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皆生温泉 華水亭 クチコミ・感想・情報

皆生温泉 華水亭

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    皆生温泉 華水亭のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:220件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.16
    • 立地4.37
    • 部屋4.30
    • 設備・アメニティ3.95
    • 風呂4.51
    • 食事4.44

    総合1

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 皆生温泉 華水亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020-11-01 07:36:38

    GOTOで利用させて頂きました。
    結果から言うと人にはおすすめ出来ないお宿でした。

    まず、前日の予約確認の電話がとても事務的でその時点で期待はなくなりました。
    お宿に着いたら受付では案内の方もチェックインの方も一切の笑顔はなく、早くさばきたいような感じを受けました。
    ビジネスホテルならこれで問題は無いと思いますが、旅行でお宿を楽しみにしてきたのに残念でした。

    スーツケースをお部屋まで運んでくださった方は、そのままお部屋にいれてくださって…外から使ってきたスーツケースのタイヤが畳に乗る状態で置いてくださりあまり気持ちはよくなかったです。
    (家ではタイヤ部分は拭いてから置いている。タイヤ部分を付けずに倒してくれてたら全然いいのに)

    お料理は、夫と『もずく酢と梨が美味しかったね』となりました。
    期待していただけにとても残念でした。
    また、仲居さんのお着物のどこかから強い柔軟剤の香りがしました。

    貸切露天風呂はとても良くて、唯一これだけは良かったねとなりましたが、脱衣所の換気扇がビッシリと綿埃で埋まっていて驚きました。1ヶ月じゃそこらではこんなにたまらないと思うので、どれくらいお掃除していないのか…

    これでお値段が10000円あたりならまぁ妥協できたかもしれません。

    人かお料理か清潔感
    どれもが私たちには合わず、とても残念でした。
    唯一、立地だけはよかったです。

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    評価
    • 総合1
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    皆生温泉 華水亭 2020-11-01 21:21:45

     この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございました。
     ご利用の際は大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
     すべての面で行き届いたサービスが出来ておらず申し訳ございませんでした。
     お客様にきちんと目を向けたサービスをめざし改善を進めて参ります。
     貴重なご意見とご指摘、誠に有り難うございました。

    華水亭 副支配人 遠藤勝己

    ご利用の宿泊プラン
    調理長おすすめ!!和牛&あわび&朝獲れ鮮魚など☆季節の会席料理☆堪能プラン♪
    ご利用のお部屋
    【【華水館】 和室10畳~12.5畳 <日本海側>】

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