皆生温泉　皆生グランドホテル天水のクチコミ･お客さまの声

5／12に宿泊しました。

ウエルカムドリンクが案内されなかったので、お風呂に行くまで気がつかなかったです。
気づいた時は、終了間際で利用出来なかった。
若いスタッフは、丁寧な対応で親切でしたが、年配の人は、すれ違っても挨拶もなく、
女性のスタッフと笑いながら話していたので、こちらの挨拶を無視された。

ライブキッチンのステーキでは、油の塊を提供された。
提供方法も笑顔もなく、こちらから言ってやっと焼いておいてあるステーキを乱暴に置かれた。
給食でも配膳されている感じで、気分が悪い
すしと天ぷらの担当は、リクエストにも応じてくれて良かったです。

食事の質は、値段相当と思います。
かには、食べ放題ではなく、一人一品提供にして、質を向上させたほうが
喜ばれると思います。

予約時に飲み放題を支払っているのに、伝わっていなかった。
こちらから確認したら、しばらくしてから、そうでしたねと言われて
対応してもらった。サービスされている感じが全くしない。

朝食は、パン類がないのに名物の白バラ牛乳がおいてあるなど
ちぐはぐな感じがしました。
暖かいのは、セルフサービスのご飯と味噌汁とコーヒーだけです。

お風呂は広くて景色も良かったです。
サウナはあるけど水風呂はありません。ここでも、ちぐはぐな感じがしました。
水シャワーで代用しようとしましたが、水だけだと水量が少なくて、使えませんでした。

もっと若い人の意見が採用して、トータルで一定のサービスや
新しい基準を作ったほうが、良いと思います。
古い建物でもサービスは、最新で体験などもできるようにすれば、
客単価も上げられ、インバウンドに頼らなくても客室稼働率はあがると思います。
今のような、他のホテルがやっていることを真似しても、華水亭の劣化版にしか
なれないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お食事処の従業員の方は、親切な方が多かったです。

フロント対応が非常に残念でした。

夕食後、水木しげるロードに出かけたのですが、戻ると駐車場に停められるスペースがありませんでした。
（数台空いておりましたが、大きな車なので入庫が難しかったです。）
フロントに相談したところ、隣の旅館の名前を言われ、そちらは見たか？と。しかも座ったままですよ。
こんな対応されたことがなかったので、びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

建物は少々古いが中はきれいで、オーシャンビューの眺め、広くて眺めの良いお風呂、ブュッフェの夕食はどの食材もとても美味しかった。和室とツインベッドの部屋も広くて良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

バイキングよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

会席料理、お刺身新鮮でした。サザエの壺焼き、揚げたて天ぷら、鯛の炊き込みご飯などなどとても美味しかったです。
デザートはフルーツ、ケーキ、プリンと3種類もありました。お腹いっぱいになりました。
会席料理をいただくお部屋は私たちともう一組だけで、静かで食事時間を過ごせました。
お風呂は男性用のサウナが30度ほどしかなく、楽しみにしていた主人はとてもがっかりしてました。
翌朝はサウナは通常の温度になっていたようですが、ゆっくり入っている時間的余裕がありませんでした。昨晩ゆっくり入れるように早めにチェックインしたのですが・・・。それでもラウンジや部屋でゆっくり過ごせました。ラウンジでドリンクを頂きましたが、もう少し種類があるといいなと思いました。
部屋は少々古さを感じるつくりでもう少し綺麗だといいなと思いました。海が見える部屋を選んで海を見ながら波の音を聞いて癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋はとても広く快適でした。展望大浴場は眺めも素晴らしく。泉質も良好でした。サウナもありますが冷水風呂がないため使い勝手がわるいです。シャワーを浴びる手もありますが冷水側の水圧が低いのか勢いがたらず用を足しません。
夕食バイキングはまあまあでしょうか。
従業員は忙しさからか多少ぶっきらぼうな印象をうけました。料理はとてもよいです。ただステーキはいただけませんでした。焼き方も選べず、取り分けられたのはほぼほぼ脂身。残念です。サラダの類いも揃いがよくなくカニ目当てでないと少し物足りなく感じます。カニは品切れする事なく豊富にありました。総じてリーズナブルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ビジネスで利用しました。米子駅前のホテルと違い駐車場が無料です。
部屋も広く、和室なので布団を敷きに来てくれた方の対応がとても良かった。
大浴場も広く、露天風呂もありました。
１点あげるとすれば朝食時間が７時からなのであと15分（6時45分入室）早くしてもらえると助かる。
朝食後に出雲空港（9時）⇒名古屋へ搭乗する朝便の為に移動すると、レンタカーの返却と空港チェックインがギリギリ。乗り遅れるかなと少し心配になりました。今度はゆっくり泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

