この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

また、詳細で温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

お料理にご満足いただけたこと、特に先付けやお刺身、熱々の椀物、アワビの焼き物、そして最後のお寿司と冷やしうどんなど、料理についてのお言葉、大変光栄です。完食していただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同、喜んでおります。

また、海を眺めるお風呂や仲居のサービスにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。シジミのお味噌汁に関するお褒めの言葉も、大変ありがたく思います。

次回米子にお越しの際も、ぜひ華水亭にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

華水亭スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

御親友様との旅行でのご滞在でしたとの事、部屋や温泉、お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご滞在中に、お二人がゆったりとくつろげ、幸せなひと時を過ごしていただけたこと、私たちも心より喜んでおります。

また、ご要望いただいたバス送迎や卓球やゲームが楽しめる広場について、貴重なご意見をいただき、お客様のご要望にお応えできるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

今回は本当にありがとうございました。次回もお二人が素敵な時間を過ごしていただけるよう、心を込めてお迎えいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

ご滞在中に快適にお過ごしいただけたこと、そして接客対応に対するお言葉、誠にありがとうございます。

温泉をご利用いただく際に、常に乾いた気持ちの良いタオルがご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の快適さをお手伝いできたことを、心より嬉しく思います。

さらに、夕食の土瓶蒸しについて美味しいとお褒めいただき、大変光栄に存じます。誠にありがとうございます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。また、何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお楽しみいただけなかった点やご不満をお聞きし、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた食事の内容に関して、ご期待に沿えなかったこと、そしてお風呂の利用に関する制限や混雑について、重ねてお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在をお約束するために、改善の余地がある点をしっかりと把握し、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、チェックインやチェックアウト時におけるフロントの混雑や機能不全についても、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。迅速かつ円滑な対応ができるよう、スタッフのトレーニングや体制の見直しを行い、サービスの向上に努めてまいります。

一方で、お部屋の広さやロビーのドリンクサービスに関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善に役立てさせていただきます。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。また、次回のご滞在において、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

このたびは、ご滞在中のお食事や温泉、そして仲居との会話にご満足いただき、誠にありがとうございます。

次回もぜひご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。

華水亭　スタッフ一同

この度は、ご結婚40周年記念旅行にお越しいただき、誠にありがとうございました。
各サービスにおいてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

まず、食事の内容に関して、ご提供した料理が地元の名産や旬の食材に比べて不十分だった点、そしてマグロの鮮度についてご指摘いただきましたこと、重く受け止めております。当館の食事はお客様に喜んでいただけるよう常に改善を心掛けておりますが、今回はご期待に添えず申し訳ございませんでした。

また、食事会場の環境についてもご不満をお持ちであること、大変心苦しく存じます。お客様の大切な記念旅行でのお食事や環境がご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後はよりプライベートな空間を提供できるよう努力し、お客様に快適なお食事をお楽しみいただけるよう心掛けてまいります。

温泉に関しても1階の大浴場がご不安をお持ちである点、重く受け止めております。セキュリティや環境に関するご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この有益なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご家族でのご滞在が素晴らしい思い出となり、特に食事や温泉利用に関して満足していただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、食事に関しては、量よりも質の良いものをご希望されていたとのことで、華水亭の食事が理想的だったとのお言葉、大変ありがたく拝聴いたします。さらに、大浴場に常備されているタオルが、温泉利用の際に便利であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場が少し狭く、団体客がいらっしゃったことにより、ゆったりとした時間をお過ごしいただけなかったとのご意見、誠に申し訳ございません。お客様のご要望を考慮し、より快適な環境を提供できるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、ぜひご利用いただければ幸いです。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様が旅館の滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。また、ご指摘いただいた点に関して、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中に窓からの景色や広々とした部屋、そしてスタッフの笑顔がお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。料理に関しましても、品数豊富で美味しいとのお言葉、大変ありがたく拝聴いたします。

しかしながら、甘さの点や朝食後の布団の片付けについてのお声をお寄せいただき、お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点についての共有を行い、今後のサービス向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご満足を第一に考えたサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉を励みにこれからも喜んで頂けるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
総支配人　田渕芳美

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き調理部一同喜んでおります、施設の評価は色々ございますが、特に力を入れております料理の評価を頂きありがとうございます、ころからも全てにご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクは皆様に喜んで頂けております、ビールは検討課題とさせていただきます。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
喜びのお言葉にスタッフもめちゃ×３喜んでおります。　次回山陰にお越しの節はぜひご指名頂ければ幸いでございます、心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

毎年のリピートありがとうございます。
今年は気温が高く海水浴には十分すぎる温度になりました、お子様は楽しい思い出が出来ましたでしょうか？　私どももリピートしていただくことが最高の喜びのひとつです。
これからもスタッフ一同喜んで頂けるように努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　　松永　隆

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日々のお疲れを癒していただき温泉旅館を満足頂きうれしい限りでございます。
また貴重なご意見ありがとうございます、早速調理部等関係部署にて検討をさせて頂きます。
これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度はお風呂のシャワーが汚れていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底と設備の点検を強化し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様を十分にお迎えできず、フロントスタッフやロビーでの対応にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、全てのお客様が当館でのご滞在を快適に過ごせるよう、スタッフの接遇やサービスの向上に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、お客様が心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフへのトレーニングや対応の改善に努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


華水亭　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は、ご滞在中の不快な点について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

まず、食事に関するご不満について、カニの刺身の品質や対応にご不満をお持ちである点、深くお詫び申し上げます。初めてまずいカニの刺身を食べられたとのこと、大変遺憾でございます。また、お部屋の照明や電気自動車の充電設備、宿泊前の確認電話についてもご不快をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様により良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。特に食事や部屋の環境、サービスの質に関して、しっかりとした対策を講じてまいります。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。

お客様のご意見は、私たちにとって貴重なご指摘であり、今後の改善に活かしてまいります。ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお寄せいただいた貴重なご意見に対し、心より感謝申し上げます。
料理やホテルの美しさについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お花の配置についてもお気に入りいただけたようで、私たちも大変うれしいです。
一方で、この度ご宿泊いただきました洋室の、お風呂とトイレが別だとさらに快適に過ごせるとのご意見をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご感想は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
華水亭

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましてありがとうございます、早速、検討・改善に努めさせて頂きます。
季節の替り目は天候が不順になりますが晴れ間があり宜しかったです。
これからもお客様のご意見に耳を傾け、喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また設備でご迷惑をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。　早速修繕課に報告をいたします。　ご指摘ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