することも良いかと・・・
私ども何よりも「思いやり」を大切にしております。県外からのお客様によく言っていただけるのが「愛媛の人は親切だね」「住みやすいね」これは本当に嬉しいお言葉で温かい気持ちになれます。
今後も全スタッフで協力しお客様にとって、居心地の良い空間造りに努めて参ります。
お忙しい中、口コミ頂き誠に有難うございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
「ハンドソープ」につきましてのご意見有難うございます。季節柄　私どもも検討中で御座いました。現在は、入荷も厳しくボデイソープを代用にと考えておりましたがこういったご意見を頂きましたので再度検討をさせて頂きます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。