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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
サービスが最低最悪です！①電話の応対が悪い。何十コールも待たされてたあげく「お待たせしました」も無し。②団体客が多いせいか、うるさくて落ち着かない。上の部屋は子供がプロレスごっこでもしているのか、夜までドンドン響いひどかった。客室係に注意したが、「（うるさくても）お客様には注意できません」と言われただけ。③ポットのお湯から白い物体が出てきた。開けてみたら湯垢がびっしりだった。フロントに注意したが、バイトっぽい女性が来て笑顔で「スミマセン～」を繰り返されただけ。現在宿泊中ですが、腹が立って仕方がない！せっかくの旅行が台無しになりました！温泉教授に評価された泉質も宿がこれでは泣きますよ！
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この度は、数々の不手際により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、現在対応の改善を指導しております。ご指摘頂きましたお言葉を、必ず改善につなげて参る所存でございます。改めて、申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
サービスが最低最悪です！
①電話の応対が悪い。何十コールも待たされてたあげく「お待たせしました」も無し。②団体客が多いせいか、うるさくて落ち着かない。上の部屋は子供がプロレスごっこでもしているのか、夜までドンドン響いひどかった。客室係に注意したが、「（うるさくても）お客様には注意できません」と言われただけ。③ポットのお湯から白い物体が出てきた。開けてみたら湯垢がびっしりだった。フロントに注意したが、バイトっぽい女性が来て笑顔で「スミマセン～」を繰り返されただけ。
現在宿泊中ですが、腹が立って仕方がない！せっかくの旅行が台無しになりました！温泉教授に評価された泉質も宿がこれでは泣きますよ！
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この度は、数々の不手際により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、現在対応の改善を指導しております。ご指摘頂きましたお言葉を、必ず改善につなげて参る所存でございます。改めて、申し訳ございませんでした。