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由布院温泉 柚富の郷 彩岳館のクチコミ･お客さまの声
総合4
他の方の口コミにもあったように家族風呂に入るために常にテレビ画面で確認しなければならず、その間は普通のテレビを視聴できないため不便でした。家族風呂の近くにスタッフが受付？としていらっしゃったのですがそっけない返事でその男性スタッフにはがっかりさせられました。マニュアル対応ではなく親身になって欲しかったです。また、風呂まで部屋から距離もあり、外気を感じてしまうため、せっかくの湯上がりでも体が冷えてしまうこともありました。平日だったためか日本の方以外の方が9割くらい泊まられていてマナーの悪さには疲れてしまいました。
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この度は柚富の郷 彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、多々ご迷惑をお掛けしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。その中でも、男性スタッフの対応につきましてはあってはならないことだと思います。今後 同じようなご指摘をいただくことのないよう、従業員一同、お客様に寄り添った対応を心掛けてまいります。 寒さ厳しくなる中、全国的にインフルエンザが猛威を振るっております。風邪をひきやすい時期でもございますので、体調を崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。 柚富の郷 彩岳館 フロントマネージャー 清水
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投稿者さんの 由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 のクチコミ
他の方の口コミにもあったように家族風呂に入るために常にテレビ画面で確認しなければならず、その間は普通のテレビを視聴できないため不便でした。家族風呂の近くにスタッフが受付？としていらっしゃったのですがそっけない返事でその男性スタッフにはがっかりさせられました。マニュアル対応ではなく親身になって欲しかったです。
また、風呂まで部屋から距離もあり、外気を感じてしまうため、せっかくの湯上がりでも体が冷えてしまうこともありました。
平日だったためか日本の方以外の方が9割くらい泊まられていてマナーの悪さには疲れてしまいました。
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この度は柚富の郷 彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、多々ご迷惑をお掛けしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。その中でも、男性スタッフの対応につきましてはあってはならないことだと思います。今後 同じようなご指摘をいただくことのないよう、従業員一同、お客様に寄り添った対応を心掛けてまいります。
寒さ厳しくなる中、全国的にインフルエンザが猛威を振るっております。風邪をひきやすい時期でもございますので、体調を崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
柚富の郷 彩岳館 フロントマネージャー 清水