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Moraine1429さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- Moraine1429さん [40代/男性] 2021年12月03日 07:49:00
-
・冷蔵庫が格納されている棚の扉は外れかかっている。
・コンセントが少ない
・コロナだから露天風呂が閉鎖の意味がわからない。
（コロナで客数が減って、露天風呂を運営削減のため閉鎖ならわかるが）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 南紀白浜リゾートホテル 2021年12月04日 16:09:48
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のメンテナンス不足等、不快なご旅行になってしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対応致します。又、露天風呂につきましても事前のアナウンスが足りず申し訳ございませんでした。この点も改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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ytomo33さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- ytomo33さん [50代/男性] 2021年08月23日 19:58:52
-
ホテルが古いのはいいですが、独特の匂いがしてあまりいい心地にはなりませんでした。建物も部屋も広かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 南紀白浜リゾートホテル 2021年08月24日 10:11:21
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在をごゆっくりお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、客室・廊下等確認し対応致します。折角のご旅行をお楽しみ出来ずお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 22:57:00
-
部屋の照明が暗かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 南紀白浜リゾートホテル 2021年05月16日 10:10:07
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋の照明につきまして、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう改善を検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 18:05:50
-
12月5日に宿泊しました。建物が古く、ゴルフ客が多いので、扉を開けっぱなしの客がいて
マナーが悪いと思いました。
コロナ感染症対策で露天風呂・サウナ閉鎖で温泉は楽しめなかったです。
料理は、ゆっくりコースが出てきて席が寒かったです。
初めて南紀白浜へ行きましたがホテルをもっと良く調べてゴルフ以外の人はおすすめしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 南紀白浜リゾートホテル 2020年12月18日 18:39:41
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角のご旅行がご満足頂ける事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お食事会場での寒さなどすぐに対応出来るところから改善して参ります。又、館内のご利用マナー等を周知頂けるようこちらも改善して参ります。これに懲りずに又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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みゆ74さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- みゆ74さん [50代/女性] 2020年02月24日 14:13:55
-
部屋全体が暗くて少し怖い感じがしました
ユニットバスに入った時、アンモニア臭があり最悪な気持ちになりました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 南紀白浜リゾートホテル 2020年02月25日 13:13:42
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在の際、ご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の照明・ユニットバスの件につきましては改善してまいります。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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来夢瑠ママさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 来夢瑠ママさん [50代/女性] 2018年06月13日 16:27:51
-
6/10から高齢の母と２泊お世話になりました
朝晩の料理は和食もフレンチもとても美味しかったです
2日目の朝、水道が泊まりトイレの水は流れない洗面所の水も止まり作業員の方が直してくれました
2日目の夜中からエアコンもきかなくなり夜中だったので帰りフロントの女性に言いました
水道止まった事も一言フロントの人から謝って頂ければ良かったなーと思いました
料金が安いので仕方ないのかもしれませんが
露天風呂だけ、温泉で
露天風呂といっても回りと天井は全部おおってあるので何もみえず
雑草クモの巣だけが目につき温泉も泥臭いような…
もっと綺麗にすれば良いのにと思いました
ただ
静かです
人に会いたくない静かにぼーっとしたい時には良いかもしれません
トイレの便座
暖房なしなので冷たいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 15:18:42
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中の設備の不備・フロントでの対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備面につきましては早急に修理し対応しております。スタッフの対応につきましてもお客様ファーストの精神を第一に更に教育致します。唯一ご満足いただけたお料につきましても、これで満足することなく更に相違工夫を重ねていきたいと考えております。
ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 20:26:38
-
GWの混雑時だったからか、フロントの対応がイマイチ。部屋は電話台の後ろに食べ物の固まりがあり、窓はホコリだらけ。妻との初旅行（当時は朝日リゾートホテル）で利用した際は満足でしたが、15年目の記念に泊まりましたがホテル名も変わったせいか残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 14:29:37
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら折角のご記念のご旅行に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの対応・お部屋の清掃など目配り・気配り不足をお詫び申し上げます。ご来館の皆様に気持ち良くご利用いただけるホテルとして改善して参ります。ご返信が大変遅くなりました事も重ね重ねお詫びいたします。
次のご来館の際には最高のご宿泊がご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
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ダンかあちゃんさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- ダンかあちゃんさん [40代/女性] 2016年03月28日 16:38:36
-
ゴルフ場内の宿泊施設とわかってはいたが…う～ん、もう二度とは行かない。
いくら春休みの週末の宿泊だといっても、この立地、設備、食事でこの価格はコストパフォーマンスが悪い。ただ、周辺もホテル内もとても静かでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
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akko3001さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- akko3001さん [40代/女性] 2022年08月31日 12:26:01
-
停電になったが、何の説明もなく風呂も入れない状態になっていた。
朝食も、薄暗いなかでの食事に。。。
部屋もそうだが、ホテル全体がカビ臭かった。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 南紀白浜リゾートホテル 2022年09月01日 14:31:00
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
明け方の急な停電への対応にてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いよう、アクシデントに対する対応方法の改善を取り組んで参ります。又、お部屋の臭いにつきましても原因を追究し、改善を致します。頂きましたご意見を真摯に受けとめ、快適なご宿泊をご提供出来るように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 21:12:30
-
チェックインの際の記入用紙、最初にどことどこを記入するかの説明もなく、１つ記入したら「ここも」また１つ記入したら「ここも」と何回も突き返されて、フロントの女性の要領が悪いと思いました。
また温泉に入りたくてこのホテルにしたのに、温泉はコロナの影響により閉鎖されていて露天の温泉には入れませんでした。
「温泉宿」の検索で出してはいけないのではないでしょうか。
部屋も生乾きの臭さがあり、不快な感じがしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 南紀白浜リゾートホテル 2021年12月04日 16:01:26
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずは今回のご旅行がご満足頂けるサービスのご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点、確認を行いまして早急に改善を行い、ご満足頂ける宿を目指し精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 12:32:09
-
南紀旅行のため三泊いたしました。さすがに古さは隠せないホテルでしたが、スタッフの対応やお部屋の掃除や食事等でカバー「気持ち良く過ごす事ができました」と言いたかったのですが、３日目の夜１０時３０分頃に大浴場に言ったさいに、年輩の女性従業員二人がおしゃべりをしながら着替え？身支度？をしていました。明らかに更衣室で作業をしていると言う状況ではなかったです。ホテルの制服や作業着も着ていなかった。３日目の夜にして、非常に不愉快な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年05月07日 10:59:32
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は折角のご旅行中不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘をすぐに確認し再発無いよう厳しく指導いたしました。更に気持ちよくお過ごしいただけるホテルへスタッフ一同努めて参ります。貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 19:24:08
-
GWにアドベンチャーワールドに行く際に利用しました。
外観は古く、少し不気味な怖さがありました(笑)
食事や部屋などは普通でしたが、大浴場を利用している際にとても不愉快なことがありました。
大浴場に入っていると、浴槽近くからゴキブリが出てきました。山奥ですので、出てくることは仕方ないかと思い、スタッフを呼ぼうとしましたが、呼ぶための内線や電話などが見当たりません。サウナの中には緊急用のボタンがありましたが、そこまで大げさにはしたくないので、内戦などを探しましたが、見つかりませんでした。
私が見落としただけかもしれませんが、一目でわかるようなところにないことは危険ではないですか？
私はスポーツクラブに勤務している身で、ご年配の方がよく脱衣所で体調を崩されている現場に遭遇します。脱衣所は危機管理が重要な場所だと思いますが、ここのホテルは何も対策を
していないのでしょうか？
もし、誰かが倒れた場合、助けをすぐに呼べないと思います。
内線が見当たらないため、近くの宿泊客にお願いし、フロントに伝えてもらいましたが、すぐ来ると言いながらも5分以上かかってから清掃の方が来られました。
遅い時間でしたので、人員が不足していたのかもしれませんが、そのような対応にとても
怒りがこみ上げました。
一生泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年05月02日 13:24:43