年季の入った部屋でしたが窓から見える景観、食事、風呂を含め全体的には満足いくホテルです。各部門の従業員さんの対応もよかったです。
ハーフバイキングとのことでしたがステーキも寿司もその他もお腹いっぱいに食させてもらいました。（蟹はいまいち）
ハーフって何？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

奮発して妻と結婚記念旅行で伺いました。
施設の方々のお気遣いがとても嬉しく、非常に楽しく過ごさせていただきました。
旬の食材を使った食事や温泉も非常に良かったです。
ホテルの目の前は海水浴場で、今度は夏に孫を連れて伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて利用しました。食事はハーフバイキングということでしたが、バイキングとほどんど変わりませんでした。バイキングに料理がプラスされているという感じです。
大浴場も広くてよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

バイキングだったけど、種類少なく、提供も遅くあまり食べられなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ビジネスホテルのちょっといいバージョンという感想。

アメニティにメイク落としがなかった。
脱衣所にカゴが欲しい。棚に直置きは抵抗あり。
ゲームコーナーのカウンター内に荷物が乱雑に置かれていて興醒めだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回は結婚20周年、長女の大学合格、自分の誕生日の祝として旅行を計画しました
ホテルは少し古めの感じがあったけど料理、サービス部屋の広さ等何の文句も無し
誕生日祝としてプレゼントも頂きました
また、ぜひ利用したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂も平日ということもありますが、混む事もなく脱衣所も広々しているので良かったです。ハーフバイキングのお肉と料理長さんのおすすめの羽二重蒸しがとろとろでとても美味しかったです！周りの皆さん、カニを沢山食べられてました（笑）
お部屋は古い感じはしましたが和洋室で広々使えましたが、１つ言わせて頂くと、洗面所にタオルは欲しいです。ペーパータオルはありましたが、朝、顔洗ってペーパータオルだと痛いので‥。部屋からの海はとても綺麗で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

(良かった事)　
・お料理が美味しかった
・部屋から海が見えて眺めがとても良い
・ロビーでのウェルカムドリンクが良い。海を見ながらくつろいで頂ける
・朝食は和朝食で美味しかった。大山牛乳がとても美味しい。
・お土産屋さんの種類が多い
・塩蒸しまんじゅうが美味しいです。
(少し残念だったこと)
・部屋から大浴場が遠い
・館内に地図が何か所か欲しいと思いました。(食事場所がわかりにくい)
・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

思い立っての一人旅で利用させていただきました。

皆生温泉に興味あり、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。

設備は全体的に歴史を感じます。

お風呂は満足度高く、あつ湯好きな自分にとって丁度よい温度でした。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

地元では高級ホテルとして位置づけされているらしいのにこんなにお安く宿泊できてラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

とてもお得に泊まることができました。
ご飯も蟹だけでなく、色々楽しめて、どれも美味しかったです。
わがままを言うと、温泉があるので、ヘアゴムが置いてあったらよかったなと思いました。

また違う部屋で行ってみたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

父親の誕生日で利用させていただきました。
お部屋も広く家族で宿泊するのは十分な広さで部屋からの眺めも良く快適でした。
ただお部屋が古い事もあり畳のささくれがズボンにくっつき取れなかったのとごみ入れが
少し小さくゴミが入らなかったのが残念でした。

食事はカニも他のお料理も満足行くものでしたが、デザートをもう少し増やすとより一層
満足感が増したと思います。
しかしながら温泉でゆっくりできいい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋からレストラン、お風呂がとても遠かったです。
夕食のお寿司がおいしかったです！
お風呂は広くて良かったです！
移動距離がもっと短ければリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月