この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

オープンより30年以上が経過し、設備面や機能面でも最新のホテルとは大差があるとは思いますが、古き良さを感じて頂けるように更に努力致します。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました点、出来る限りメンテナンスを早急に行います。清掃面は特に注意し、改善致します。快適なホテル滞在をお楽しみいただけるように努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食の内容につきまして調理担当へご意見を伝えまして検討いたします。コロナ禍の中お越しいただき、浴場も満足にご利用いただけに中、お食事が唯一のお楽しみだと思っております。ご満足いただける物がご提供できるように努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

古い施設ではありますが、合格ラインのお言葉を頂きまして感謝いたします。今後もメンテナンスを行いながら古い中にも落ち着いてお寛ぎ頂ける空間のご提供を心がけて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

コメント頂きましたベッドにつきましては各部屋の状況を確認を行い、改善が必要なお部屋から検討して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

食事やゴルフにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。夏も終わりゴルフシーズンがやってきました。過ごしやすい季節の中のゴルフは格別です！又、秋は食欲の秋でもあります。美味しい食材の多い季節です。ぜひ又のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ゴルフ場併設のホテルの為、自然の中に建っておりご移動にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。館内でご用意出来るものを再検討したいと思います。又、タバコの臭いにつきましても喫煙ルームでも出来る限りの消臭清掃を心がけて参ります。
頂いたご意見を館内で共有し、改善に努めます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

まずはメンテナンスの不備、大変申し訳ございませんでした。
又、お子様へのアメニティ準備につきましても大変失礼いたしました。今後このような事の無いよう、チェック機能を強化して参ります。折角のご旅行にてご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、深くお詫びいたします。これに懲りずに又のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

コロナウィルスの影響で大変な中、ご来館いただきまして本当にありがとうございます。館内のサービスを中止せざるを得ない状況でしたがごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。まだ先の見えない状況ではありますが、ぜひ次回は温泉・サウナをお楽しみいただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

まずはお寒い中ご来館いただきまして本当にありがとうございます。少しでもお喜びいただけたのであれば嬉しく思います。

ご指摘いただきましたフロントでのご対応につきまして、ご意見の通りホテルの顔となるフロントの対応はホテルの象徴となりますので再度気持ちを込めた接客を心がけ、ホテルの象徴である自覚を持たせる事に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

それでは、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事もお部屋もご満足のコメントをいただきましてありがとうございます。ゴルフ場の中に建つホテルのため周辺は自然に囲まれておりますのでゆっくり静かにお過ごしいただけると思います。夜には天気が良いと一面の星空もお楽しみいただけます。ようやく夏の終わりも感じ秋の気配が近づいて来ました。これからのシーズンは本格的なグルメを楽しめる季節になります。ぜひ又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。連休でのご利用でしたので混み合う事もあったかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
秋以降新しいグルメコースのご提供を予定しております。ぜひ又のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴルフ場に囲まれたホテルのため落ち着いた静かな雰囲気を感じていただけたのではないかと思います。ツインルールをお1人様でゆったりお使いいただけるプランとなりますので余裕あるご滞在をお過ごしいただけます。
ぜひ又ご機会がございましたらお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様もご満足いただけたご様子で安心いたしました。お子様連れのお客様にも気兼ねなくお泊りいただけるよう更に工夫していきたいと考えております。来月には室内プールも解放いたします。夏本番の南紀へぜひ又お越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけ、嬉しく思っております。
お食事へのお褒めのお言葉、感謝いたします。今後はより季節を感じる事が出来るメニュー作りをすすめ、更にご満足いただけるよう努めて参ります。。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在もご満足いただけましたようで嬉しく思っております。しかしソファーの劣化の問題などまだまだ改善が必要な部分がたくさんありますので引き続き改修・改善に努めて参ります。
これから益々過ごしやすい気候になってまいります。緑豊な熊野古道へ是非又お越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
喫煙スペースにつきましては、ホテルの重要な問題として現在検討しております。ご来館のお客様が不快な気持ちにならないように早急に改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。まずはフロントでの対応につきましてお詫び申し上げます。それまでの100点が-1点で99点ではなく0点になってしまうという事を再度認識しサービスに努めてまいります。次のお越しの際には100点ではなく120点のご満足をご提供出来るように更に精進いたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在の際、ロビーでの煙草の臭いで不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。喫煙につきましては重要な問題として喫煙場所の変更等を検討しております。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在はご満足いただけたようでありがとうございます。ご指摘いただきましたＷｉ-Ｆｉにつきましては調査いたします。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご投稿ありがとうございました。