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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
部屋5
二回目の利用です。温泉は一階と最上階にあり堪能できます。ただ、一階は地元利用もできるため、そちらの利用が多いような気がします。食事は夕食、朝食とも内容、ボリュームとも言うことはありませんが、団体客（ツアー客）が多いため、その方たちに占領された感があります。部屋はツインルームのシングルユースを提供して頂き、熟睡することができました。最後に苦言ですが、このホテルはエレベータが２台しかないため二階の宿泊者は最悪です。ピーク時には来るエレベータがことごとく上層階から降りてくる人で満員で、５分くらい待ちましたが結局乗れず、浴場への階段をスリッパを抱えて移動しました。このエレベータ、変なロジックで、片方が動いていてももう片方はボタンを押しても停止したままであり、改善が必要です。宿泊していた人も「これだけの宿泊者がいるのに二台じゃおかしいわな」と申していました。各従業員の方もキビキビしていましたが、朝食会場からパック牛乳を持ち出そうとしていた宿泊者を厳しく咎めていたのはどうかな、と思いました。悪意はないと思うのですが。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。二回目のご利用ということで、再度ご宿泊いただけ大変嬉しく存じます。当館は、日帰り入浴施設も併設しておりご宿泊のお客様はこちらを大浴場としてご利用いただけます。場合によっては1階の大浴場は日帰り入浴のお客様を含め、混雑することもありご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと思います。大変申し訳ございません。ご宿泊のお客様は、１階の大浴場以外にも最上階１２階にございます展望風呂もご利用いただけます。こちらは、内風呂が一つで洗い場が3・4つしかなく手狭ではございます。しかし、天気が良ければ夜景・朝日とお楽しみいただけます。お食事に関しましては、団体のお客様の受け入れもありご不快な思いをさせてしまったことを残念に思います。また、今後はお客様にご満足いただけるようお料理のボリュームを上げるよう努力して参ります。当館にはシングルルームはございませんので、ツインのお部屋をおひとり様利用でご利用いただいております。快適にお休みいただけ光栄でございます。一方でエレベーターでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館はエレベーターが２機しかなく、時間帯によってはお待たせさせてしまうこともございます。建物の構造上、増築が困難であるのが現状でございます。何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。朝食スタッフがお客様に対して失礼な対応をしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後こういったことのないよう、スタッフ一同改善して参ります。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。十勝幕別温泉グランヴィリオホテルフロント 佐藤
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部屋5
投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
二回目の利用です。温泉は一階と最上階にあり堪能できます。ただ、一階は地元利用もできるため、そちらの利用が多いような気がします。食事は夕食、朝食とも内容、ボリュームとも言うことはありませんが、団体客（ツアー客）が多いため、その方たちに占領された感があります。部屋はツインルームのシングルユースを提供して頂き、熟睡することができました。最後に苦言ですが、このホテルはエレベータが２台しかないため二階の宿泊者は最悪です。ピーク時には来るエレベータがことごとく上層階から降りてくる人で満員で、５分くらい待ちましたが結局乗れず、浴場への階段をスリッパを抱えて移動しました。このエレベータ、変なロジックで、片方が動いていてももう片方はボタンを押しても停止したままであり、改善が必要です。宿泊していた人も「これだけの宿泊者がいるのに二台じゃおかしいわな」と申していました。各従業員の方もキビキビしていましたが、朝食会場からパック牛乳を持ち出そうとしていた宿泊者を厳しく咎めていたのはどうかな、と思いました。悪意はないと思うのですが。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
二回目のご利用ということで、再度ご宿泊いただけ大変嬉しく存じます。
当館は、日帰り入浴施設も併設しておりご宿泊のお客様はこちらを大浴場としてご利用いただけます。
場合によっては1階の大浴場は日帰り入浴のお客様を含め、混雑することもありご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと思います。大変申し訳ございません。
ご宿泊のお客様は、１階の大浴場以外にも最上階１２階にございます展望風呂もご利用いただけます。こちらは、内風呂が一つで洗い場が3・4つしかなく手狭ではございます。しかし、天気が良ければ夜景・朝日とお楽しみいただけます。
お食事に関しましては、団体のお客様の受け入れもありご不快な思いをさせてしまったことを残念に思います。
また、今後はお客様にご満足いただけるようお料理のボリュームを上げるよう努力して参ります。
当館にはシングルルームはございませんので、ツインのお部屋をおひとり様利用でご利用いただいております。快適にお休みいただけ光栄でございます。
一方でエレベーターでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館はエレベーターが２機しかなく、時間帯によってはお待たせさせてしまうこともございます。建物の構造上、増築が困難であるのが現状でございます。何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。
朝食スタッフがお客様に対して失礼な対応をしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後こういったことのないよう、スタッフ一同改善して参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