過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
夜遅くのチェックイン、早朝のチェックアウトということで、大変にお疲れ様でございました。ご不便をおかけした点があり、申し訳ございませんでした。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしの面でお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様のお声で改善された点も多々ございますのでご意見ございましたらいつでもお声がけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご感想をいただきましたとおり、当館駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港とどちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着時よりもすがすがしい気持ちでご出発いただけますよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしの面でお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。
切符を落とされたということですが、無事に見つかりましたでしょうか。大変にお疲れ様でございました。
今後も全スタッフで協力しお客様にとって、居心地の良い空間造りに努めて参ります。
お忙しい中、口コミ頂き誠に有難うございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご感想いただきました「喜助の湯」ですが、当館目の前にございまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。また、行かれる際はサンダルのお貸出しをしております。各フロアーに置いてあるものをご利用くださいませ。
あと、よろしければお部屋のタオルをもって行かれると別料金がかかりません。また次回も宿泊とセットでのご利用お願いいたします。
今後も好立地に甘んじることなく、より良いサービス・プラン作りを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

過日は、数ある中からターミナルホテル松山をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回一番コンパクトなお部屋タイプでのご予約をいただいており、ご不便に感じられる面もあったかと存じますが、快適に寝ていただけたようで、安心いたしました。
お客様に心地良くご滞在頂けるよう、心温まるサービスの提供、施設面の維持管理にスタッフ一同努めて参りますので今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしの面でお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。
お仕事や観光などでお疲れのお客様を気持ちよくお迎えしたく、今後もより良い環境づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご感想いただきました「喜助の湯」ですが、当館目の前にございまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。また、行かれる際はサンダルのお貸出しをしております。各フロアーに置いてあるものをご利用くださいませ。
あと、よろしければお部屋のタオルをもって行かれると別料金がかかりません。

今後も好立地に甘んじることなく、より良いサービス・プラン作りを心がけ日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当日禁煙室に空室がございましたらお部屋を禁煙室に変更可能でございますので、フロントスタッフにお申し付けください。
お客様が過ごしやすいと感じていただけるような環境づくりに努め、今後も進化していくホテルを目指して精進していく所存でございます。
数年前にWi-Fiの速度を改善いたしました。ネット環境がさくさくとご利用いただけたようで安心いたしました。
貴重なご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしまた温かい元気の出るお食事などでお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。
当館目の前の温泉に行かれるのに、お部屋のタオルをご持参いただくほか、サンダルもお貸し出ししておりますのでお仕事の靴で来られていても安心です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中からターミナルホテル松山をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのアンケートやクチコミは私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めております。
トイレの隅の汚れに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
入念に清掃とチェックができておりませんでした。
清掃係とヒアリングを行い、チェック項目を増やして改善にあたります。
ご指摘いただくまで気づかないのはお恥ずかしい限りでございますが、このようなお言葉を頂きましたことで「恥じることなき行動を！」とメンテナンスとチェックに一層力をいれたいと存じます。
あと、スリッパに関しまして現在思案中でございます。当館には洗えるスリッパと使い捨てスリッパのご用意もございますのでいつでもフロントへお声かけください。
今後も全スタッフで協力しお客様にとって、居心地の良い空間造りに努めて参ります。
お忙しい中、口コミ頂き誠に有難うございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており、路面電車の電停や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。
朝食に関しまして、美味しかったというご感想、大変嬉しく思います。より多くのお客様にお召し上がりいただきたく、セットメニューからビュッフェスタイルに変更をいたしました。気になる点などがございましたらご意見くださいませ。
今後もスタッフで協力し合いお客様にとって、居心地の良い空間造りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJR松山駅隣に位置しておりましてどこに行くのも便利な県下一の立地と自負しております。
今回のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご愛顧いただきまして率直なご意見を頂けますと幸いでございます。
お客様にまた近く、ターミナルホテル松山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中から、ターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適に松山観光が出来ましたでしょうか？
お部屋につきましてお褒めのお言葉頂き恐縮でございます。
当館はチェックイン前・チェックアウト後（当日限り）のお荷物のお預かりを実施しており、多くのお客様にご利用いただいております。
お荷物を預けた後、松山城や道後温泉などの観光はもちろん少し足を延ばして瀬戸内海の景色や四国カルストなど自然の綺麗な場所もたくさんございます。
このサービスはホテルにお荷物を預けて頂く事によって長時間キャリーケース等の重たいお荷物をお持ち歩き頂く事が無く、手軽に観光やお買い物お仕事をお楽しみ頂けます。是非次回ご宿泊の際、ご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様に頂いたお言葉をむねに、安心してお寛ぎ頂けるホテルづくりに努めて参ります。
最後になりましたがこの度は大変御多忙のところ、ご投稿をお寄せ頂きまして有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お仕事でのご利用、大変にお疲れ様でございました。
駐車場は当館北側の他に第２駐車場もございます。お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけますよう駐車場管理も注意してまいります。
立地以外にもお客様にご満足いただけるよう、進化していくホテルを目指します。今後ともご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
「定宿」を守るため！
快適な空間を維持してご提供することが重要なことの一つであると存じます。
今後も好立地に甘んじることなく、温かいおもてなしのホテルを目指して努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご感想誠に有難うございました。

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。
お部屋着の件に関しまして、ご指摘いただきます前に気付かねばならない事で誠にお恥ずかしい限りでございます。直ちにクリーニング業者とミーテイングを行い改善する方法を検討中です。
清掃につきましても再度見直しを行います。

今回率直なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、今以上スタッフ一同精進して参りますので機会がございましたら再度のご利用お願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館周辺には隣接しているJR松山駅内を始め、飲食店が豊富にございます。
愛媛の郷土料理を扱ってるレストラン北斗様や、近隣には居酒屋さん、お寿司屋さんや喫茶店、
少し歩いた先にはショッピングモールがある大型スーパー　フジグランがあり、大変賑わっております。

またテレビの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
また率直なご意見頂きましてありがとうございます。
お部屋によって広さやテレビの大きさに異なりがございまして、今後テレビの変更などとなりますと
すぐすぐには対応が難しいため、一度お客様より頂いた貴重なご意見一度預からせて頂ければなと存じます。
また、現状のカバーすべく、より良いサービスでご満足いただけるよう精進してまいります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、再度ターミナルホテル松山をご指名下されば幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

私共では常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。
お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。
また私共スタッフ一同ホテル共々成長して参ります故、何卒温かい目で応援頂けますと幸いでございます。
また松山にお越しの際は是非当館へご宿泊ください。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はターミナルホテル松山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

1階ロビーにて電子レンジ、また給湯ポットの設置をしております。
電子レンジ設置の隣のコーナーでは愛媛県内のパンフレットを取り揃えており、
温め中の待ち時間などのちょっとした時間潰しによかったら是非ご覧ください。
数に限りがございますが、一部パンフレットをピックアップしたお部屋読用の冊子のご準備もございます。
お気軽にお手にお取りくださいませ。

また、当館周辺には徒歩3分圏内に愛媛の郷土料理を提供されている北斗様、
お向かいには天然温泉喜助の湯、
隣接しているJRの松山駅内にはお土産売り場もございます。
この好立地に頼りきらず、滞在中に置きましても頂いたご評価に恥じぬ様また今後お客様の期待を超えて行ける様に、快適な空間造りに尽力して参ります。

この度はお忙しい中ご感想をいただきまして有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。

一晩ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子に嬉しく思います。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。
また松山にお越しの際は是非御利用下さい、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日々暖かくなりつつありますが、今週はまた冷え込む様です。ご自愛くださいませ。
この度は貴重なお時間をご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。