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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月11日 16:05:04
-
受験の前泊の為に利用しました。
コロナウィルスの影響でサウナや露天風呂は中止していましたが それは仕方がないコトですし
ゆっくり過ごすことが出来たので満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 南紀白浜リゾートホテル 2020年03月12日 14:42:44
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
コロナウィルスの影響で大変な中、ご来館いただきまして本当にありがとうございます。館内のサービスを中止せざるを得ない状況でしたがごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。まだ先の見えない状況ではありますが、ぜひ次回は温泉・サウナをお楽しみいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインルーム】
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とも09261166さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- とも09261166さん [50代/男性] 2020年01月25日 22:34:18
-
家具は老朽化してたけど、部屋は広くて清潔感ありました。
女風呂にマッサージャーが無かったのは残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 南紀白浜リゾートホテル 2020年01月26日 13:58:39
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
まずはごゆっくりいただけたご様子で大変嬉しく思います。女性大浴場のマッサージチェアにつきましては今後検討して参ります。
これからはみなべ町の南部梅林も始まり、南紀に春の声が聞こえてくる季節となります。ぜひ又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
T7769さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- T7769さん [60代/男性] 2020年01月13日 11:37:59
-
クチコミのとおり高級感が合って良かったです。ゴルフ好きにはうれしいです。スタッフの方も親切でしたが、フロントの女性の方たちが、笑顔が有れば最高と思います。フロントはホテルの全てを印象をあたえると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 南紀白浜リゾートホテル 2020年01月13日 11:53:20
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
まずはお寒い中ご来館いただきまして本当にありがとうございます。少しでもお喜びいただけたのであれば嬉しく思います。
ご指摘いただきましたフロントでのご対応につきまして、ご意見の通りホテルの顔となるフロントの対応はホテルの象徴となりますので再度気持ちを込めた接客を心がけ、ホテルの象徴である自覚を持たせる事に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
それでは、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 12:34:19
-
8月12日に宿泊しました。
ホテルに着くと大きくて
広くて子供も大喜び。
しかしフロントでチェックインをしてもらう時のことです。
前のお客さんがチェックインしていたのでその後ろに並んでいるとそのチェックインの最中の男性スタッフがこちらに気づいてくれて、女性スタッフにチェックインお願いしますと言ってこちらに呼んでくれました。
その女性スタッフはめんどくさそうにこちらに来てチェックインをしてくれたのですが、食事の場所などの説明もほとんどなく鍵を渡されました。
私より前のお客さんはまだ男性スタッフに説明をしてもらっていたのにもう終わり？と思いました。
声も低く、決して愛想がいいとは言えない方でかなり不愉快でした。
でもそのあとはほぼ貸し切り状態でプールも楽しめたし、食事のバイキングもとても美味しく
レストランのスタッフの方はすごく感じが良かったです。
チェックインの時の対応さえちゃんとしてくれればまた利用させてもらいたいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年08月23日 02:38:59
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来館の際、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育不足であり大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、ホテルの魅力＝人の魅力であることを再度認識させ、サービスのご提供に努めて参ります。
これに懲りずに又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 16:00:22
-
和歌山旅行で利用させて頂きました！
白良浜などの観光地が近くとても便利でした。
お部屋も広く、朝食バイキングもお腹いっぱい食べることができ満足です。お風呂は肌がスベスベになりました！
露天風呂の虫対策をもう少しやっていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年07月30日 13:34:10
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
和歌山旅行がお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。露天風呂の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に対応を検討いたします。
夏本番を迎え、南紀は盛り上がっています。ぜひ又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 22:45:29
-
部屋は少し古い感じでしたが、ゆっくりと過ごせました。
また、機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年06月25日 12:39:29
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴルフ場に囲まれたホテルのため落ち着いた静かな雰囲気を感じていただけたのではないかと思います。ツインルールをお1人様でゆったりお使いいただけるプランとなりますので余裕あるご滞在をお過ごしいただけます。
ぜひ又ご機会がございましたらお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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hide0829teru0404さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- hide0829teru0404さん [50代/男性] 2019年06月01日 06:33:41
-
設備自体の古さはありましたが
基本清掃は行き届いてました
