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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-02-16 17:15:28
3.0
投稿日：2024-01-04 13:42:28
5.0
投稿日：2023-07-13 16:37:32
5.0
投稿日：2023-07-03 16:16:59
4.0
投稿日：2023-05-23 08:57:04
部屋3
hidabon2002さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
プランに「特典付き」とあったが何が特典なのか不明。岩盤浴が無料の事を指しているのかもしれないが、宿泊客みながそうなら果たして「特典」と言えるのか？
部屋からテラスに出る窓も何故かテープが張ってあって開かず。なぜ716号室だけ開けないようにテープを張ってあるのか不明。
食事はカニもお腹いっぱい食べれて満足。
お風呂も広くて気持ちよかったです。
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この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
プラン特典につきまして、スタッフの案内が不足していた様でご満足いただけなく大変残念に思います。
大変申し訳ございませんでした。
岩盤浴は通常有料で２００円にて浴衣をお貸出しさせていただいております。
プランの特典によりましては、こちらを無料でご利用いただけるものがございます。
また、お部屋の窓にの件につきましては目張りをさせていただいており、窓を開けることができずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
目張りをしていた理由といたしましては、窓の隙間から強風が入り込み騒音になることを防止するためでして、他のお部屋もこのように対処させていただいております。
ご希望でしたら、目張りをとり窓を開けられるようにすることも可能でございます。
お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
一方でお食事、温泉に関しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
従業員一同