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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 12:34:19
-
8月12日に宿泊しました。
ホテルに着くと大きくて
広くて子供も大喜び。
しかしフロントでチェックインをしてもらう時のことです。
前のお客さんがチェックインしていたのでその後ろに並んでいるとそのチェックインの最中の男性スタッフがこちらに気づいてくれて、女性スタッフにチェックインお願いしますと言ってこちらに呼んでくれました。
その女性スタッフはめんどくさそうにこちらに来てチェックインをしてくれたのですが、食事の場所などの説明もほとんどなく鍵を渡されました。
私より前のお客さんはまだ男性スタッフに説明をしてもらっていたのにもう終わり？と思いました。
声も低く、決して愛想がいいとは言えない方でかなり不愉快でした。
でもそのあとはほぼ貸し切り状態でプールも楽しめたし、食事のバイキングもとても美味しく
レストランのスタッフの方はすごく感じが良かったです。
チェックインの時の対応さえちゃんとしてくれればまた利用させてもらいたいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年08月23日 02:38:59
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来館の際、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育不足であり大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、ホテルの魅力＝人の魅力であることを再度認識させ、サービスのご提供に努めて参ります。
これに懲りずに又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 22:45:29
-
部屋は少し古い感じでしたが、ゆっくりと過ごせました。
また、機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年06月25日 12:39:29
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴルフ場に囲まれたホテルのため落ち着いた静かな雰囲気を感じていただけたのではないかと思います。ツインルールをお1人様でゆったりお使いいただけるプランとなりますので余裕あるご滞在をお過ごしいただけます。
ぜひ又ご機会がございましたらお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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hide0829teru0404さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- hide0829teru0404さん [50代/男性] 2019年06月01日 06:33:41
-
設備自体の古さはありましたが
基本清掃は行き届いてました
食事は、とても素晴らしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 南紀白浜リゾートホテル 2019年06月02日 17:07:42
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけ、嬉しく思っております。
お食事へのお褒めのお言葉、感謝いたします。今後はより季節を感じる事が出来るメニュー作りをすすめ、更にご満足いただけるよう努めて参ります。。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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アウディ１１１５さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- アウディ１１１５さん [50代/男性] 2018年11月30日 01:13:51
-
部屋は禁煙でしたが、ロビーは煙草の臭いが充満していたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 15:35:06
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在の際、ロビーでの煙草の臭いで不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。喫煙につきましては重要な問題として喫煙場所の変更等を検討しております。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
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ピーチマシュマロさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- ピーチマシュマロさん [30代/女性] 2018年05月21日 11:19:25
-
露天風呂はお肌がしっとりとして良かった。
朝食はバイキング。
部屋は天井が高いため広く感じられた。
吹き抜けの建物もゆったりとした感じでよかった。
問題は部屋の壁の薄さ、隣の部屋の男性の方（一人か二人）がとてもテンション高く笑い声もよく聞こえた。女性で声が高い方は話している内容までわかってしまうので気を付けたほうがよいと思います。この一部屋の方に問題があったのか、この隣と私達が泊まった部屋の間の壁が薄かったのか・・・三人で宿泊していたのですが、三人とも明け方まで寝たり覚めたりだったようで朝の起床がつらかった。
これまで様々なホテルに泊まりましたが、２番目に壁が薄かったように感じられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 14:52:30
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。隣のお部屋の件でごゆっくりご滞在頂けなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。壁の問題もあるとは思いますが、当日の空室状況を考慮した隣接のお部屋の利用の無いお部屋へのご案内など、ゆとりをもったお部屋へのご案内など改善を進めてまいります。次のご来館ではご満足いただけるよう更に努めて参ります。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【トリプルルーム】
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 17:20:33
-
１２月30日友人との旅行で宿泊しました。食事も美味しくお部屋も綺麗でよかったです。ゴルフ場施設ですが、温泉もサウナ、露天とあり良かったです。食事は男性だと量が足りないかもしれないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 17:13:34
-
１月2日宿泊しました。部屋、設備は清潔ですごしやすくていいです。
夕食は、質、量、味とても満足いたしました。
お正月の雰囲気も食事からも感じられました。
一つだけ、部屋に館内案内や、非常時非難路など案内が全く無くいちいちフロントなどスタッフに確認しないといけませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
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- ご利用のお部屋
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eiji-eijiさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- eiji-eijiさん [50代/男性] 2016年12月30日 18:02:38
-
