いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お部屋やサービス、お風呂など全ての面でご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足が私たちの励みとなります。

これからも、お客様が心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

このたびは、ご滞在中のお食事や温泉、そして仲居との会話にご満足いただき、誠にありがとうございます。

次回もぜひご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お子様の食事に対するスタッフの対応にお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足と快適なご滞在が私たちの最大の喜びであります。

また、建物の歴史と格式、そしてスタッフについてのお言葉、心より感謝申し上げます。その伝統と品質を大切にしながら、お客様に最高のおもてなしを提供して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。

華水亭　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様のご満足を得られて光栄です。鳥取に再びお越しいただけることを、心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がありましたら、お気軽にお知らせください。今後ともよろしくお願いいたします。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お誕生日の記念にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からご指摘いただいた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。送迎サービスについての情報が不十分で、雨の中を歩かれたこと、申し訳ございませんでした。今後はアクセス情報にも配慮し、より快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。

また、お食事のメニューに関しても、同行者の状態に対して、十分な配慮と工夫がなされなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えするべく、より良い対応を心掛けてまいります。

さらに、刺身や朝食の地元食材の提供においてご満足いただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えなかったこと、重く受け止めております。

一方で、15時からのお酒や飲み物、お菓子のサービスには大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努力いたします。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足を第一に考え、改善に努めてまいります。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は、ご滞在中の不快な点について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

まず、食事に関するご不満について、カニの刺身の品質や対応にご不満をお持ちである点、深くお詫び申し上げます。初めてまずいカニの刺身を食べられたとのこと、大変遺憾でございます。また、お部屋の照明や電気自動車の充電設備、宿泊前の確認電話についてもご不快をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様により良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。特に食事や部屋の環境、サービスの質に関して、しっかりとした対策を講じてまいります。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。

お客様のご意見は、私たちにとって貴重なご指摘であり、今後の改善に活かしてまいります。ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

華水亭

この度は、ご結婚40周年記念旅行にお越しいただき、誠にありがとうございました。
各サービスにおいてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

まず、食事の内容に関して、ご提供した料理が地元の名産や旬の食材に比べて不十分だった点、そしてマグロの鮮度についてご指摘いただきましたこと、重く受け止めております。当館の食事はお客様に喜んでいただけるよう常に改善を心掛けておりますが、今回はご期待に添えず申し訳ございませんでした。

また、食事会場の環境についてもご不満をお持ちであること、大変心苦しく存じます。お客様の大切な記念旅行でのお食事や環境がご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後はよりプライベートな空間を提供できるよう努力し、お客様に快適なお食事をお楽しみいただけるよう心掛けてまいります。

温泉に関しても1階の大浴場がご不安をお持ちである点、重く受け止めております。セキュリティや環境に関するご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお部屋の状態にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のクーラーの温度調整が不十分であり、照明が暗く新聞等をお読みいただくことが難しかったこと、大変心苦しく存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、部屋のクーラーの調整や照明の改善に努め、快適な環境をご提供できるよう努力いたします。
また、お部屋の装備についても改善点を見直し、より良い滞在をしていただけるよう努めてまいります。

今回のご指摘を教訓とし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。お手数をおかけいたしますが、今後ともお気軽にご意見やご要望をお知らせいただければ幸いです。

改めまして、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

華水亭

この度は、お料理やお風呂、またフリードリンクタイムでのワインや日本酒をお愉しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お母様にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。リピーターのお客様として、お越しいただけることを光栄に思います。
これからもお客様にとって素敵な思い出を作るために努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
部屋の清潔さや食事の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、温泉の温度も程よく、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、私たちも喜んでおります。
一方で、ロビーラウンジのお菓子の種類やお茶の提供についてご指摘いただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより充実したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお寄せいただいた貴重なご意見に対し、心より感謝申し上げます。
料理やホテルの美しさについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お花の配置についてもお気に入りいただけたようで、私たちも大変うれしいです。
一方で、この度ご宿泊いただきました洋室の、お風呂とトイレが別だとさらに快適に過ごせるとのご意見をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご感想は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この素敵なご意見、誠にありがとうございます。お客様の奥様の誕生日に、華水亭をお選びいただき、喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。

今年は海が見える華水亭をお選びいただき、お客様にとっては正解だったようで何よりです。また、ゆったりとした家族風呂や、大浴場をご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

食事もお客様の期待に応えるほどの充実した内容で、食べきれないほどであった事。5重丸との評価をいただき、大変光栄に存じます。

貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとって忘れられない思い出となるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、ぜひお越しいただければ幸いです。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この有益なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご家族でのご滞在が素晴らしい思い出となり、特に食事や温泉利用に関して満足していただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、食事に関しては、量よりも質の良いものをご希望されていたとのことで、華水亭の食事が理想的だったとのお言葉、大変ありがたく拝聴いたします。さらに、大浴場に常備されているタオルが、温泉利用の際に便利であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場が少し狭く、団体客がいらっしゃったことにより、ゆったりとした時間をお過ごしいただけなかったとのご意見、誠に申し訳ございません。お客様のご要望を考慮し、より快適な環境を提供できるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、ぜひご利用いただければ幸いです。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご家族でのご滞在が素晴らしい思い出となり、食事やお部屋、温泉など、様々な点でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、食事の評判にて当館をお選びいただき、山陰の名物料理をお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく思います。食事の配膳が少し遅かった点に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お部屋の広さや温泉からの景色がお気に召されたこと、また、部屋の利便性についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
館内の喫煙所のスペースに関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の設備やサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。お客様のご満足度を高めるために、これからも精進してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様が眺めやお風呂、そして食事をご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

ご指摘いただいた最後のご飯が寿司であった点に関しまして、誠に申し訳ございません。お客様のご要望をより良く理解し、今後のメニューの検討に役立てさせていただきます。お客様のご満足度を高めるため、改善点を真摯に受け止め、努力してまいります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

ご感想、誠にありがとうございます。お客様がご滞在中に心地よいひとときを過ごし、美味しいお料理や景色、そして露天風呂での贅沢な時間をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

お客様の満足度を第一に考えたサービスの提供に努めておりますので、このようなお言葉を頂戴できることは大変励みになります。ご滞在が素晴らしい思い出となりましたこと、心よりうれしく存じます。

またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様が旅館の滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。また、ご指摘いただいた点に関して、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中に窓からの景色や広々とした部屋、そしてスタッフの笑顔がお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。料理に関しましても、品数豊富で美味しいとのお言葉、大変ありがたく拝聴いたします。

しかしながら、甘さの点や朝食後の布団の片付けについてのお声をお寄せいただき、お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点についての共有を行い、今後のサービス向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご満足を第一に考えたサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉を励みにこれからも喜んで頂けるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
総支配人　田渕芳美

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも皆様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

総支配人　田渕 芳美

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き調理部一同喜んでおります、施設の評価は色々ございますが、特に力を入れております料理の評価を頂きありがとうございます、ころからも全てにご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