この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度はお風呂のシャワーが汚れていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底と設備の点検を強化し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お部屋からの海の風景やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、鳥取砂丘、境港、足立美術館などの観光名所へのアクセスの良さもお感じいただけたようで、何よりでございます。

これからもお客様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。次回もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

年末年始のご滞在について、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早めの御到着の際、荷物のお預かりやご利用の際にお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事やお風呂においてご満足いただけたこと、そして接客スタッフの対応についてのお言葉、大変うれしく存じます。お客様のご要望やご期待にお応えできたことを、私たちも大変喜んでおります。

また、贅沢な時間を感じていただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。お客様のご満足が何よりも大切であり、これからもご期待に沿えるよう努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

ご滞在中に快適にお過ごしいただけたこと、そして接客対応に対するお言葉、誠にありがとうございます。

温泉をご利用いただく際に、常に乾いた気持ちの良いタオルがご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の快適さをお手伝いできたことを、心より嬉しく思います。

さらに、夕食の土瓶蒸しについて美味しいとお褒めいただき、大変光栄に存じます。誠にありがとうございます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。また、何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお楽しみいただけなかった点やご不満をお聞きし、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた食事の内容に関して、ご期待に沿えなかったこと、そしてお風呂の利用に関する制限や混雑について、重ねてお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在をお約束するために、改善の余地がある点をしっかりと把握し、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、チェックインやチェックアウト時におけるフロントの混雑や機能不全についても、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。迅速かつ円滑な対応ができるよう、スタッフのトレーニングや体制の見直しを行い、サービスの向上に努めてまいります。

一方で、お部屋の広さやロビーのドリンクサービスに関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善に役立てさせていただきます。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。また、次回のご滞在において、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

華水亭　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は、ご滞在中の不快な点について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

まず、食事に関するご不満について、カニの刺身の品質や対応にご不満をお持ちである点、深くお詫び申し上げます。初めてまずいカニの刺身を食べられたとのこと、大変遺憾でございます。また、お部屋の照明や電気自動車の充電設備、宿泊前の確認電話についてもご不快をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様により良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。特に食事や部屋の環境、サービスの質に関して、しっかりとした対策を講じてまいります。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。

お客様のご意見は、私たちにとって貴重なご指摘であり、今後の改善に活かしてまいります。ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

華水亭

この度は、ご結婚40周年記念旅行にお越しいただき、誠にありがとうございました。
各サービスにおいてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

まず、食事の内容に関して、ご提供した料理が地元の名産や旬の食材に比べて不十分だった点、そしてマグロの鮮度についてご指摘いただきましたこと、重く受け止めております。当館の食事はお客様に喜んでいただけるよう常に改善を心掛けておりますが、今回はご期待に添えず申し訳ございませんでした。

また、食事会場の環境についてもご不満をお持ちであること、大変心苦しく存じます。お客様の大切な記念旅行でのお食事や環境がご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後はよりプライベートな空間を提供できるよう努力し、お客様に快適なお食事をお楽しみいただけるよう心掛けてまいります。

温泉に関しても1階の大浴場がご不安をお持ちである点、重く受け止めております。セキュリティや環境に関するご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお部屋の状態にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のクーラーの温度調整が不十分であり、照明が暗く新聞等をお読みいただくことが難しかったこと、大変心苦しく存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、部屋のクーラーの調整や照明の改善に努め、快適な環境をご提供できるよう努力いたします。
また、お部屋の装備についても改善点を見直し、より良い滞在をしていただけるよう努めてまいります。

今回のご指摘を教訓とし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。お手数をおかけいたしますが、今後ともお気軽にご意見やご要望をお知らせいただければ幸いです。

改めまして、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
部屋の清潔さや食事の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、温泉の温度も程よく、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、私たちも喜んでおります。
一方で、ロビーラウンジのお菓子の種類やお茶の提供についてご指摘いただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより充実したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この有益なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご家族でのご滞在が素晴らしい思い出となり、特に食事や温泉利用に関して満足していただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、食事に関しては、量よりも質の良いものをご希望されていたとのことで、華水亭の食事が理想的だったとのお言葉、大変ありがたく拝聴いたします。さらに、大浴場に常備されているタオルが、温泉利用の際に便利であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場が少し狭く、団体客がいらっしゃったことにより、ゆったりとした時間をお過ごしいただけなかったとのご意見、誠に申し訳ございません。お客様のご要望を考慮し、より快適な環境を提供できるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、ぜひご利用いただければ幸いです。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご家族でのご滞在が素晴らしい思い出となり、食事やお部屋、温泉など、様々な点でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、食事の評判にて当館をお選びいただき、山陰の名物料理をお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく思います。食事の配膳が少し遅かった点に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お部屋の広さや温泉からの景色がお気に召されたこと、また、部屋の利便性についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
館内の喫煙所のスペースに関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の設備やサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。お客様のご満足度を高めるために、これからも精進してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉を励みにこれからも喜んで頂けるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
総支配人　田渕芳美

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き調理部一同喜んでおります、施設の評価は色々ございますが、特に力を入れております料理の評価を頂きありがとうございます、ころからも全てにご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

ご利用ありがとうございました。
お子様の楽しい思い出になりましたでしょうか？
今年も大変暑い日が続き、海水浴をお楽しみできたのではないでしょうか。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

毎年のリピートありがとうございます。
今年は気温が高く海水浴には十分すぎる温度になりました、お子様は楽しい思い出が出来ましたでしょうか？　私どももリピートしていただくことが最高の喜びのひとつです。
これからもスタッフ一同喜んで頂けるように努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました、湯船は大きい方ではございませんがその代り夜は大浴場を２ヵ所にして皆様に喜んで頂いております。　館内湯めぐりを楽しんでいただけます。
ビジネスでも観光旅行でも喜んで頂けるようにこれからも努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　　松永　隆

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日々のお疲れを癒していただき温泉旅館を満足頂きうれしい限りでございます。
また貴重なご意見ありがとうございます、早速調理部等関係部署にて検討をさせて頂きます。
これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます、寝湯がお気に召しましたか？　ありがとうございます。　また一階の大浴場もご利用頂けましたでしょうか？小ぶりな浴場ではございますがご利用が少なく貸切状態になることもございます。　是非次回はご利用くださいませ。
スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

しかしながら、和牛以外のお食事に関してご期待に添えず、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様を十分にお迎えできず、フロントスタッフやロビーでの対応にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、全てのお客様が当館でのご滞在を快適に過ごせるよう、スタッフの接遇やサービスの向上に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、お客様が心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフへのトレーニングや対応の改善に努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


華水亭　スタッフ一同