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ホテルニュー長崎（ＨＯＴＥＬ ＮＥＷ ＮＡＧＡＳＡＫＩ）（長崎県）
3.0
投稿日：2019-04-30 22:56:18
2.0
投稿日：2019-04-30 22:45:59
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
IKEMENDESUNEさんの 由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 のクチコミ
去年に比べ従業員の質の低下目立ちました。まずは車で到着したにもかかわらず出迎え無し。駐車場で送迎用のミニバンの運転手30歳くらいの方もミニバンを洗うことばかりで「いらっしゃいませ。」の一言もなし。
お部屋に案内してくれた陳さんはとても丁寧で好印象でしたが、他の方はほぼ全滅状態。
去年と比べ、こんなにも質が落ちていることに唖然としました。
去年いらっしゃった細身の50歳から60歳位の男性が見当たらず、その方がこの旅館を取り仕切ってらっしゃたのかと思わざるを得ません。
更に露天風呂の打たせ湯もなし。
唯一抜群に良かったのは食事とアメニティの充実度でした。一年でこうも変わるものかと愕然としました。
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この度は柚富の郷 彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨年に引き続き彩岳館をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの至らない対応によってご期待を大きく裏切るかたちになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては返す言葉もございません。今後、同じようなご指摘・低評価をいただくことのないよう、従業員一人ひとりが今回の事を重く受け止め、改めて「おもてなし」の意味を考えながら日々の業務に望む所存でございます。またの機会をいただけるのであれば、その時は必ず、いい意味で期待を裏切るようなご滞在を提供できればと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
昼夜の寒暖の差が激しく、体調を崩しやすい時期でもございます。風邪などひかれませぬようどうぞご自愛くださいませ。この度のご指摘ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
柚富の郷 彩岳館 フロントマネージャー 清水