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箱根湯本温泉 静観荘＜神奈川県＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
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３階の紫苑を利用させていただきました。他の宿泊者様のコメントを見て、お食事は期待していたのですが、正直、可もなく不可もなく…と思いました。好き嫌いのわかれるお味…万人受けはしないです。後、お食事関係のサービスについてなのですが、私の連れは痩せの大食いでして、他の方のコメントで量が多かったとの声が多く安心してましたが、お品書きが出てきた時点で「これは少ないぞ…」と直感いたしました。なので、仲居さんに「別注文でよいのでおにぎりをいくつか握って頂くか、お夜食のいなり寿司を多めにいただけないでしょうか？」とお願いしました。お料理の追加は今からでは無理だろうと承知した上です。ですが、答えはどちらも考える間もなく絶対ＮＯ。いなり寿司もお一人一個です。最初に言っていただけないと～他のお客様方は量が多いって言われるんですがね～とキッパリ言われてしまいました。お恥ずかしい話、過去に他旅館さんで「おにぎり」を頼んだ事が３回あるのですが、断られたのはこちらの旅館さんだけだったのでビックリしてしまいました。色んなお客様がいらっしゃると思いますし、売店もないとの事だったので打つ手なしでとても困りました。７万円とるとゆうのは、もう高級旅館の域に入ると思います。鮮度も勿論大事だと思いますし、事前に言わなかったとゆう落ち度もありますが、客のニーズに答えようとゆう気持ちが全く感じられない出来事でした。私共が宿泊した時はトウモロコシのご飯でしたが夕食にはやっぱり白米が欲しいっとゆうお客様の注文にも答えられなかったって事ですよね？もう少し可能にする努力が見えても…無理難題を言ってる訳でもないですし…お部屋もお風呂も到着時のフロントの方の対応も素晴らしかっただけに残念で残念でたまりません。もうちょっと私が他の高級旅館で味わったような高級旅館ならではの心意気みたいなものが見たかったです。と、言いますか、それが楽しみの一つだと思いますので。お部屋数も少ないですし、可能なのではないでしょうか？お部屋は３階にして本当によかった。部屋付きの風呂から見上げる星がそれは綺麗で… とにかく残念です…夕食無しならまた泊まりたいな。【ご利用の宿泊プラン】【カップルにオススメ！】満天の星空を二人っきりで満喫☆露天風呂付のお部屋でゆったり♪6畳+ダブル+テラス展望露天風呂
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この度はご宿泊、誠にありがとうございました。お食事の件、大変申し訳ございませんでした。当館の食事は懐石料理でございますので、いっぺんにたくさんの料理をお出しするようなスタイルではなく、ご要望にお答えする事が出来ず、申し訳ありません。また、いなり寿司、おにぎりの件も、勿論万が一足りないお客様の為に白米もご用意しております。お寿司は板場の居ない時間もございますが、おにぎりに関しましては可能な限り対応させて頂いております。大変申し訳ございませんでした。従業員の教育をより徹底していきたいとおもいます。ありがとうございました。
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箱根湯本温泉 静観荘＜神奈川県＞（神奈川県）
3.0
投稿日：2011-08-12 01:57:11
東横ＩＮＮ土浦駅東口（茨城県）
4.0
投稿日：2011-06-05 15:11:54
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☆☆たえたえ☆☆さんの 箱根湯本温泉 静観荘＜神奈川県＞ のクチコミ
３階の紫苑を利用させていただきました。他の宿泊者様のコメントを見て、お食事は期待していたのですが、正直、可もなく不可もなく…と思いました。好き嫌いのわかれるお味…万人受けはしないです。後、お食事関係のサービスについてなのですが、私の連れは痩せの大食いでして、他の方のコメントで量が多かったとの声が多く安心してましたが、お品書きが出てきた時点で「これは少ないぞ…」と直感いたしました。なので、仲居さんに「別注文でよいのでおにぎりをいくつか握って頂くか、お夜食のいなり寿司を多めにいただけないでしょうか？」とお願いしました。お料理の追加は今からでは無理だろうと承知した上です。ですが、答えはどちらも考える間もなく絶対ＮＯ。いなり寿司もお一人一個です。最初に言っていただけないと～他のお客様方は量が多いって言われるんですがね～とキッパリ言われてしまいました。お恥ずかしい話、過去に他旅館さんで「おにぎり」を頼んだ事が３回あるのですが、断られたのはこちらの旅館さんだけだったのでビックリしてしまいました。色んなお客様がいらっしゃると思いますし、売店もないとの事だったので打つ手なしでとても困りました。７万円とるとゆうのは、もう高級旅館の域に入ると思います。鮮度も勿論大事だと思いますし、事前に言わなかったとゆう落ち度もありますが、客のニーズに答えようとゆう気持ちが全く感じられない出来事でした。私共が宿泊した時はトウモロコシのご飯でしたが夕食にはやっぱり白米が欲しいっとゆうお客様の注文にも答えられなかったって事ですよね？もう少し可能にする努力が見えても…無理難題を言ってる訳でもないですし…お部屋もお風呂も到着時のフロントの方の対応も素晴らしかっただけに残念で残念でたまりません。もうちょっと私が他の高級旅館で味わったような高級旅館ならではの心意気みたいなものが見たかったです。と、言いますか、それが楽しみの一つだと思いますので。お部屋数も少ないですし、可能なのではないでしょうか？
お部屋は３階にして本当によかった。部屋付きの風呂から見上げる星がそれは綺麗で… とにかく残念です…
夕食無しならまた泊まりたいな。
【ご利用の宿泊プラン】
【カップルにオススメ！】満天の星空を二人っきりで満喫☆露天風呂付のお部屋でゆったり♪
6畳+ダブル+テラス展望露天風呂
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この度はご宿泊、誠にありがとうございました。お食事の件、大変申し訳ございませんでした。当館の食事は懐石料理でございますので、いっぺんにたくさんの料理をお出しするようなスタイルではなく、ご要望にお答えする事が出来ず、申し訳ありません。また、いなり寿司、おにぎりの件も、勿論万が一足りないお客様の為に白米もご用意しております。お寿司は板場の居ない時間もございますが、おにぎりに関しましては可能な限り対応させて頂いております。大変申し訳ございませんでした。従業員の教育をより徹底していきたいとおもいます。ありがとうございました。