楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

小湊温泉・実入の湯 自家源泉の宿 豊明殿 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(279件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


小湊温泉・実入の湯 自家源泉の宿 豊明殿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.31
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.38
  • 食事4.82

総合2

投稿者さんの 小湊温泉・実入の湯 自家源泉の宿 豊明殿 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-05 23:43:09

貸切風呂が無料である点、部屋数が少ないため大規模な旅館と比べてゆったり出来る点、料理の量・味共にとても良かった。
ただ、事前カード決済を利用した事も災いしたとは思うのだが、当日発生した料金の清算の際に「少額ですのでカードでは無く現金で」と支払い方法の指定があった点でマイナスです。施設側からしたらカード会社に支払う手数料が惜しいのはわかるのですが、キャッシュレスが推進されている時代、長期連休中旅先で現金の心配をしなくて良いようにカードが使える所ではカードを利用したい人は多いのでは?と思います。少額か多額かで指定するくらいならそもそも現金のみにした方が良いのでは?と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
小湊温泉・実入の湯 自家源泉の宿 豊明殿 2019-05-07 09:37:28

この度は小湊温泉・実入の湯 豊明殿へご宿泊を頂き、ありがとうございました。
平成から令和への大型連休、最初のご投稿にこのようなお言葉とご評価を頂戴してしまった点、大変残念に感じております。当館でも従業員が一丸となり、連休期間中も一生懸命にご対応させて頂きましたつもりでしたが、『時代』の流れの中で、お客様との間に、このような金銭感覚の差が生じてしまいましたこと、大変残念でなりません。
当館ではご宿泊されるお客様に、お出掛けの際に高額の現金を持ち歩かなくてもご安心して頂けますよう、楽天トラベル様のシステム上は【事前カード決済】を取り入れさせて頂いております。
その一方で、お食事時のお飲み物や館内売店、また、今回ご指摘を頂いております現地での【1万円以下の『少額』のご利用分】に関しましては、現金決済をお願いしております。実際、それほどの少額であれば、お手持ちになられるお客様も多く、大きなトラブル等もなかったため、また近隣にはATM(コンビニ内)もございますため、このようなご対応をさせて頂いておりました。
お客様のご指摘にございます通り、クレジットカードのご利用に関しましては、当然のことながら各カード会社様に手数料が発生しているのが事実でございます。こちらを『支払う手数料が惜しい』とのご指摘がございますが、年額にすれば数百万円単位の金額となり、それをお客様に還元するか、お客様からご宿泊代として頂戴するかによって、ご宿泊料や販売する物品のお値段も1割ほど変わってきてしまうのが現実問題としてございます。
また、以前には自社サイトを含めまして、『現金のみ』の支払いでご対応も試験的に実施しておりましたが、そちらもお客様にご不便をお掛けする点も多く、カード支払いをご希望のお客様にもご対応をするため、現在のように両方でのご対応を可能にするという妥協案を取った経緯もございます点、ご理解を頂ければ幸いでございます。
お飲み物代分の数千円程度のお支払いのためだけに、その他の貸切風呂やお料理、ゆったりとした雰囲気など『とても良かった』というお気持ちが台無しとなり、このような低評価を受けました点、お客様からの需要を真摯に受け止めまして、今後の宿運営の指標とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【お肉も食べたい方必見】黒毛和牛陶板焼き付プラン★地元房総の幸も満喫!≪貸切風呂無料≫
ご利用のお部屋
【小湊の海を望む和室【約8畳・3名定員・禁煙】】

このページのトップへ