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南紀白浜リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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南紀白浜リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.29
  • 部屋2.43
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂2.86
  • 食事4.00
宿泊年月
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75件中 61~75件表示

風呂3

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 12:34:19

8月12日に宿泊しました。
ホテルに着くと大きくて
広くて子供も大喜び。
しかしフロントでチェックインをしてもらう時のことです。
前のお客さんがチェックインしていたのでその後ろに並んでいるとそのチェックインの最中の男性スタッフがこちらに気づいてくれて、女性スタッフにチェックインお願いしますと言ってこちらに呼んでくれました。
その女性スタッフはめんどくさそうにこちらに来てチェックインをしてくれたのですが、食事の場所などの説明もほとんどなく鍵を渡されました。
私より前のお客さんはまだ男性スタッフに説明をしてもらっていたのにもう終わり?と思いました。
声も低く、決して愛想がいいとは言えない方でかなり不愉快でした。
でもそのあとはほぼ貸し切り状態でプールも楽しめたし、食事のバイキングもとても美味しく
レストランのスタッフの方はすごく感じが良かったです。
チェックインの時の対応さえちゃんとしてくれればまた利用させてもらいたいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
南紀白浜リゾートホテル 2019年08月23日 02:38:59

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご来館の際、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育不足であり大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、ホテルの魅力=人の魅力であることを再度認識させ、サービスのご提供に努めて参ります。

これに懲りずに又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【白浜de夏旅】ディナーバイキング付夏休みスペシャルプラン★1泊2食付・全館Wi-Fi接続無料★
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

風呂3

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 16:00:22

和歌山旅行で利用させて頂きました!
白良浜などの観光地が近くとても便利でした。
お部屋も広く、朝食バイキングもお腹いっぱい食べることができ満足です。お風呂は肌がスベスベになりました!
露天風呂の虫対策をもう少しやっていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
南紀白浜リゾートホテル 2019年07月30日 13:34:10

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

和歌山旅行がお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。露天風呂の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に対応を検討いたします。

夏本番を迎え、南紀は盛り上がっています。ぜひ又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【朝食付】選べる朝食付プラン(和or洋)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

風呂3

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 17:02:14

部屋も広く食事も満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
南紀白浜リゾートホテル 2019年05月16日 00:46:53

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました

お部屋・お食事共にご満足いただけて大変嬉しくコメントに感謝いたします。今後もご満足いただけるサービスのご提供を継続してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW宿泊プラン】GW期間限定ディナーバイキングプラン★1泊2食付・全館Wi-Fi接続無料★
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルツインルーム】

風呂3

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 16:49:41

広大なゴルフ場の中にあり、ホテルの規模は大きいですが当日は宿泊客が少なく空いていました。
そのため露天風呂やサウナもある大浴場に、ずっと1人でしたのでかえって落ち着かず早々にでてしまいました。
朝食は洋食を選び、オムレツが美味しかったです。食器やカトラリーも高級感があり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 15:13:46

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、ありがとうございました。夏休み前であり寂しいホテルでのご滞在になってしまいまして申し訳ございませんでした。レストランではお楽しみいただけたようで嬉しく思います。今後はレストランを含めご滞在をご満足いただける様にスタッフ一同努力して参ります。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】朝食サービスプラン★旅の疲れた身体を癒して♪ C/I17時~C/O10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

風呂3

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:20:33

12月30日友人との旅行で宿泊しました。食事も美味しくお部屋も綺麗でよかったです。ゴルフ場施設ですが、温泉もサウナ、露天とあり良かったです。食事は男性だと量が足りないかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【25周年記念特別プラン】お得に白浜旅♪ 洋食コース(メイン料理:お肉) ~1泊2食~
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

風呂3

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:13:34

1月2日宿泊しました。部屋、設備は清潔ですごしやすくていいです。
夕食は、質、量、味とても満足いたしました。
お正月の雰囲気も食事からも感じられました。
一つだけ、部屋に館内案内や、非常時非難路など案内が全く無くいちいちフロントなどスタッフに確認しないといけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【38時間限定☆1万円ポッキリ】和会席「潮風コース」※税金は別途かかります…m(_ _)m※
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