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。大浴場の内線電話・迅速な対応・危機管理等全てご指摘いただきました通りと深くお詫び申し上げます。内線電話につきましては早急に対応いたします。又危機管理及び迅速な対応につきましても夜遅くの時間帯でのスタッフの連携を密にし緊急時にも迅速に対応できるようにマニュアルを修正し対応してまいります。
折角のご旅行が不快な思い出となってしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後は上記改善点を含め、お客様にご満足いただける施設として一層努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 19:22:53
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ヨーロッパ調のホテルで、ゴルフ客以外で白浜観光の人も利用していた。接客サービスも良く、食事もそれなりに満足出来るものでした。
【ご利用の宿泊プラン】
☆四季の食材満載！和食会席コース☆２食付プラン♪
トリプルルーム
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 12:44:04
-
部屋に入ってきた蜂の駆除の対応はありがたかった。食事はおいしかったが、価格が高いと感じた。温泉露天風呂はとても良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
★古城のようなホテルで過ごす☆１泊朝食付得割ステイプラン♪
ツインルーム
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月03日 13:24:40
-
アドベンチャーワールドからも思ったより近く立地条件はとても良いと思います。金額的にも満足できました。
ただ，客室の風呂にタオル，バスタオルが無かったのが残念です。今回は乳児を連れていたので客室の風呂を利用しました。結局，大風呂場からタオルを持ち帰り使用しました。今後は，注意して頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
早起き得割チェックアウト10：00素泊りプランで古城のようなホテルで過ごそう☆（ツインルーム）
ツインルーム
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月20日 13:17:52
-
先ずチェックインを2時で設定しましたが、当日少し早く着きました。
チェックインを済ませ係りの指示通りロビーで待っておりましたが、部屋の準備が出
来たかどうかの案内も無く結局我々が、再度フロントに確認する始末。
フロントマンもYシャツは、よれよれで、始めてです（ビックリ）
ロビーもECOか知りませんが、あまり冷房も効いていない状況。
また、荷物も多いのに、荷物カート頼まないと持ってこない状態。
部屋は、楽天で予約だからか ソファー三脚中 一脚は、座面が破れ
残り二脚は、シミだらけ（ホテルのコンセプト???）
備え付けの冷蔵庫は、酷い汚れ（物を入れたくない）
子供連れであり大浴場は、利用出来なく部屋の風呂を使用しましたが、
湯舟のセンは、ザイズが違い湯船にお湯が溜まるや否やもれる状態でした。
食事に関しては、和食・洋食共満足でした。おいしかったです。
まぁ 色んなホテルに宿泊しましたが、違った意味でビックリしました。
料金が料金と仰るなら我慢できますが・・・
他の人の感想で、バスタオル等の備品が充実とありましたが・・・（当たり前 ビジネスホテル並み）
ゴルフ優先（素泊まり）・料金での割り切りであれば利用しては・・・
【ご利用の宿泊プラン】
★古城のようなホテルで過ごす☆２食付プラン♪(ツインルーム）
ツインルーム
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月19日 19:11:59
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二泊三日の宿泊で外出から帰る度に、チェックインですか？と聞かれた。何回もフロントを通るのだから、顔くらい覚えるか申し送りをするべきでは？宿泊客に失礼だ。大浴場のシャンプーセットの底が水垢だらけで不潔だった。フロント応対の質に個人差があり、あなたアルバイト？と言いたいぐらい不親切な女性がいた。一人目は、間違えたバスの時刻を教えてくれたため、そんなバスは存在せず駅で往生した。二人目は、子供が問い合わせたため馬鹿にしたのか、駅にでも聞いてみたらどうですかとのたまった。朝食は、業務用インスタントフライが目立ち、パンも一種類しか無くお粗末だった。ドライヤーとテレビも古すぎる。古城のようなリゾートホテルでハードが良くても、最も重要なフロントの対応等のソフトで評価が下がった。
【ご利用の宿泊プラン】
5室限定!!★古城のようなホテルで過ごす☆素泊まり得割プラン♪（ツインルーム）
ツインルーム
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月14日 18:25:04
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思ったより綺麗でしたが、お盆で食事が子供も大人と同じ和洋折衷だったため、量も多く食べきれなかったです。おいしかったのにもったいなくて…幼児のお子様ランチでも良かったです。そこだけが残念でした。
後は送り迎えも快くしてもらえ感謝してます。
喫煙者にとっては最高のホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
★古城のようなホテルで過ごす☆２食付プラン♪(ツインルーム）
ツインルーム
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月24日 12:33:21
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お値段のわりにしっかりしたホテルでした。
温泉やプールも楽しめ、タオルも各施設に常備されているので、いつも新しいものを使えてよかったです。
小さい子どもがいるので、朝食のみのプランにしましたが、朝食もしっかりしたものでとてもおいしく楽しめました。
プールの更衣室はちょっと古かったのとシャワーが水しかでなかったので、そこを改善してくださるとうれしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
★古城のようなホテルで過ごす☆１泊朝食付得割ステイプラン♪
ツインルーム
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ひやきよさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
外観は整備ができていない。ゴルフメインで来るお客は？ですが、室内の調度品はいいおもむきがありますが、白い紋が多くあり掃除の不十分さが目立った
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