ご利用下さいまして大変ありがとうございます。
お食事もお口に合ったようで嬉しく思います。
お喜び頂けましたご様子が伝わりありがたく読ませて頂きました。
ご記入いただきました、大浴場の件と送迎用のお車の件、中心地迄徒歩7・8分の立地ですし、ホテルの前がバス停となり割と便利な為残念ながら導入の予定はないのが現状でございます。
　　　　　
　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　宿泊課　　木場
　　　　

ご利用ありがとうございます。
これまでも多くのお客様よりご好評頂いておりました朝食も最近、ヨーロッパより直輸入の焼きたてパンを出せるようになり、更にお喜び頂いております。
これからも、良いものをお出しできますように考えて参りたいと存じます。

　　　　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　　　　　宿泊課　　木場

ご利用誠に有難うございました。シングルのお部屋が少なくツインをご利頂く場合もございます。お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けました事に大変嬉しく思います。今後ともビジネスに、ご家族でのご利用に心よりお待ち申し上げます。また、お食事は旬の食材でお城を眺めながらの朝食でございます。ライトアップされたお城を眺めながらの夕食も一段と雰囲気を変えて格別でございます。今後ともご愛顧いただければ幸いに存じますます。メールありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　宿泊課　　荒木　昌孝
　　　　　

この度はご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく思います。次回お越し頂く機会がございましたら、今回よりもご満足して頂ける様努めさせて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

ＫＫＲホテル熊本
フロント

ご利用誠にありがとうございました。
熊本城へも直ぐ歩いて行ける近さで大変便利かと存じます。熊本城の夜のライトアップも格別でございます。お食事に、思い出作りにお時間ございましたらまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上がます

　　　　　　宿泊課　荒木昌孝

お客様には不安と不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございません。
ご指摘の通り当ホテルの登録設定のミスにより「素泊りプラン」に朝食込と表示されていました。もちろんお客様には全く非はなく、スタッフが朝食は付いていないという思い込みがあったため、お客様に不安な思いさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
ただ、お客様とお話しできたことにより、正しく設定の訂正をする事ができました事につきましては、本当にありがたく感謝いたします。
これからお越しになります、他のお客様にも、同じ様に不快な思いを与える事がございませんよう再度他のプランにつきましても確認いたしたいと存じます。

　　　　　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　　　　　宿泊課　　木場
　

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。　お客様のご指摘のとおり、当日、飲み過ぎたお客様がいらっしゃって、処理はさせて頂いたのですが、中々臭いが取れずにご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　KKRホテル熊本　宿泊課

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
これからも、ずっとお付き合いできましたら幸いでございます。　
ご意見・ご要望お気づきの事ございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。

　　　　　　ＫＫＲホテル熊本　
　　　　　　　　　宿泊課　木場

毎回のご利用大変ありがとうございます。
これからも、末永くご利用頂けますようなホテルでありたいと思います。
次回のお越し心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　　　宿泊課　木場

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。大切なご両親様がお喜びになられたという事で、私共も大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜び、ご満足して頂けるホテルを目指して精進してまいります。
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
ご感想誠にありがとうございました。

KKRホテル熊本
宿泊課　甲斐

多くのご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
これからもずっとご利用頂けますよう、宜しくお願いいたします。
ご意見・ご要望ございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
またのご利用お待ちもうしあげます。

　　　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　　　宿泊課　　木場

ご利用ありがとうございます。
これからも、お客様にとって都合よく、便利にお使い頂けましたら幸いです。
これからも、お客様のご要望に添えるようなホテルでありたいとおもいます。

　　　　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　　　　宿泊課　　木場

ご利用ありがとうございます。お喜び頂きまして私どももうれしく思います。
お部屋のグレードアップにつきましてはお約束はできませんが、多くご利用頂けるお客様には状況に応じて行うことも多々ございます。
また、朝食もご満足頂けてるようで、朝食スタッフにもお伝えいたしたいと存じます。
また次回のお越し心よりお待ち申し上げます。
　
　　　　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　　　　宿泊課　　木場

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂き感激致しております。
また熊本へお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ち致しております。

KKRホテル熊本　スタッフ一同

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
禁煙部屋につきましては、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
　次回お越しいただく事を心よりお待ちしております。
　　　　　　KKRホテル熊本　宿泊課

当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、スタッフ一同喜びで一杯です。　機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ

　　　　　　　　KKRホテル熊本　宿泊課

返信内容

この度は当ホテルのご利用、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また、スタッフ一同、感激と共に、今回以上にご満足頂ける様、努めて参ります。
四季折々様々な顔を持つ熊本城に是非またお立ち寄り下さいませ。素敵な写真もありがとうございました。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　KKRホテル熊本　宿泊課　岡原　堅

ご利用頂きましてありがとうございます。
　ご貴重なご意見ありがとうございます。
　喜んで頂きましてスタッフみんな嬉しく思っています。

　　また、ご利用の際は是非よろしくお願い致します。
　次回、お越しになられる際は夕食もレストランでどうぞ!!
　お待ちしております(＾＾）
　
　今後ともお願い致します。

　　　　　　　　　　　　KKRホテル熊本　宿泊課　井手

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食もご利用いただいたご様子ですが、
熊本城をながめながらのご朝食は、当ホテルならではでございます。
機会ございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　　宿泊課　　木場

ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で、私どもも大変うれしく思います。
次回は是非、熊本城を正面に望めますツインルームキャッスルビューをお勧めいたしたいと存じます。
次回、ご主人様とお越し下さいますのを心よりお待ちいたます。

　　　　　　　　ＫＫＲホテル熊本
　　　　　　　　　　宿泊課　　木場