この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は、ご滞在中の不快な点について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

まず、食事に関するご不満について、カニの刺身の品質や対応にご不満をお持ちである点、深くお詫び申し上げます。初めてまずいカニの刺身を食べられたとのこと、大変遺憾でございます。また、お部屋の照明や電気自動車の充電設備、宿泊前の確認電話についてもご不快をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様により良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。特に食事や部屋の環境、サービスの質に関して、しっかりとした対策を講じてまいります。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。

お客様のご意見は、私たちにとって貴重なご指摘であり、今後の改善に活かしてまいります。ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお寄せいただいた貴重なご意見に対し、心より感謝申し上げます。
料理やホテルの美しさについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お花の配置についてもお気に入りいただけたようで、私たちも大変うれしいです。
一方で、この度ご宿泊いただきました洋室の、お風呂とトイレが別だとさらに快適に過ごせるとのご意見をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご感想は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
華水亭

この度は数ある施設より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましてありがとうございます、早速、検討・改善に努めさせて頂きます。
季節の替り目は天候が不順になりますが晴れ間があり宜しかったです。
これからもお客様のご意見に耳を傾け、喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また設備でご迷惑をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。　早速修繕課に報告をいたします。　ご指摘ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、またのご来館こころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

ご利用ありがとうございました。
お子様の楽しい思い出になりましたでしょうか？
今年も大変暑い日が続き、海水浴をお楽しみできたのではないでしょうか。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、又のご来館をこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました、湯船は大きい方ではございませんがその代り夜は大浴場を２ヵ所にして皆様に喜んで頂いております。　館内湯めぐりを楽しんでいただけます。
ビジネスでも観光旅行でも喜んで頂けるようにこれからも努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　　松永　隆

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたみたいでスタッフ一同喜んでおります、これから夏休みに向かい皆生温泉が一番賑わうシーズンとなります、是非次回は海水浴にお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ロビーでのフリードリンクをお褒め頂きありがとうございます、みなさまに大変好評を頂いております。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお部屋の状態にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のクーラーの温度調整が不十分であり、照明が暗く新聞等をお読みいただくことが難しかったこと、大変心苦しく存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、部屋のクーラーの調整や照明の改善に努め、快適な環境をご提供できるよう努力いたします。
また、お部屋の装備についても改善点を見直し、より良い滞在をしていただけるよう努めてまいります。

今回のご指摘を教訓とし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。お手数をおかけいたしますが、今後ともお気軽にご意見やご要望をお知らせいただければ幸いです。

改めまして、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

華水亭

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。

ご滞在中、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の状態や料理の味付け、フロントスタッフの対応にご不満をお持ちいただいたこと、大変遺憾でございます。
お客様のお誕生日の特別な日に、ご期待にそえず、失礼な対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、問題の改善に努めてまいります。
また、お客様の信頼を回復するため、今後はより良いサービスを提供できるよう努力いたします。

華水亭　スタッフ一同