2食付きでこの値段というのはリーズナブルだと思う。露天風呂も気持ちよかったし，脱衣場にバスタオル等がきちんと準備されていて持って行かなくてもいいというのが，当たり前のようでそうでないホテルが多いのでよかった。部屋もきちんと清掃できていて過不足なしという感じ。食事もコストパフォーマンス十分だと言える。年末だが平日だったので空いていてすごしやすかった。一つだけ不満を言えば浴衣（部屋着？）のサイズがえらく小さかったことぐらいかな。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
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投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 16:42:07
-
室内の内装に古さを感じましたが、バスやトイレは清潔でした。お部屋は十分広くて、バルコニーにはドアから出入りでき、喫煙ルームしか残ってなかったので止むを得ずの予約でしたが、主人が喫煙する時は外に出てもらうことができたので、総合的にとても良かったです。敷地近くにコンビニもあるので、素泊まり利用者でも軽食なら購入して済ませることができます。私たちは白浜観光目的でしたが、隣接されているゴルフを目的に宿泊される方には利用しやすい設備が整っており、静かで過ごしやすいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
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アストラＱさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- アストラＱさん [50代/男性] 2011年03月03日 09:57:51
-
初めてゴルフ場隣接のホテルに宿泊させて頂きました。海外は、ホテルそのものが独立したものとして存在感はありますが、宿泊してみるとやはりゴルフ場の付属施設であることは否めないと思います。予約した段階で認識しているので、これについて違和感はなかったので、それを前提に考えると特に大きなポイントにはならないと思います。
やや椅子の生地がつかれていると感じるものの、食事、館内施設ともに普通で、アドベンチャーワールドにいくのも比較的近く、値段を考えるとまあ良かったかなと感じた次第です。
但し、最後の精算で多少慣れていなかったせいか時間がかかりましたが、すぐにフォローの方が来てやっていただいて気持ちよく送り出されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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romitakutoさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- romitakutoさん [30代/女性] 2010年10月12日 19:35:44
-
白浜アドベンチャーワールドへの宿を探しましたが、20分程で近く温泉が有って良かったです。
古城の様な…といわれるだけ有り内装・外装共に独特でした。
価格的には安くてよかったです。
フロントのサービス面はホテル並みでは無く、国民宿舎的な所も有りましたが、まあ問題無しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
kinta3661さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- kinta3661さん [40代/男性] 2009年11月27日 18:36:06
-
ホテルに着いたのが、日が暮れてからだったので、ライトアップされたホテルの外観がとてもきれいでした。
ホテルの中も、ゆったりとしていてリゾート感が味わえました。
料理もおいしくて満足でした。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年11月
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サービス2
りたうたさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- りたうたさん [40代/女性] 2020年11月17日 11:34:05
-
高級感のあるシックなホテルです。
古さは否めませんが、外国のホテルに居るような気分に浸れます。
ゴルフ場併設のホテルなので仕方ないのかと思いますが、大浴場がゴルフコースの出発と到着のゲートのすぐ近くなので、宿泊だけの利用客としては少し恥ずかしく感じました。
それとゴルファーは「男性客＞女性客」だからでしょうか、女性用が小さくて残念です。
コロナ対策で露天風呂は閉鎖されていますが、これは他のホテルが露天風呂をオープンしてるのでそろそろ対応されても良いのではないでしょうか。
そしてやはり宿泊客は男性が多いからか、アメニティーなど女性用が少ないのも気になります。
サービス面全般、もう少し宿泊のみの客、女性客の側に立って考えて頂けたらと思います。
お部屋はスイート。
広くてのんびり寛げて、ゆっくり過ごすことができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 南紀白浜リゾートホテル 2020年12月03日 17:32:52
-
この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました女性のお客様への配慮、ご宿泊のみのお客様への配慮を再度注意し改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイートルーム】
サービス2
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月17日 14:17:11
-
全体的に広いスペースで 全ての設備が いかされていればいいのにと思いました。部屋ですが 窓など 掃除されていないのかクモの巣と汚れが酷かったです！唯一 レストランでの ホテルの方達が居心地よい気分にさせてくれました(*^^*)お料理は 丁寧で愛情を感じましたのと 美味しかった!有り難うございました(^_^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 14:45:41
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この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心地よくご滞在いただけるように改善して参ります。お食事につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後はご滞在全体をお楽しみいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
サービス3
投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ
コロナの時期のお盆にサマープランでお安く泊まれて嬉しかったです。事前確認の電話対応も良く満足。
入館前に検温はされなかった点が違和感ありだが、アルコールも設置されていてフロントにはビニールカーテンも設置されていた。マスクなし青年5人組がおり、フロントのお姉さんも距離を保ち不快そうな顔をされていた。
お姉さんの気持ちを考えると気の毒に思えたがサービス業ならむしろはっきりマスク着用を促し快く出迎えるべきと感じました。
朝食も美味しく白ご飯のお代わりもできてよかった。
ソフトドリンクの種類が少ないのが少し残念。
今後も同じような価格帯であれば夏季レジャーには立地も大変良く満足です！
また機会があれば利用すると思います。
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この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
コロナ対策の対応につきましてはご指摘いただきました点をスタッフ全員と情報共有し
今後の対応に活かして参ります。又、ソフトドリンクの種類につきましても、特に冷たい物が
欲しくなるこの季節に合わせたメニューを再度検討させて頂きます。
まだまだ至らぬ点もございますが、ぜひ又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。