食事は、とても素晴らしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年06月02日 17:07:42
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけ、嬉しく思っております。
お食事へのお褒めのお言葉、感謝いたします。今後はより季節を感じる事が出来るメニュー作りをすすめ、更にご満足いただけるよう努めて参ります。。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月11日 17:02:14
-
部屋も広く食事も満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年05月16日 00:46:53
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました
お部屋・お食事共にご満足いただけて大変嬉しくコメントに感謝いたします。今後もご満足いただけるサービスのご提供を継続してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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jamunekoさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- jamunekoさん [50代/女性] 2019年04月30日 17:03:24
-
急に思い立って空いていたので予約して行きました。
予約してからブラタモリで熊野の特集に気付きテレビの2回目を見て参考にしつつプランニングして熊野古道と串本方面を満喫しました。
スィートルームだったので就寝時間が遅い夫を気にせず眠ることができました。ソファーの擦り切れが少々気になりましたが、ベッド、ソファーともクッション性はよく寛げました。
テレビを切ると話し声が気になりました。
食事は朝夕バイキングで美味しくいただきました。
今回はビールのみにしましたが、焼酎等の種類は少ないものの中々、魔王、宝山などと厳選されていて良心的なお値段と感じました。
南紀白浜やアドベンチャーワールドには近いけど熊野古道とかには少々、距離があったかなぁ。でもドライブ好きな夫には気にならなかったみたい。
古さを気にしなければゆとりがあるお値打ちなホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年05月02日 11:36:51
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在もご満足いただけましたようで嬉しく思っております。しかしソファーの劣化の問題などまだまだ改善が必要な部分がたくさんありますので引き続き改修・改善に努めて参ります。
これから益々過ごしやすい気候になってまいります。緑豊な熊野古道へ是非又お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム】
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nakajikunさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- nakajikunさん [40代/男性] 2019年04月30日 16:28:57
-
4月27日に宿泊しました。アドベンチャーワールドに車で行くには有難い立地でサービスと設備は申し分ないです。近くに店がないため、夕食なしのブランの場合は、予め準備した方がよいかと思います。
できれば喫煙スペースは出入り口とは別にして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年05月02日 11:28:48
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
喫煙スペースにつきましては、ホテルの重要な問題として現在検討しております。ご来館のお客様が不快な気持ちにならないように早急に改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインルーム】
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ジュビロ大好き1091さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- ジュビロ大好き1091さん [60代/男性] 2019年03月04日 16:03:57
-
仕事で泊まりましたが次回はゴルフもしたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年03月05日 17:20:17
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
3月になりどんどん暖かくなってきました。ゴルフプレーにも最高の季節がもうすぐです。ぜひ次はゴルフでのご来館をお待ち申し上げております。プレーとご宿泊をセットにしましたプランもございます。お気軽にご相談くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 23:01:53
-
先日家族旅行で初めて利用させて頂きました。
予約時の電話の応対も丁寧でレストランのスタッフの方々も収支笑顔で接して下さり、
家族での記念写真までお声かけ頂いて撮影していただいて、お料理も美味しく大変満足させて頂きました。
ただ一つ残念だったのがフロントの女性社員の方の接客が雑で愛想もなかったことです。
チェックイン時から気になっていたのですが、チェックアウト時も同じ方にあたり、クレジットカードでの支払いでカードを返却時に親指と人差し指でつまむようなカードの返し方をされ、非常に不愉快な気分の旅の終わりとなってしまいました。
せっかく他のスタッフの方が感じも良くてもただ一人のスタッフのせいで次の利用はないかな、と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 15:42:22
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。まずはフロントでの対応につきましてお詫び申し上げます。それまでの100点が-1点で99点ではなく0点になってしまうという事を再度認識しサービスに努めてまいります。次のお越しの際には100点ではなく120点のご満足をご提供出来るように更に精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
総合4
アウディ１１１５さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- アウディ１１１５さん [50代/男性] 2018年11月30日 01:13:51
-
部屋は禁煙でしたが、ロビーは煙草の臭いが充満していたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 15:35:06
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在の際、ロビーでの煙草の臭いで不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。喫煙につきましては重要な問題として喫煙場所の変更等を検討しております。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
総合4
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 17:46:25
-
