ご利用ありがとうございます。
せっかくメール頂きましたのにご返事遅れまして大変申し訳ありません。
書き込み頂きましたように、当ホテルは市内中心部より徒歩５～６分程の距離ございますので、お客様によりお越しになります交通機関や目的によりましては大変ご不便をお掛けしているかと存じます。しかし、ホテル周辺は、中心地に近いとは思えない位緑に囲まれて、環境としては最高であると思います。
また、お客様のお部屋について、お褒め下さいましてありがとうございます。お越しのお客様が快適にお過ごし頂けます様私共、これからも気を配りたいとおもいます。
是非次回お越しの折りには、お食事もお召し上がりください。
本当にありがとうございました。

この度は、ご宿泊を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、駐車場係りにつきましてはより良い接客サ－ビスができるよう努めて参りたいと思います。
隣りのお部屋の音に関しましては、防音対策も含め考えて参りたいと思います。
朝食の件につきましても、お客様のお声を聞きながらスタイルも含めて検討させていただきたいと思います。
お客様のお声を大事にしながら、これからも
スタッフ一同精進してまいりたいと思います。
また、次回も御利用下さいます様よろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊を御利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
その上、お褒めの言葉も頂戴いたしまして私共も大変嬉しく思います。
インタ－ネット接続サ－ビスにつきましては、お客様からのお声も多く聞かれますので検討致している所でございます。
ホテルでの時間をお客様により快適に過ごしていただけますよう私共も努力してまいりたいと思います。
次回、熊本にお越しの際も是非御利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。

真心パックでのご宿泊大変有難うございます。
真心パックがお客様のご要望に添う事ができ、私共も大変嬉しく感じます。
これからも客様にお喜び頂けますようなパッケージプラン企画して参りたいとおもいます。
又、アメニティーグッズにおきましては、昨年
環境管理の国際規格　ISO　14001　を取得いたしましてできるだけ環境に優しい様に　現在必要最低限となっておりますが、お客様のご要望もございますので、これからすこしずつ改善するべき部分直して参りたいと考えております。
是非、再度熊本へお越しの際は、KKRホテル熊本　を御利用頂けます様お願い申し上げます。
今回は御利用大変有難うございました。

ご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
当ホテルは、市街地近くに位置しておりますが、熊本城の近くの為周辺は緑が多く、ビジネスでお越しのお客様も、観光でお越しのお客様どちらにもお喜び頂ける環境かと思います。
又全面リニューアル後10年を経過いたしましたが、施設面、スタッフ教育等これからもお客様にお喜び頂けます様努力いたしたいと存じます。
次回熊本にお越しの際も、是非、御利用くださいます様お願い申し上げます。

メール有難うございます。お褒めのお言葉戴きスタッフ一同より一層の励みとなります。また、お越しの際は、4階「割烹まつり」レストランからのライトアップされた熊本城を眺めながらのお食事も格別かと存じます。これからもお客様にご愛顧戴けるホテルでありたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
お部屋のタイプにつきましては、ツインルームのシングルユースをお約束はできませんが、当ホテルはシングルルームの室数がたくさんはございませんので、広めのお部屋をご用意する事は多くあります。その際はご遠慮なくおくつろぎください。
また、サービス意識についてのご意見、私共、ホテルに働くスタッフにおきまして、日常に嬉しく思うかぎりです。これからも、慢心することなく、日々努力して参りたいとおもいます。
防音面につきましては、大変ご迷惑お掛けいたしました。施設的な面になりますが、ご宿泊のお客様それぞれ、快適に過ごされますよう、できるだけの心配り致したいとおもいます。
今後も気付かれました事、ご意見等ご遠慮なくお聞かせくださいます様お願い申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げます。
ご利用、ご意見、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。

５０年ぶりの熊本の旅行のお手伝いができて光栄でございます。是非次回も当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メール有難うございます。お褒めのお言葉誠に有難うございます。お客様にご満足戴き私共も光栄に存じます。三大名城の一つ熊本城をごゆっくり散策され素敵な想い出になられたのでわないかと存じます。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルでありたいと思っております。お客様のまたのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。

お褒めの言葉 誠にありがとうございます。
これからは熊本城も新緑の季節を迎えます。
次回は是非プライべ-トでもご利用くださいます様よろしくお願い致します。

ご利用大変有難うございます。
桜の開花が例年に比べて今年は、かなり遅れ、熊本城が一年で一番賑やかなこの時期ご宿泊されたのではないかと存じます。
これから、桜の時期すぎますと、ぐんぐん気温が上がり新緑がきれいになって参ります。
是非、機会あり、熊本にお越しの際は、当ホテルご利用くださいますようお願いもうしあげます。

メールありがとうございます。今は桜が見ごろで大変美しく、お城とのコントラストも最高でお客様も心からご堪能された事と存じます。ご宿泊もお褒めのお言葉を戴きこれからの更なる励みとなります。お客様にご愛顧いただける、またお気軽にご利用いただけるホテルでありたいと思っております。これからも末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。お客様のご来館改めまして心より御礼申し上げます。

メール有難うございまさす。ご満足戴きまして大変嬉しく思いますと供に励みとなります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

先日はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。その上、お褒めの言葉も頂きまして嬉しく思います。
お部屋の方は今回は平日という事もあり、ツインの広めのお部屋をご用意させていただきました。これから熊本城の桜も見頃になりますし、５月になりますと新緑の時期になりますので次回もぜひご利用くださいませ。
ありがとうございます。

メール有難うございます。割烹「まつり」からの眺望はご利用のお客様からは、大変ご好評頂いております。
また、 色々なご指摘誠に有難うございます。
1、)駐車場の通路の段差に関しましては、玄関右側にスロープをご用意居致しておりますが、駐車場屋内の方は仮説のスロープで対処居致しております。係り配慮が足りなかったとおもいます。
2、)テレビの配置をサイド検討したいと思います。
3、)インターネットは、只今検討中でございます
早くお客様のご要望にお応えできる様努力したいと思ういます。
最後に、貴重なご意見有難うございました。お客様のご指摘を今後のサービス向上に精進したいと思います。

貴重なご意見有難うございます。
電源の位置も再度よく見直したいと思います

ご利用とお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルでは清掃の際に消臭をかけさせていただいております。ご予約、お部屋に入られた際には是非一言お申し付けくださいませ。
　レストラン、備品に関しましては検討、改善に努めさせてただきます。
　貴重な御意見、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。せっかくのご利用を不快な思い出にしてしまった事に深くお詫び申し上げます。すぐさまご指摘いただいた点を現認いたしました。今後このような事が起きぬよう接客態度の改善に努め、備品につきましては見直し、検討をさせていただきます。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。

メールありがとうございます。お褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉が私共の励みとなります。今後も皆様に喜ばれるホテルを目指して精進してまいりたいと思います。ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お返事遅れて申し訳ございません。また、心温まるメール誠に有難うございます。お客様のお言葉を胸に私共より一層精進してまいりたいと存じます。お客様にお気軽にご利用戴けるホテルを目指し今後とも頑張ってまいりたいと存じます。また、3月の下旬は桜の季節となり最高の季節でございます。お部屋からの桜と熊本城のコントラストや4階「割烹まつりからのお食事をしながらも最高かと存じます。お客様並びにご親族、お友達と更なるご利用を心よりお待ち申し上げます。　　ありがとうございました。