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箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん) クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地3.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事2.00

総合4

投稿者さんの 箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-29 17:20:54

彼女の誕生日に利用させていただきました。
総合的には良かったのですが、気になる点が2点ほど。
①温泉の温度
 貸切風呂二つと男子の大浴場を利用しました。
 当日雨が降り、寒かったのでしょうがないのですが、どのお風呂もとてもぬるかったです(38度くらい?)。
 大浴場は露天風呂と室内風呂があるのですが、露天風呂にいたっては水風呂です。
 また、大浴場のシャワーが、押しボタン式で一定量でるタイプですが、3個中2個が壊れているようでした。(お湯が全然出なかったり、ずっと出っぱなしだったり)

②当日のサービスについて
 旅館の方に、当日は彼女の誕生日ということをお伝えしたところ、夕食後に旅館の方から花火セットをプレゼントいただきました。
 とてもありがたいお心遣いだったのですが、当日の夜は雨が土砂降り。。。(旅館に花火できるスペースが設けられていましたが、外でした)
 持って帰っても、家の近辺で花火できるような場所もなく、捨てることになってしまいそうです。
 (お気持ちは本当に嬉しかったのですが、それだけに残念でした。。。)

旅館自体は風情もあるし、仲居さんのサービスも良かっただけに、上記2点(特にお風呂。。。)が残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
箱根仙石原温泉 おくど茶寮 利休庵(りきゅうあん) 2016-09-05 12:13:50

この度は、大切な方のお誕生日にて、おくど茶寮・利休庵を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの落ち度にて温泉をご堪能出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、サービスのプレゼントも見当違いで、こちらも申し訳ございませんでした。
ただ、その他の面では高い評価を賜っているだけに、私どもも残念に思います。
温泉に関する設備・管理はすぐさま改善させていただきました。
ご貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めいただけました当館の風情を保ち、さらなる邁進をしてまいりますので
お二人の素敵な思い出のお手伝いをさせていただく機会をご頂戴くださいませ。
心よりお二人のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】4大特典付き健康懐石プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

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