この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら折角のご記念のご旅行に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの対応・お部屋の清掃など目配り・気配り不足をお詫び申し上げます。ご来館の皆様に気持ち良くご利用いただけるホテルとして改善して参ります。ご返信が大変遅くなりました事も重ね重ねお詫びいたします。

次のご来館の際には最高のご宿泊がご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

コロナ禍の中ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋の照明につきまして、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう改善を検討して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まずは露天風呂をご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。新型コロナウィルスの状況を見ながら再開を検討して参ります。

お食事・お部屋につきましてはご満足頂けたご様子で安心致しました。

まだまだ普段の日常に戻るには時間がかかりそうですが、ぜひ又のご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

立地につきましてはゴルフ場のクラブハウスがそのままホテルになっておりまして不自由をお掛けしております。事前にお伝えする方法を検討し改善したいと思います。その他にも頂きました、玄関の混雑・廊下の音等に関しても改善策を考えて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋の件では、ご意見いただきました通りお部屋への消臭スプレーの設置を検討したいと思います。ご到着前までに禁煙・喫煙のご希望を出来るだけ対応できるような仕組みも再検討して参ります。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子でありがとうございます。レストランスタッフにもこちらのお言葉を伝えております。今後も引き続きサービス向上に向け努めてまいります。

これから本格的な観光シーズンとなります。
熊野古道散策には最高の季節となりますので、ぜひ又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ご滞在の際、ご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の照明・ユニットバスの件につきましては改善してまいります。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クエ鍋は紀州の秋から冬にかけての王様鍋でございます。
お部屋タイプは和室・洋室あり禁煙・喫煙のお部屋もございますので
お好みでお選びいただければと思います。
ようやく秋らしい気候になり過ごしやすくなってまいりました。
今月からの新メニューも和食・洋食・和洋食をご用意しております。
ぜひ又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご満足いただけるサービスのご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。まずはすぐに改善出来る清掃の部分につきまして担当スタッフとのミーティングを行い、清潔で心地良いお部屋のご提供を徹底してまいります。大浴場につきましてはハードの問題もございますので、ご入浴が集中しないようなご案内など創意工夫してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

明け方の急な停電への対応にてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いよう、アクシデントに対する対応方法の改善を取り組んで参ります。又、お部屋の臭いにつきましても原因を追究し、改善を致します。頂きましたご意見を真摯に受けとめ、快適なご宿泊をご提供出来るように努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のメンテナンス不足等、不快なご旅行になってしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対応致します。又、露天風呂につきましても事前のアナウンスが足りず申し訳ございませんでした。この点も改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずは今回のご旅行がご満足頂けるサービスのご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点、確認を行いまして早急に改善を行い、ご満足頂ける宿を目指し精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。