心地良かったです(^^)v 悪いといいますか、気になる点は壁紙の具合ぐらい？ あとフリーWi-Fiが繋がりにくいかなと、素敵で きらびやかな体験をありがとうございます♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 15:25:20
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在はご満足いただけたようでありがとうございます。ご指摘いただきましたＷｉ-Ｆｉにつきましては調査いたします。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スワロフスキーダブルツイン 】
総合4
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 16:49:41
-
広大なゴルフ場の中にあり、ホテルの規模は大きいですが当日は宿泊客が少なく空いていました。
そのため露天風呂やサウナもある大浴場に、ずっと1人でしたのでかえって落ち着かず早々にでてしまいました。
朝食は洋食を選び、オムレツが美味しかったです。食器やカトラリーも高級感があり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 15:13:46
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、ありがとうございました。夏休み前であり寂しいホテルでのご滞在になってしまいまして申し訳ございませんでした。レストランではお楽しみいただけたようで嬉しく思います。今後はレストランを含めご滞在をご満足いただける様にスタッフ一同努力して参ります。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
健ちゃん123123さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 健ちゃん123123さん [60代/男性] 2018年05月27日 20:40:40
-
さすがにスイートルームは広くて気持ち良かった ただトイレの便座にヒーターのない古いシャワレットだった リフォームされてはいるがソファーなど擦り切れたところもあります 夕食の和食は良かったがお品書きはなかった 朝食はバイキングで品数は多くはなかったが美味しかった 露天風呂だけ温泉であったが広くて気持ち良かった ゴルフ場のホテルの為タオルやバスタオルが使い放題で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 14:57:57
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の備品に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。設備面での不備につきましては創意工夫し早急に改善いたします。お食事につきましてはお喜びいただけたようで嬉しく思います。次のご来館に向け更にご満足いただける様にスタッフ一同、精進して参ります。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム】
総合4
ピーチマシュマロさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- ピーチマシュマロさん [30代/女性] 2018年05月21日 11:19:25
-
露天風呂はお肌がしっとりとして良かった。
朝食はバイキング。
部屋は天井が高いため広く感じられた。
吹き抜けの建物もゆったりとした感じでよかった。
問題は部屋の壁の薄さ、隣の部屋の男性の方（一人か二人）がとてもテンション高く笑い声もよく聞こえた。女性で声が高い方は話している内容までわかってしまうので気を付けたほうがよいと思います。この一部屋の方に問題があったのか、この隣と私達が泊まった部屋の間の壁が薄かったのか・・・三人で宿泊していたのですが、三人とも明け方まで寝たり覚めたりだったようで朝の起床がつらかった。
これまで様々なホテルに泊まりましたが、２番目に壁が薄かったように感じられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 14:52:30
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。隣のお部屋の件でごゆっくりご滞在頂けなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。壁の問題もあるとは思いますが、当日の空室状況を考慮した隣接のお部屋の利用の無いお部屋へのご案内など、ゆとりをもったお部屋へのご案内など改善を進めてまいります。次のご来館ではご満足いただけるよう更に努めて参ります。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月17日 14:17:11
-
全体的に広いスペースで 全ての設備が いかされていればいいのにと思いました。部屋ですが 窓など 掃除されていないのかクモの巣と汚れが酷かったです！唯一 レストランでの ホテルの方達が居心地よい気分にさせてくれました(*^^*)お料理は 丁寧で愛情を感じましたのと 美味しかった!有り難うございました(^_^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 14:45:41
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心地よくご滞在いただけるように改善して参ります。お食事につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後はご滞在全体をお楽しみいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
総合4
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月06日 09:54:43
-
団体客と重なったため、食事がバイキングになってしまったのは残念でしたが、それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
総合4
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
コロナの時期のお盆にサマープランでお安く泊まれて嬉しかったです。事前確認の電話対応も良く満足。
入館前に検温はされなかった点が違和感ありだが、アルコールも設置されていてフロントにはビニールカーテンも設置されていた。マスクなし青年5人組がおり、フロントのお姉さんも距離を保ち不快そうな顔をされていた。
お姉さんの気持ちを考えると気の毒に思えたがサービス業ならむしろはっきりマスク着用を促し快く出迎えるべきと感じました。
朝食も美味しく白ご飯のお代わりもできてよかった。
ソフトドリンクの種類が少ないのが少し残念。
今後も同じような価格帯であれば夏季レジャーには立地も大変良く満足です！
また機会があれば利用すると思います。
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この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
コロナ対策の対応につきましてはご指摘いただきました点をスタッフ全員と情報共有し
今後の対応に活かして参ります。又、ソフトドリンクの種類につきましても、特に冷たい物が
欲しくなるこの季節に合わせたメニューを再度検討させて頂きます。
まだまだ至らぬ点もございますが、ぜひ又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。