風呂3

アストラQさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

アストラQさん [50代/男性] 2011年03月03日 09:57:51

初めてゴルフ場隣接のホテルに宿泊させて頂きました。海外は、ホテルそのものが独立したものとして存在感はありますが、宿泊してみるとやはりゴルフ場の付属施設であることは否めないと思います。予約した段階で認識しているので、これについて違和感はなかったので、それを前提に考えると特に大きなポイントにはならないと思います。
やや椅子の生地がつかれていると感じるものの、食事、館内施設ともに普通で、アドベンチャーワールドにいくのも比較的近く、値段を考えるとまあ良かったかなと感じた次第です。
但し、最後の精算で多少慣れていなかったせいか時間がかかりましたが、すぐにフォローの方が来てやっていただいて気持ちよく送り出されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
☆ロマンティックにフレンチディナーで乾杯プラン☆♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月09日 15:16:06

まさに「古城のようなホテル」でした。外観も内装もきれいで満足でした。
「アドベンチャーワールド」で夜8時位まで遊んでからの 、宿泊と翌日の朝食、バス、トイレ付き の条件で探し、値段が安いほうから選んだのですが、そのわりに、きれいなホテルでラッキーでした。バイキング朝食もおいしくいだたきました。


【ご利用の宿泊プラン】
★古城のようなホテルで過ごす☆1泊朝食プラン♪
トリプルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
★古城のようなホテルで過ごす☆1泊朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

風呂3

kinta3661さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

kinta3661さん [40代/男性] 2009年11月27日 18:36:06

ホテルに着いたのが、日が暮れてからだったので、ライトアップされたホテルの外観がとてもきれいでした。
ホテルの中も、ゆったりとしていてリゾート感が味わえました。
料理もおいしくて満足でした。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
☆四季の食材満載!和食会席コース☆2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

風呂2

ケーロヨ~ンさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

ケーロヨ~ンさん [60代/女性] 2023年10月18日 18:29:45

コロナ以降温泉露天風呂がずっと閉鎖されています。もう再開しないのでしょうか。ゴルフで宿泊したのですが、他のゴルフ客が白浜の温泉宿泊施設を利用される話をしてらっしゃったのを聞くと折角あるのに残念です。
食事は美味しく量も丁度よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード和モダン会席】 料理長厳選!海・山の幸をご堪能♪ 『和~NAGOMI~』2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

風呂2

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 17:15:31

禁煙部屋が空いておらず
喫煙部屋だったのですが、お部屋に消臭スプレーがなく(探したが見つけられず)タバコの臭いがずっとしており、そこは辛かったです。
私のように希望する部屋タイプが予約出来ない人のために、消臭スプレーを是非置いてほしいなと思います。

お風呂はコロナの影響で、露呈風呂が閉鎖されていたのが残念でした。

ただお食事はとても美味しく
運んでくださる方も、感じがよく運んでこられるタイミングもバッチリでお食事は大満足です。
朝はバイキング形式でしたが
こちらも美味しかったです。

館内、いたるとこにアルコール消毒が置いてあり感染対策されているホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年09月
南紀白浜リゾートホテル 2020年09月22日 18:25:11

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋の件では、ご意見いただきました通りお部屋への消臭スプレーの設置を検討したいと思います。ご到着前までに禁煙・喫煙のご希望を出来るだけ対応できるような仕組みも再検討して参ります。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子でありがとうございます。レストランスタッフにもこちらのお言葉を伝えております。今後も引き続きサービス向上に向け努めてまいります。

これから本格的な観光シーズンとなります。
熊野古道散策には最高の季節となりますので、ぜひ又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【特選和会席】和歌山熊野牛と鮑を含む特選プラン『彩 ~SAI~』
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

風呂1

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 02:40:15

今回、Go toキャンペーンを利用し、クエのコースを目的に利用させていただきました。

部屋はやむを得ず喫煙室になりましたが、心配だったタバコ臭は全くなく清潔なお部屋で大満足でした。

サービスで製氷機がフロアにあるのがとてもありがたかったですが、ワンフロア下にしかなく、エレベーターを使用しないといけなかったのが不便でした。

クエのお食事は大満足です。
なんで高級なのかがわかる素晴らしいコースを堪能させていただきました。
強いていえばデザートは梅や柑橘などの和歌山っぽいものを期待していましたが、メロンとモンブランだったことくらいです。
じゃばらのハイボールと梅酒がおすすめです。

