この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理をお褒めのお言葉を頂きありがとうございます、調理部は大変喜んでおります。
貸切風呂のご説明不足で申し訳ございませんでした、担当者に注意を致します。
ころからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様の体調がすぐれずご心配でございましたが、元気に回復されてほっとしております。
今回のご旅行でお子様が喜んで頂けたみたいでうれしい限りでございます、是非次回は夏休みの皆生温泉にお越し頂き海水浴をお楽しみください。
スタッフ一同こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
折角お越し頂きましたのに天候がすぐれず残念でございました、是非次回は天気の良いことを願っております、皆生の浜の散歩はとても気持ちがよいです。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠のありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
当館でも冬の日本海が荒れる時期は波の音が客室まで聞こえてきます。　荒る波も日本海らしさではございますが・・・。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

長年にわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。眺望が悪いお部屋(街側でございましたでしょうか)をご承知の上でお越しいただきました事、心より感謝申し上げます。
以前から毎年のようにご宿泊いただいているとのことで、感謝の念に堪えません。
春の花回廊や秋の大山、蒜山高原の紅葉をお楽しみいただけていること、大変嬉しく思います。
これからも四季折々の魅力をお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お部屋からの海の風景やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、鳥取砂丘、境港、足立美術館などの観光名所へのアクセスの良さもお感じいただけたようで、何よりでございます。

これからもお客様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。次回もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

設備やサービス、特にロビーのフリードリンクや夕方の日本酒、ワインをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、Wi-Fiの接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

華水亭　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

ご滞在中に快適にお過ごしいただけたこと、そして接客対応に対するお言葉、誠にありがとうございます。

温泉をご利用いただく際に、常に乾いた気持ちの良いタオルがご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の快適さをお手伝いできたことを、心より嬉しく思います。

さらに、夕食の土瓶蒸しについて美味しいとお褒めいただき、大変光栄に存じます。誠にありがとうございます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。また、何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

華水亭　スタッフ一同

この度は、お料理やお風呂、またフリードリンクタイムでのワインや日本酒をお愉しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お母様にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。リピーターのお客様として、お越しいただけることを光栄に思います。
これからもお客様にとって素敵な思い出を作るために努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様が眺めやお風呂、そして食事をご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

ご指摘いただいた最後のご飯が寿司であった点に関しまして、誠に申し訳ございません。お客様のご要望をより良く理解し、今後のメニューの検討に役立てさせていただきます。お客様のご満足度を高めるため、改善点を真摯に受け止め、努力してまいります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様が旅館の滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。また、ご指摘いただいた点に関して、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中に窓からの景色や広々とした部屋、そしてスタッフの笑顔がお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。料理に関しましても、品数豊富で美味しいとのお言葉、大変ありがたく拝聴いたします。

しかしながら、甘さの点や朝食後の布団の片付けについてのお声をお寄せいただき、お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点についての共有を行い、今後のサービス向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご満足を第一に考えたサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総支配人　田渕芳美

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き調理部一同喜んでおります、施設の評価は色々ございますが、特に力を入れております料理の評価を頂きありがとうございます、ころからも全てにご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

ご利用ありがとうございました。
お子様の楽しい思い出になりましたでしょうか？
今年も大変暑い日が続き、海水浴をお楽しみできたのではないでしょうか。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます、寝湯がお気に召しましたか？　ありがとうございます。　また一階の大浴場もご利用頂けましたでしょうか？小ぶりな浴場ではございますがご利用が少なく貸切状態になることもございます。　是非次回はご利用くださいませ。
スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした、是非次回お越しの節は１階大浴場もご利予下さいませ。就寝前が穴場で貸切になることもございます・・・。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
和モダンタイプの客室は最近リニューアル致しました、皆様にご好評を頂いております。
またお料理、ウェルカムドリンクを喜んで頂けてうれしい限りでございます、これからもお客様の温かいお言葉を頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様を十分にお迎えできず、フロントスタッフやロビーでの対応にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、全てのお客様が当館でのご滞在を快適に過ごせるよう、スタッフの接遇やサービスの向上に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、お客様が心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフへのトレーニングや対応の改善に努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


華水亭　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お誕生日の記念にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からご指摘いただいた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。送迎サービスについての情報が不十分で、雨の中を歩かれたこと、申し訳ございませんでした。今後はアクセス情報にも配慮し、より快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。

また、お食事のメニューに関しても、同行者の状態に対して、十分な配慮と工夫がなされなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えするべく、より良い対応を心掛けてまいります。

さらに、刺身や朝食の地元食材の提供においてご満足いただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えなかったこと、重く受け止めております。

一方で、15時からのお酒や飲み物、お菓子のサービスには大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努力いたします。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足を第一に考え、改善に努めてまいります。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお部屋の状態にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のクーラーの温度調整が不十分であり、照明が暗く新聞等をお読みいただくことが難しかったこと、大変心苦しく存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、部屋のクーラーの調整や照明の改善に努め、快適な環境をご提供できるよう努力いたします。
また、お部屋の装備についても改善点を見直し、より良い滞在をしていただけるよう努めてまいります。

今回のご指摘を教訓とし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。お手数をおかけいたしますが、今後ともお気軽にご意見やご要望をお知らせいただければ幸いです。

改めまして、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

華水亭