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由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 柚富の郷 彩岳館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:300件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.33
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-29 16:19:50

家族4人で利用させて頂きました。
温泉や景色は抜群でしたが、残念なのが食事でした。
大人の食事はとても良かったのですが、子供の食事は明らかに手抜きでした。
予定した時間に食堂に向かうと子供の食事はすでに準備してあり、ありきたりのハンバーグやソーセージで、しかも茶碗蒸しも含め完全に冷えていました。
温泉や景色で興奮し食事も楽しみにしていた子供をがっかりさせてしまい、親だけが温かく美味しい食事を食べることにつらい思いをしました。

今後は、子供の食事についても力を入れてほしいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 2017-08-30 14:31:21

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとう
ございました。
数々の嬉しいご投稿もいただき
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お子様のお食事に関しましては
至らぬ点が多く不快な気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後のお子様料理について内容と
ご提供の仕方をレストラン係・厨房係と
協議し、お子様含めて数多くのお客様が
自然と笑顔になるおもてなしを追い求めていく
所存でございます。

この度は貴重なご指摘をいただけたことに
深く感謝致しております。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

        柚富の郷 彩岳館
           遠藤 美穂

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【アップグレード由布岳側客室 和室または和洋室】