こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-02-01 17:56:58
2.0
投稿日：2023-10-28 11:33:09
2.0
投稿日：2023-05-07 18:08:24
総合3
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antena10さんの 皆生温泉 華水亭 のクチコミ
部屋とお風呂（露天含む）は良かったが、このプランの食事はおすすめできる食事内容では無かった。
（夜も朝も）、余り良くない（美味しくなかった）
反対に言えば華水亭より、以前宿泊した天水のハーフバイキングの方が美味しかった。
姉妹店といえども、華水亭の食事内容にはがっかりしました。
お風呂に関しても入浴場所２つ用意されていたが、片方は当日のみ解放で次の日は入浴不可が残念です。
入浴時間ももう少し朝と夜の時間に幅（開場が遅い）（混み合う）がほしい。
チェックイン時、アウト時もフロントが混み合って機能していないので改善して貰いたい。
お部屋は広めでゆったり出来ました。
ロビーの自由にドリンクサービスは良かった。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお楽しみいただけなかった点やご不満をお聞きし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた食事の内容に関して、ご期待に沿えなかったこと、そしてお風呂の利用に関する制限や混雑について、重ねてお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在をお約束するために、改善の余地がある点をしっかりと把握し、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、チェックインやチェックアウト時におけるフロントの混雑や機能不全についても、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。迅速かつ円滑な対応ができるよう、スタッフのトレーニングや体制の見直しを行い、サービスの向上に努めてまいります。
一方で、お部屋の広さやロビーのドリンクサービスに関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善に役立てさせていただきます。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。また、次回のご滞在において、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
華水亭 スタッフ一同