プラン名は素泊まりでしたが、予約の段階で朝食込の箇所もあり、私はそれで予約を入れました。予約表には、きちんと朝食込が明記されていたのです。しかし、ホテルサイドは素泊まりプランとしか認識されておらず、その事でフロントから連絡がありました。言葉使いなどは丁寧でしたので、不快感は感じませんでしたが、プランが違うと指摘された事に関する不快感がありました。私は、過去にも同じような事を経験していたので、予約表を必ずプリントアウトして持参しています。その書類があったので、事なきを得ましたが、もしそれを持参していなかったら・・・と思うと・・・取りあえずホテルのアンケートにも、楽天とホテルとの設定プランに違いが生じないように！！と書いてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

年間100泊以上してますがコスパの良いホテルでした。
また次回も利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

雨ながらそれはそれで夜景も風情があり，熊本城の眺めも美しい．
朝食は眼前に熊本城を見つつ多種多様のメニューを堪能できる．
とてもいい宿なのだが，エレベーターから部屋までの廊下が強烈にゲロ臭く，息を止めて通り抜けざるを得なかった．つい最近酔客が飲み過ぎてゲロったのだろう．クリーニング措置をお願いします．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

値段に対し価値が断然に高いホテルです。
熊本に泊まるならこのホテルをおすすめします。
おすすめはホテルスタッフのサービズと綺麗に清掃された部屋です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

両親のために予約しました。熊本城が見える部屋へアップグレードして頂きありがとうございました。ライトアップされたお城が目の前に見ることが出来て、大変喜んでいました。
またご利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

仕事で時々利用してます。
いつも気持ちよく利用させてもらってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

出張でこれまでも何回か利用してます。
スタッフの皆さんがいつも感じよく、気持ちよく利用させて貰ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

今回で３回目の利用です。
チェックイン前でも駐車場利用ができて、係員が常駐していて、駐車位置の案内誘導を親切に対応してもらった。
雨も降りだし傘がないことを聞いて、沢山ありますから使って下さいと親切でした。
シングルでしたが、ツインを使って下さいと、グレートアップしてもらった上、正面は熊本城、夜のライトアップも綺麗でした。
朝食バイキングも、品数もあり、スタッフの応対も感じよく、とても寛げました。
また次回も利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

部屋に入ると熊本城が目の前に見えて凄い！とはしゃいでしまいました。とても素敵なお部屋を用意していただきありがとうございました。ホテルもお部屋も清潔感があり、また熊本へ行くときは利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

窓からの景色も良く、冷暖房の温度も調節できて、
とても居心地良く過ごせました。
駐車場に入る時に入り口にいらっしゃった方が、
笑顔で案内されているのが好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

立地、お部屋、朝食、従業員、料金…全て良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夏休みで一泊させていただきました。大好きな熊本、そして熊本城～お部屋からのライトアップされた熊本城は大変感動致しました。お部屋も広く、綺麗で、何より朝食の美味しさも大満足でした。また宿泊を予定しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めて利用しましたが、この価格で、このホテルは大丈夫かな？と思うくらいの素晴らしいホテルです。夕食は外で済ませましたが、朝食の会場から熊本城が目えるロケーションは最高でした。次回も機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

目の前の熊本城が圧巻でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

初めて宿泊しました。想像よりもはるかに素敵なホテルで驚きました。
お部屋も清潔で食事も美味しく大変満足な一泊でした。
今度は主人と二人で泊まりたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

熊本城の見える非常にいい部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

今回は100名城でもある熊本城の近くでしかもお部屋から熊本城が見えると言うことで宿泊をしました。ホテルも熊本城も素晴らしかったです。
前日の夜に車で大阪を出発し１日乗車券で朝早くから熊本城を巡りもちろん100名城スタンプも押して(笑)その後、水前寺公園を散策し疲労もたまっていましたがお部屋に入った瞬間大きな窓から見える熊本城は素敵で疲れもどこかへいってしまうくらい素敵でした。またライトアップされた熊本城は感動的ですね。

お部屋は広くて清潔です。またお願いしていたバスタオルの追加や加湿器の用意をして頂きありがとうございました。チェックインの際、空調が冷房に切り替わっているので、朝晩の冷え込みには注意して下さいと説明を受けましたがホテルのホスピタリティの高さを感じ次回もここに泊まりたいと思えました。

少し繁華街とは離れていますがホテルの前にバス停があったため不便さは感じませんでした。お得な１日乗車券も使えますしね！

朝ものんびり11時チェックアウトなのもいいです。
お目当ての大黒ラーメンにも時間を無駄にせず食べに行けました。

たった一泊でしたが良い思い出ができました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

従業員の皆さんも丁寧で親切な接客で、一泊だけだったのがもったいないほどとても居心地のよい時間を過ごせました。
熊本城のすぐそばで、次回熊本を訪れるときはこちらのホテルで城側の部屋でお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ほかのKKRの宿に宿泊したときはイマイチだったので期待していなかったのですが、KKR熊本はよい方向に期待を裏切られました。

とくに、食事は和食、中華ともとても美味しく、レベルが高いと思います。また来たいな、と思いました。

部屋もきれい、従業員の積極も丁寧で文句ありません。


不満は唯一シャワーだけです。水の穴が小さいせいか、少し水流を強めると痛くて水流の調節に
やや苦労しました。節水対策なのだろうとは思いますが、痛い水流でないほうがありがたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

初めて宿泊しましたが、ツインのシングルユースへアツプグレードして頂きました。朝日に当たる熊本城を目の前に見ながらバリエーション豊かでふんだんな朝食を頂き大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月