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箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん) クチコミ・感想・情報

箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん)

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    箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.50
    • アンケート件数:65件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----

    食事2

    投稿者さんの 箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん) のクチコミ

    投稿者さん 2015-09-11 18:43:37

    エアコンをつけたら部屋中カビ臭くなり、ゴキブリが出て、Wi-Fiが通じない唯一の部屋と言われ、生ビールは変な臭いがし、楽しみにしていた客室内のお風呂は大きな蜘蛛と蜘蛛の巣、息子が大変嫌がり入りたがらず、大浴場は二、三本のホースがどっぷり浸かっていて、足拭きマットは黒いカビのようなシミ。シャンプー類は水垢と原液の汚れ。お食事も、お豆腐以外はあまり美味しいと感じませんでした。

    ただ、こちらの人柄はとても親切で素敵な方々でした。
    館の管理が苦手なだけでしょうか。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂-
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年09月
    箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん) 2015-09-15 08:10:25

    この度は、当館にご来館頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    ですが、せっかくご家族で温泉旅にお越し頂きましたのに、こちらの不手際が重なり、
    不愉快な思いをさせしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、原因、対応策をスタッフ全員で共有し、このような事がに二度とないように、
    努めて参ります。貴重なご意見を頂来ました事、改めて御礼申し上げます。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    健康懐石プラン☆4大特典付
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付き和室】

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