サービスにおきましてはとてもあっさりした機械的な印象を受けました。特に不満はありません。

お風呂に関しては露天風呂とサウナがコロナの関係で使用できないことには疑問があります。
サウナは密室なので使用不可は妥当だと思います。
露天風呂は開放空間であり、室内湯より感染リスクは少ないと想定してもよいと私は考えますが、あえて使用不可にされた判断には強い不満があります。

朝のバイキングはメニューこそ少ないものの、パンも魚も平均レベルは高いと感じる美味しいものが用意されていて満足でした。

もう少し和歌山を感じられると、ゴルフ目的でない観光客にはより嬉しいと感じますが、総合的には満足できる滞在をさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
南紀白浜リゾートホテル 2020年12月03日 17:38:28

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数々のご意見を頂きまして本当にありがとうございます。お食事の内容につきましては調理担当へ伝え検討いたします。サウナに関しましても出来るだけ早いタイミングでのオープンを検討して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬味覚プラン】南紀の定番食材!紀州クエ会席プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム】

風呂1

りたうたさんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

りたうたさん [40代/女性] 2020年11月17日 11:34:05

高級感のあるシックなホテルです。
古さは否めませんが、外国のホテルに居るような気分に浸れます。

ゴルフ場併設のホテルなので仕方ないのかと思いますが、大浴場がゴルフコースの出発と到着のゲートのすぐ近くなので、宿泊だけの利用客としては少し恥ずかしく感じました。

それとゴルファーは「男性客>女性客」だからでしょうか、女性用が小さくて残念です。

コロナ対策で露天風呂は閉鎖されていますが、これは他のホテルが露天風呂をオープンしてるのでそろそろ対応されても良いのではないでしょうか。

そしてやはり宿泊客は男性が多いからか、アメニティーなど女性用が少ないのも気になります。
サービス面全般、もう少し宿泊のみの客、女性客の側に立って考えて頂けたらと思います。

お部屋はスイート。
広くてのんびり寛げて、ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
南紀白浜リゾートホテル 2020年12月03日 17:32:52

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました女性のお客様への配慮、ご宿泊のみのお客様への配慮を再度注意し改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダード和モダン会席】 料理長厳選!海・山の幸をご堪能『和 NAGOMI』
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム】

風呂1

投稿者さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 14:17:11

全体的に広いスペースで 全ての設備が いかされていればいいのにと思いました。部屋ですが 窓など 掃除されていないのかクモの巣と汚れが酷かったです!唯一 レストランでの ホテルの方達が居心地よい気分にさせてくれました(*^^*)お料理は 丁寧で愛情を感じましたのと 美味しかった!有り難うございました(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜リゾートホテル 2018年12月13日 14:45:41

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心地よくご滞在いただけるように改善して参ります。お食事につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後はご滞在全体をお楽しみいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食&選べる夕食付】リーズナブルに観光・温泉!!ステーキディナーorお造り御膳
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

みにい96さんの 南紀白浜リゾートホテル のクチコミ

みにい96さん [60代/女性] 2023年01月17日 17:14:53

豪華なつくりの少し古いホテルです。部屋は広くバスタブも大きく快適です。
朝食の洋定食はとても美味しくボリュームもたっぷりでした。同行者の和定食も素材が良く美味しいかったと言っていました。
夜に車で到着したのですが、国道からの入り口がわかりにくかったです。
コストパフォーマンスは高いと思います。
吹き抜けの天井から雨漏りしたのか大きなバットが複数置かれていたのはびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
南紀白浜リゾートホテル 2023年01月31日 22:46:42

この度は南紀白浜リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝方の雨漏りにつきましては大変申し訳ございませんでした。早急に対応し、現在は復旧しております。ご朝食にはご満足いただけて安心致しました。ぜひ又お越しいただきまして人気のご夕食をお楽しみいただければと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料WiFi&無料駐車場】出お一人での旅行に♪ 一人旅シングルプラン ~1泊朝付~
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

75件中 61~75件表示