この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお楽しみいただけなかった点やご不満をお聞きし、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた食事の内容に関して、ご期待に沿えなかったこと、そしてお風呂の利用に関する制限や混雑について、重ねてお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在をお約束するために、改善の余地がある点をしっかりと把握し、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、チェックインやチェックアウト時におけるフロントの混雑や機能不全についても、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。迅速かつ円滑な対応ができるよう、スタッフのトレーニングや体制の見直しを行い、サービスの向上に努めてまいります。

一方で、お部屋の広さやロビーのドリンクサービスに関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善に役立てさせていただきます。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。また、次回のご滞在において、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

華水亭　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご滞在中にお部屋の状態にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のクーラーの温度調整が不十分であり、照明が暗く新聞等をお読みいただくことが難しかったこと、大変心苦しく存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、部屋のクーラーの調整や照明の改善に努め、快適な環境をご提供できるよう努力いたします。
また、お部屋の装備についても改善点を見直し、より良い滞在をしていただけるよう努めてまいります。

今回のご指摘を教訓とし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。お手数をおかけいたしますが、今後ともお気軽にご意見やご要望をお知らせいただければ幸いです。

改めまして、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

華水亭

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉を励みにこれからも喜んで頂けるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
総支配人　田渕芳美

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ロビーでのフリードリンクをお褒め頂きありがとうございます、みなさまに大変好評を頂いております。
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

　営業支配人　松永　隆