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ＫＫＲホテル熊本（国家公務員共済組合連合会熊本共済会館）のクチコミ･お客さまの声
総合1
5/5（火）1泊2日で宿泊しました立地は良いと思います。保冷剤を預かって冷凍して頂けたのは感謝をしていますが何を入れていたのか分からないビニール袋に入れて持ってこられ・・・保冷剤破損してましたまず駐車場狭いスペースに普通車を3台、結果先に荷物と人を降ろし駐車 なぜだか軽自動車が凄くゆとりのある場所へ？お願いしていた加湿器も用意忘れ！風呂ベットに髪の毛、特にお風呂のカーテンに髪の毛が！！カーテンは凄く鼻を衝く臭いが有り、39度でシャワーを使っているのに別の部屋でトイレを使用すると高温のお湯が出てゆっくりお風呂に入る事もできませんでした。軽い低温火傷をしました。夕食時にも湯呑の汚れが取れていない、配膳時も狭い隙間の間を行き来するさもすれば妻の頭の上に食器ごと落ちる状況・・・人の頭の上で行き来をしなくても余裕がある場所が有りました。他にも色々とありますがやめておきます、お金を支払っているのにもかかわらず凄く疲れた旅行となりました。払う価値は無いと感じました。
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ご利用誠にありがとうございました。また、お返事遅くなりまして申し訳ございません。この度は、私共ホテルをご利用頂き多大なるご迷惑をお掛け致しまして深く反省致しております。改めまして心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の様に今後は細心の注意を払い二度と同じ事でご迷惑をお掛けしない様に関係部署スタッフ一同気を引き締めて業務にあたりたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。次回お会いできる日は遠いかもしれませんがご利用頂いた際に喜んで頂ける様に業務に、サービスの向上にスタッフ全員で更に精進して参りたいと存じます。お客様のご利用心よりお待ち申し上げます。最後に、お客様のご多幸とご家族皆様のご健勝を心より祈念致しましてお詫びとご返事に代えさせて頂きたいと思います。メールありがとうございました。 ＫＫＲホテル熊本 宿泊課 荒木 昌孝
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投稿者さんの ＫＫＲホテル熊本（国家公務員共済組合連合会熊本共済会館） のクチコミ
5/5（火）1泊2日で宿泊しました立地は良いと思います。保冷剤を預かって冷凍して頂けたのは感謝をしていますが
何を入れていたのか分からないビニール袋に入れて持ってこられ・・・保冷剤破損してました
まず駐車場狭いスペースに普通車を3台、結果先に荷物と人を降ろし駐車 なぜだか軽自動車が凄くゆとりのある場所へ？
お願いしていた加湿器も用意忘れ！風呂ベットに髪の毛、特にお風呂のカーテンに髪の毛が！！カーテンは凄く鼻を衝く臭いが有り、39度でシャワーを使っているのに別の部屋でトイレを使用すると高温のお湯が出てゆっくりお風呂に入る事もできませんでした。軽い低温火傷をしました。
夕食時にも湯呑の汚れが取れていない、配膳時も狭い隙間の間を行き来するさもすれば妻の頭の上に食器ごと落ちる
状況・・・人の頭の上で行き来をしなくても余裕がある場所が有りました。
他にも色々とありますがやめておきます、お金を支払っているのにもかかわらず凄く疲れた旅行となりました。
払う価値は無いと感じました。
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ご利用誠にありがとうございました。
また、お返事遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、私共ホテルをご利用頂き多大なるご迷惑をお掛け致しまして深く反省致しております。
改めまして心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の様に今後は細心の注意を払い二度と同じ事でご迷惑をお掛けしない様に関係部署スタッフ一同気を引き締めて業務にあたりたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。
次回お会いできる日は遠いかもしれませんがご利用頂いた際に喜んで頂ける様に業務に、サービスの向上にスタッフ全員で更に精進して参りたいと存じます。
お客様のご利用心よりお待ち申し上げます。
最後に、お客様のご多幸とご家族皆様のご健勝を心より祈念致しましてお詫びとご返事に代えさせて頂きたいと思います。
メールありがとうございました。
ＫＫＲホテル熊本
宿泊課 荒木 昌孝