この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

新型コロナウィルスの影響の中、ご来館いただきまして本当にありがとうございました。

又のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

コロナウィルスの影響で大変な中、ご来館いただきまして本当にありがとうございます。館内のサービスを中止せざるを得ない状況でしたがごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。まだ先の見えない状況ではありますが、ぜひ次回は温泉・サウナをお楽しみいただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ご滞在の際、ご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の照明・ユニットバスの件につきましては改善してまいります。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

まずはごゆっくりいただけたご様子で大変嬉しく思います。女性大浴場のマッサージチェアにつきましては今後検討して参ります。

これからはみなべ町の南部梅林も始まり、南紀に春の声が聞こえてくる季節となります。ぜひ又のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

まずはお寒い中ご来館いただきまして本当にありがとうございます。少しでもお喜びいただけたのであれば嬉しく思います。

ご指摘いただきましたフロントでのご対応につきまして、ご意見の通りホテルの顔となるフロントの対応はホテルの象徴となりますので再度気持ちを込めた接客を心がけ、ホテルの象徴である自覚を持たせる事に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

それでは、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クエ鍋は紀州の秋から冬にかけての王様鍋でございます。
お部屋タイプは和室・洋室あり禁煙・喫煙のお部屋もございますので
お好みでお選びいただければと思います。
ようやく秋らしい気候になり過ごしやすくなってまいりました。
今月からの新メニューも和食・洋食・和洋食をご用意しております。
ぜひ又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事もお部屋もご満足のコメントをいただきましてありがとうございます。ゴルフ場の中に建つホテルのため周辺は自然に囲まれておりますのでゆっくり静かにお過ごしいただけると思います。夜には天気が良いと一面の星空もお楽しみいただけます。ようやく夏の終わりも感じ秋の気配が近づいて来ました。これからのシーズンは本格的なグルメを楽しめる季節になります。ぜひ又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事・お風呂ともにご満足いただけたご様子で、お風呂には大満足のお言葉まで頂き感謝いたします。食欲の秋も近づき、いよいよ10月よりコース料理を大幅リニューアルいたします。これまで以上にグルメをお楽しみいただける宿を目指し、更に精進いたします。ぜひ又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご来館の際、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育不足であり大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、ホテルの魅力＝人の魅力であることを再度認識させ、サービスのご提供に努めて参ります。

これに懲りずに又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご満足いただけるサービスのご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。まずはすぐに改善出来る清掃の部分につきまして担当スタッフとのミーティングを行い、清潔で心地良いお部屋のご提供を徹底してまいります。大浴場につきましてはハードの問題もございますので、ご入浴が集中しないようなご案内など創意工夫してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

和歌山旅行がお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。露天風呂の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に対応を検討いたします。

夏本番を迎え、南紀は盛り上がっています。ぜひ又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。連休でのご利用でしたので混み合う事もあったかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
秋以降新しいグルメコースのご提供を予定しております。ぜひ又のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴルフ場に囲まれたホテルのため落ち着いた静かな雰囲気を感じていただけたのではないかと思います。ツインルールをお1人様でゆったりお使いいただけるプランとなりますので余裕あるご滞在をお過ごしいただけます。
ぜひ又ご機会がございましたらお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様もご満足いただけたご様子で安心いたしました。お子様連れのお客様にも気兼ねなくお泊りいただけるよう更に工夫していきたいと考えております。来月には室内プールも解放いたします。夏本番の南紀へぜひ又お越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけ、嬉しく思っております。
お食事へのお褒めのお言葉、感謝いたします。今後はより季節を感じる事が出来るメニュー作りをすすめ、更にご満足いただけるよう努めて参ります。。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました

お部屋・お食事共にご満足いただけて大変嬉しくコメントに感謝いたします。今後もご満足いただけるサービスのご提供を継続してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご期待頂きご来館いただいたにも関わらず、清掃・お食事等ご満足頂くサービスがご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。清掃面をはじめ早急に改善出来る点はすぐに改善してまいります。大浴場のセキュリティや送迎等につきましても、対応を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度は折角のご旅行中不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘をすぐに確認し再発無いよう厳しく指導いたしました。更に気持ちよくお過ごしいただけるホテルへスタッフ一同努めて参ります。貴重なご指摘、本当にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在にお子様もご満足いただけました事大変嬉しく思っております。これからの季節は蛍鑑賞やあじさい鑑賞など自然を楽しめる季節になってまいります。ぜひ又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。大浴場の内線電話・迅速な対応・危機管理等全てご指摘いただきました通りと深くお詫び申し上げます。内線電話につきましては早急に対応いたします。又危機管理及び迅速な対応につきましても夜遅くの時間帯でのスタッフの連携を密にし緊急時にも迅速に対応できるようにマニュアルを修正し対応してまいります。
折角のご旅行が不快な思い出となってしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後は上記改善点を含め、お客様にご満足いただける施設として一層努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。