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由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 柚富の郷 彩岳館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:300件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.25
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.71
  • 食事4.63

総合4

moritaku7さんの 由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 のクチコミ

moritaku7さん [50代/女性] 2017-12-25 17:09:43

クリスマスの連休に利用させていただいせいか、韓国の方が多くお風呂がちょっと騒がしはありましたが、温泉が気持ち良くお風呂も清潔でとても快適に過ごせました。家族風呂が空いていれば自由に入れるというサービスもありがたかったです。ただ24時までで温泉がクローズするのと翌朝も男女のお風呂の入れ替えがなかったのが残念でした。どうせなら両方入りたかったなと。
食事は可もなく不可もなくといった感じ。料理長のお勧めの一品が最初からテーブルに置かれていたのですがシャモのタタキがあまりにも残念で最初からテンションが下がりました。一切れ2ミリ位のタタキが5枚付いていてそのうちの2枚は端っこの切れ端のようなところでこれが一品ならいらないと思いました。お肉も実際は一切れが写真の四分の1くらいのサイズでした。そんなこんなで夕食は大満足とは言えませんでしたが、お酒の値段が良心的でうれしかったです。また、朝食は美味しかったです。
全体的なサービスも普通な感じですが、案内して下さった外国の方は一生懸命日本語を頑張っていて好感が持てました。到着時にお迎えなく帰る際も特にお見送りもない宿は珍しいですが、かえって気楽で良いかもしれません。11時がチェックアウトなのもポイントが高いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 2017-12-27 16:20:02

 この度は 柚富の郷 彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもに至らない点が多く、ご期待に沿うことができなかったこと、ご迷惑をお掛けしてしまったことを心からお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきまして、対応できるものは早急に対応をし、そうでないものについても今後の改善点として、よりお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。この度のご指摘・ご投稿ありがとうございました。
 2017年もあと数日というところまで迫り、一年の早さを痛感いたします。来たるべき2018年が良い年となりますよう、従業員一同心よりお祈り申し上げます。最後になりますが、皆さまにまたお会いできる日を楽しみにしております。 

 柚富の郷 彩岳館 フロントマネージャー 清水

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード庭側客室(和室または和洋室)】
moritaku7さん
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