数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

率直なご意見頂けまして重ねてお礼申し上げます。
またご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきまして私共も初挑戦となります故、お客様のお声を元に改善を試みたいと思います。
騒音に関しましてはフロントから注意も行いますので、夜間でもご遠慮なさらずご連絡くださいませ。

お客様が過ごしやすいと感じていただけるような環境づくりに努め
今後も進化していくホテルを目指して精進していく所存でございます。
今後もお気付きの点などございましたらお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

沢山のホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴致しましてホテルマン冥利につきます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指してサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続き御贔屓くださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、隣がうるさかったとの事、本当に申し訳ございません。
このような場合、フロントまで内線頂きましたら、フロントの方で対処させて頂きます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたプランでホテル目の前の入浴施設「喜助の湯」につきまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、地元民も愛してやまないゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなくご宿泊いただいたお客様限定の価格でいつでもフロントで販売しておりますのでお声掛けください。タオルのみホテルの手提げ袋に入れてお持ちいただきお持ち帰りください。革靴やスニーカーでは・・というお客様にはサンダルもお貸出ししておりますのでフロアーにない場合はお手数ではございますがお申し出ください。次回もぜひにセットでご利用ください。
エレベーターの中の煙草臭いにつきましては少しお時間を下さい。どうしても喫煙室のお客様が吸われてすぐにエレベーターに乗りますと臭いが残ります。自動の消臭剤等検討させて頂きます。

あらためましてご感想をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も精進して参りますのでご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

過日はターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは対応および水回り環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋のエアコンの点検が行き届かず、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

客室のタバコ臭い、バスの髪の毛、誠に申し訳ございません。清潔な施設をご提供することがホテルとしての基本であるにもかかわりませず、清掃と点検が細部まで至りませんでしたことは全くもって汗顔の極みでございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのなきよう日々の清掃とともに定期点検を強化して参る所存でございます。ご不快の念をお与えいたしましたこと、改めましてお詫び申し上げます。

この「クチコミ」にはいろいろなお客様からの改善点やご指摘、またお褒めのお言葉等を頂いております。全てのお客様の声にお応えする様、努力を重ねてはおりますが今だに改善(ベッドのスプリングにつきましては次回設備投資時に交換を考えております)できてない部分も有るかと存じます。今後も引き続き努力を重ねて参る所存でございます。
次回も松山にお越しの際には当ホテルをご指名頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様のお部屋は、当館で一番せまいお部屋でございましたが、どのお部屋も、細心の心得でご用意させていただいております。
また、当館では、お客様に快適にお過ごしいただけますように、来年度完成をめどに、徐々に各お部屋の改装工事を進めております。
是非、またのご利用を一同お待ちしております。。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ルームキーを差し込んでおかないとエアコンがつかないシステムはすぐに改善することはできませんが、次回の設備投資の際の検討課題とさせていただきます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。コインランドリーのご使用にあたり、大変お待ちいただいたようで申し訳ございません。ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。ご不便をおかけいたしました。浴室の件はすぐに確認をさせていただきまして念入りに掃除をさせていただきました。設備面で多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

この度は「ターミナルホテル松山」をご利用頂き誠にありがとうございます。
ハードスケジュールの中、ご旅行楽しめましたでしょうか？お疲れ様でございました。

当館はフロント24H体制で常駐しておりますので門限もございませんし、深夜のチェックインも可能でございます。

次回はぜひゆっくりとなさってください。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。

サービス面でも、より向上して参りますので、今後も宜しくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館はJR松山駅だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目の前でどちらに移動するのも大変便利でございます。もちろんご到着さえらましたらまずホテルにお立ち寄り頂き、お荷物お預けになってお仕事/観光へ行かれるのも宜しいかと思います。いつでもお声かけください！
今回お部屋のポットの不具合でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認しましたところ確かに不具合が発生いたしました。直ちに新しいものに交換いたしました。お客様よりご指摘いただく前にお部屋の最終チェックで気づかねばならない場所ですが電気製品に関しましては気づきが遅くなることがございます。今後同様のことが起こらないようにチェック体制の改善を検討しております。ご意見いただきまして有難うございます。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指してまいります。
ご感想お寄せいただきまして有難うございました。

数あるホテルの中より、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしまた温かい元気の出るお食事などでお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので今後もご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR松山駅だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場、
また、市内を走ります路面電車の駅も目の前でどちらに移動するのも大変便利でございます。
交通の便のみにならず近辺には飲食店も賑わっております。

立地面のみならずサービス面でもご満足頂ける様に今後も改善し向上出来るよう、
スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間をご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。

いつもご利用頂きまして有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も変わらぬサービスまた、よりよく快適にお過ごしいただけますよう設備メンテ等行いご満足いただけますよう努力して参りますので末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

ターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、当ホテルの立地環境等をお気に召して頂けた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており、路面電車の電停や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。
今の時代コンビニをお探しの方も多ございます。ホテル隣JR松山駅の中に1件22：30までの営業、徒歩7分以内に3件こちらは24ｈ営業がございます。
ご参考までに・・
お部屋のリモコンにつきましては、ご迷惑をお掛け致しました。確認をいたしまして修繕の手配中でございます。清掃後のチェックが不十分でした、以後このような事のなきよう努めます。
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
客室のエアコンの清掃の件につきまして行き届かず誠に申し訳ございませんでした。清掃後毎日チェックをお困ってはおりますが隅々まで見ていなかった結果でございます。清掃担当者と話し合いを行い改善をしております、挽回のチャンスを頂ければと思います。
今後お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、初心にかえり　お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
JR松山駅からは徒歩1分もかかりませんが、繁華街からは少し離れており、路面電車で約10分はかかります。
ホテル目の前の天然温泉の場所もご不便をおかけしてしまいました。お湯はよかったとのお言葉で安堵いたしました。
ベッドの音で十分な睡眠をおとりいただけず、申し訳ございませんでした。バスルームの段差をすぐになくすことは出来かねますが、今回のようなご指摘をいただきましたことで、清掃後のチェックの見直しが必要であると実感いたしました。
率直なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
色々とご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またの機会をいただけるなら、もう一度ターミナルホテル松山へご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中のご感想有難うございます。

この度は、私共「ターミナルホテル松山」をご利用頂き誠に有難うございます。

テニスの試合お疲れ様でございました、お疲れの体をホテル目の前の天然温泉で癒して頂ければ翌日一層のこと良い結果がでるかと・・

来年もぜひ！ともご利用頂きたく存じます、まだ寒い日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。

ご利用頂きまして有難うございました。
お荷物は、いつでも預かることができますので、ご安心くださいませ。
親しみを感じていただきまして、こちらこそ光栄でございます。。
只今、シングルルームをバスルームを中心に順次改装中でございます。
是非、またのお越しを一同お待ち申し上げます。