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由布院温泉 柚富の郷 彩岳館のクチコミ･お客さまの声
総合4
子連れでお邪魔しました。子連れでも入りやすい家族風呂が何度でも空いていれば入れるという情報でお伺いしたのですが、コロナ対策か満室のせいか予約制になっていました。チェックイン後慌てて予約し入浴。その後明朝の予約を確認すると「1組1回のみです。後は大浴場をご利用下さい！」との事。ルールであれば異論はありませんが、変更されたのであればチェックイン時に説明して欲しかったと思います。しかし結果的には、大浴場の露天風呂がとても素晴らしく満足しました！この客室規模であの露天風呂は素晴らしいと思います。料理も美味しく、フロントのお兄さんも色々なことを一生懸命対応して下さって、とても良い宿だと感じました。また行きたいと思える宿でした。
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この度は柚富の郷 彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。家族風呂のご利用に関しまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた日が満室だったということもあり、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、大浴場の「密」を避けるために「ご宿泊のお部屋番号による大浴場ご利用時間の制限」や「すべての家族風呂を無料でご利用いただくことによって、ご入浴のお客様を分散させる」という、通常とは異なる運用をしておりました。また、すべてのお客様に家族風呂をご利用いただけるように「家族風呂のご利用はすべて予約制とし、基本的に１室１回のご利用」としておりましたが、皆様のチェックインがお済みになったあとに家族風呂の予約に空きがあれば２回目のご利用予約を承っているという状況でございました。ご入浴に関する諸事情をはじめとしまして、ご予約・ご利用方法に関して十分なご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。今後 同じようなご指摘を受けることがないよう、運用が変わる場合には十分なご案内を心がけてまいります。 家族風呂ではご迷惑をおかけいたしましたが、大浴場の露天風呂、ご満足いただけたようでよかったです！梅雨明け間近で本当に暑い一日でしたが、露天風呂から見る、青空にそびえる由布岳はとても綺麗だったのではないかと思います！これから 秋、冬・・と季節は移り変わっていきますが、由布岳はその季節にしか見せない表情を見せてくれます。またの機会がございましたら、ぜひまたそんな由布岳を見に湯布院へお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。 柚富の郷 彩岳館 フロントマネージャー 清水
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投稿者さんの 由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 のクチコミ
子連れでお邪魔しました。
子連れでも入りやすい家族風呂が何度でも空いていれば入れるという情報でお伺いしたのですが、コロナ対策か満室のせいか予約制になっていました。チェックイン後慌てて予約し入浴。その後明朝の予約を確認すると「1組1回のみです。後は大浴場をご利用下さい！」との事。ルールであれば異論はありませんが、変更されたのであればチェックイン時に説明して欲しかったと思います。
しかし結果的には、大浴場の露天風呂がとても素晴らしく満足しました！
この客室規模であの露天風呂は素晴らしいと思います。
料理も美味しく、フロントのお兄さんも色々なことを一生懸命対応して下さって、とても良い宿だと感じました。また行きたいと思える宿でした。
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この度は柚富の郷 彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
家族風呂のご利用に関しまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた日が満室だったということもあり、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、大浴場の「密」を避けるために「ご宿泊のお部屋番号による大浴場ご利用時間の制限」や「すべての家族風呂を無料でご利用いただくことによって、ご入浴のお客様を分散させる」という、通常とは異なる運用をしておりました。また、すべてのお客様に家族風呂をご利用いただけるように「家族風呂のご利用はすべて予約制とし、基本的に１室１回のご利用」としておりましたが、皆様のチェックインがお済みになったあとに家族風呂の予約に空きがあれば２回目のご利用予約を承っているという状況でございました。ご入浴に関する諸事情をはじめとしまして、ご予約・ご利用方法に関して十分なご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。今後 同じようなご指摘を受けることがないよう、運用が変わる場合には十分なご案内を心がけてまいります。
家族風呂ではご迷惑をおかけいたしましたが、大浴場の露天風呂、ご満足いただけたようでよかったです！梅雨明け間近で本当に暑い一日でしたが、露天風呂から見る、青空にそびえる由布岳はとても綺麗だったのではないかと思います！これから 秋、冬・・と季節は移り変わっていきますが、由布岳はその季節にしか見せない表情を見せてくれます。またの機会がございましたら、ぜひまたそんな由布岳を見に湯布院へお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
柚富の郷 彩岳館 フロントマネージャー 清水