この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様が旅館の滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。また、ご指摘いただいた点に関して、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中に窓からの景色や広々とした部屋、そしてスタッフの笑顔がお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。料理に関しましても、品数豊富で美味しいとのお言葉、大変ありがたく拝聴いたします。

しかしながら、甘さの点や朝食後の布団の片付けについてのお声をお寄せいただき、お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点についての共有を行い、今後のサービス向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご満足を第一に考えたサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉を励みにこれからも喜んで頂けるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
総支配人　田渕芳美

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き調理部一同喜んでおります、施設の評価は色々ございますが、特に力を入れております料理の評価を頂きありがとうございます、ころからも全てにご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクは皆様に喜んで頂けております、ビールは検討課題とさせていただきます。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
喜びのお言葉にスタッフもめちゃ×３喜んでおります。　次回山陰にお越しの節はぜひご指名頂ければ幸いでございます、心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

毎年のリピートありがとうございます。
今年は気温が高く海水浴には十分すぎる温度になりました、お子様は楽しい思い出が出来ましたでしょうか？　私どももリピートしていただくことが最高の喜びのひとつです。
これからもスタッフ一同喜んで頂けるように努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　　松永　隆

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日々のお疲れを癒していただき温泉旅館を満足頂きうれしい限りでございます。
また貴重なご意見ありがとうございます、早速調理部等関係部署にて検討をさせて頂きます。
これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます、寝湯がお気に召しましたか？　ありがとうございます。　また一階の大浴場もご利用頂けましたでしょうか？小ぶりな浴場ではございますがご利用が少なく貸切状態になることもございます。　是非次回はご利用くださいませ。
スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます、露天風呂は外部からの視線を遮るためでございます、ご理解いただけます様お願いいたします。
これからもお客様に喜んで頂けるように努めて参ります、又のご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変お褒めのお言葉を頂きうれしい限りでございます。　ウェルカムドリンクも皆様にご好評いただいております、アルコールのご提供は17：00よりとさせていただいております。　アルコールは夕方からでご了承ください。　貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理をお褒めのお言葉を頂きありがとうございます、調理部は大変喜んでおります。
貸切風呂のご説明不足で申し訳ございませんでした、担当者に注意を致します。
ころからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした、是非次回お越しの節は１階大浴場もご利予下さいませ。就寝前が穴場で貸切になることもございます・・・。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様の体調がすぐれずご心配でございましたが、元気に回復されてほっとしております。
今回のご旅行でお子様が喜んで頂けたみたいでうれしい限りでございます、是非次回は夏休みの皆生温泉にお越し頂き海水浴をお楽しみください。
スタッフ一同こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
和モダンタイプの客室は最近リニューアル致しました、皆様にご好評を頂いております。
またお料理、ウェルカムドリンクを喜んで頂けてうれしい限りでございます、これからもお客様の温かいお言葉を頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠のありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
当館でも冬の日本海が荒れる時期は波の音が客室まで聞こえてきます。　荒る波も日本海らしさではございますが・・・。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度はお風呂のシャワーが汚れていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底と設備の点検を強化し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様を十分にお迎えできず、フロントスタッフやロビーでの対応にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、全てのお客様が当館でのご滞在を快適に過ごせるよう、スタッフの接遇やサービスの向上に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、お客様が心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフへのトレーニングや対応の改善に努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


華水亭　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は、ご滞在中の不快な点について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

まず、食事に関するご不満について、カニの刺身の品質や対応にご不満をお持ちである点、深くお詫び申し上げます。初めてまずいカニの刺身を食べられたとのこと、大変遺憾でございます。また、お部屋の照明や電気自動車の充電設備、宿泊前の確認電話についてもご不快をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様により良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。特に食事や部屋の環境、サービスの質に関して、しっかりとした対策を講じてまいります。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。

お客様のご意見は、私たちにとって貴重なご指摘であり、今後の改善に活かしてまいります。ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお寄せいただいた貴重なご意見に対し、心より感謝申し上げます。
料理やホテルの美しさについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お花の配置についてもお気に入りいただけたようで、私たちも大変うれしいです。
一方で、この度ご宿泊いただきました洋室の、お風呂とトイレが別だとさらに快適に過ごせるとのご意見をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご感想は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
華水亭

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましてありがとうございます、早速、検討・改善に努めさせて頂きます。
季節の替り目は天候が不順になりますが晴れ間があり宜しかったです。
これからもお客様のご意見に耳を傾け、喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