過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想のとおり　当館駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港・港どちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。
立地以外にも、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなりまして本当に申し訳ございません。
当館目の前にございますキスケの湯はお客様に大変人気のある入浴施設でございます。
入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなくご宿泊のお客様限定の価格でいつでもフロントで販売しておりますのでいつでもお声掛け下さい。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご返事が遅くなりまして本当に申し訳ございません。
お客様からのアンケートやクチコミは私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めております。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご感想誠に有難うございます。

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
カーテンの長さが短いというご指摘をいただきました。ご不便をおかけして申し訳ございません。次回設備投資の際の検討課題とさせていただきます。いつもご利用いただいているからこそお気づきの点もあるかと存じます。お客様のお声で改善された点もございますので、今後とも率直なご意見をお聞かせください。貴重なご意見誠に有難うございました。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわりませずご意見とご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件では大変申し訳ございませんでした。
定期的にエアコン清掃を行っているのですが、ご指摘頂くまで気付かずにお恥ずかしい限りでございます。
この後直ちにエアコン清掃に入りました。
これに懲りませず、再度のご利用を頂ければ幸いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
私共でできることは一生懸命させて頂きます。今後のお客様のご宿泊にもつなげたいという気持ちもございますが、一度きりでも「よかった」と仰って頂けるだけで活力がわいてきます！！
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
キスケの湯に行かれるのを断念されたとの事。ご感想頂いた通り入浴施設は当館内ではなく、当館目の前の建物の1階にございます。大変人気の施設ですので、是非ともご利用して頂きたかったです。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

過日はターミナルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
素敵なコメントを頂きましたのにお返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様からのアンケートやクチコミは私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めております。
スリッパに関しましては、使い捨てスリッパのご用意がございますので、次回もしご宿泊頂けましたらその際は使い捨てスリッパのご用意をさせて頂きます。
毛布につきましては、少し臭ったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事の無きよう努めてまいります。
どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますのでご愛顧をよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがうございます。
当ホテルはJR松山駅から徒歩２～３分の所にございますので、他のお客様にもご好評を頂いております。
また目の前にあるキスケの湯は道後温泉とは異なりますが泉質も良く広々としており最新マッサージ器や休憩処も充実した施設で地元民にも人気のお湯処でございます。
立地以外にも、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

過日は、ターミナルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR松山駅からすぐ近くの所に位置しておりますので、皆様にとても喜んで頂いております。
立地以外にも、来てよかったと思って頂けるよう
これからも精進してまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。

この度も当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。フロントの対応が良かったからとお褒めの言葉を頂き、担当者をはじめ、社員一同、改めてホテルのフロントの大切さを実感している次第でございます。ツインのお部屋は全く同じではございませんが広めでございます。したがってバスルームも広めになっておりまして好評を頂いております。
　また3回目のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
　当ホテルの駐車場は、只今全て平地でございます。お車を出される時はもちろん自由にお出しして頂けますが、帰られた時にも同じ駐車場所を確保しておく為に、出られるときはフロントにお声がけいただき、コーンをお立てする等を実施しております。ただ、週末やゴールデンウィーク等のお車が多い場合は、近くの契約駐車場に移動して頂く場合もございますので、お車を出されるご予定のある方は、事前にメールやお電話でお知らせ頂きましたら、対処したしますので、よろしくお願い致します。
　フロントの感じが良かったとの事で、私どもにとりましても最高のお褒めの言葉を感謝するとともにこれからも皆様の大切なご旅行やお仕事のお時間を少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、ますます気を引き締めているところでございます。お客様の又のご来館を一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。お客様の仰る通り当ホテルは全館のお部屋を水回り、壁紙を中心に改装しております。繁華街からは路面電車で１０分と少し離れておりますが、ホテル前には、道後温泉や松山城行や大学などの文教地区の路面電車の駅がございますので、観光にもお仕事にもかなり効率よく動いて頂けるのではないかと思っております。
また、お客様により快適にお過ごしいただくために、スタッフ一同できる限りのサービスを日々考えております。まだまだ至らぬところばかりかとは存じますが、また是非ご利用下さり、気が付いたところをお部屋のアンケートやこのようなお客様の声でご鞭撻いただきましたら幸いでございます。お客様の又のご来館を一同お待ちしております。


　

この度は、当ホテルを利用いただきましてありごとうございます。喫煙のお部屋もお掃除の際には、窓を開け、換気をしておりますが、十分ではなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。より換気をしっかりするように致します。また、当ホテルは、水回りを中心に改装し、新規にシーリングライトの取り付けなども施しております。お客様によりご満足いただけますようスタッフ一同できる限りのサービスに努めていく所存でございますので、またの機会にも是非ご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして本当に有難うございます。大満足のお言葉を頂き、恐縮いたします。有難うございます。私共もなじみのお客様をお迎えするのも毎回うれしい瞬間でございます。
これからもうれしい大満足をずっといただくために、私共スタッフ一同、より身を引き締めて頑張って行く所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。足ふきタオルに髪の毛が点いていたとのこと、掃除の後も2重のチェックをしているはずではございましたが、不快な思いをおさせし、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様のご意見や私共の改善点をいただきましたことは本当に有難く思います。今後、このようなことが無いよう努めていく所存でございます。
　これに懲りず、是非またお見えになることを一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。JR松山駅から徒歩で5分以内には到着できると思います。駅の外に出ますと左前方に見える近さですので、皆様にとても便利のお声を頂いております。
　立地の良さに甘んじず、お客様にいかに快適に過ごしていただくかを社員一同、日々念頭に置いて仕事をしていくよう心がけておりますがまだまだご意見を頂戴して改善していく所存でございます。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。確かにJR松山駅を出て３分程度で当ホテルに到着可能でございます。お客様の中には、JRのホテルと思われていたお客様もいらっしゃいました。
　また、現在はこのような時節ではございますが、感染予防も換気、消毒と出来るかぎりの対策を行っておりますので、是非また足をお運び頂けますようフロント一同お待ちしております。
　

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ございますので、いつでもご意見をお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。また、今回は、空気清浄機を禁煙と喫煙に分けたほうがいいとのご提案をありがとうございます。早速、内部を掃除の上、禁煙と喫煙に分けました。本当に親身なご提案を頂き、感謝いたします。
　私たちもなじみのお客様のお顔を見るたびに嬉しい気持ちでお迎えしております。これからも、松山においでの折りは、必ずご利用していただけよう、居心地のよいホテルを目指しますので、またのお越しを一同心よりお持ちしております。