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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
建物の老朽化が目立つ海外の宿泊客が中心のホテルでした。夕食バイキングは空いている少し離れた席にしましたが、後から来た中国系の団体に取り囲まれてしまい、背中に椅子がガタガタ当たり、両サイドのテーブルが同じ家族らしく、激しく子供が往き来して騒いで居たので食事を途中で断念しました。バイキング会場の食器も汚れが残って居る食器や箸が散見されました。スプーン等は誰かが明らかに触ってベタベタな物まで入っていました。トレイも海外の方が鍋敷きを使わず固形燃料を使って溶けている物が沢山有りました。係りの方も新人が多く対応も悪いので日本人にはあまり向かないホテルのようでした。朝、最上階のお風呂から見える十勝の山々は綺麗でした。いつもは十勝川に行くのですが、一度幕別温泉に行ってみたいと思っていたので、利用しましたが少し期待外れでがっかりしました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は、ご指摘の通り古い建物でございますが清掃は徹底するよう心がけております。また、近年海外のお客様にも多くご利用頂けております。 ご夕食に関しましては、ゆっくりとお楽しみいただけなかったようで大変残念に思います。今後はそのようなことがないよう対応して参ります。また、食器に関しましても洗浄がきちんとなされてないものがあったようで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 一方で、最上階１２階の展望風呂ではご満足いただけ嬉しく存じます。 初めて、当館にご宿泊いただけたのにも関わらず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め改善して参りたい所存です。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。十勝幕別温泉グランヴィリオホテルフロント 佐藤
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投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
建物の老朽化が目立つ海外の宿泊客が中心のホテルでした。
夕食バイキングは空いている少し離れた席にしましたが、後から来た中国系の団体に取り囲まれてしまい、背中に椅子がガタガタ当たり、両サイドのテーブルが同じ家族らしく、激しく子供が往き来して騒いで居たので食事を途中で断念しました。
バイキング会場の食器も汚れが残って居る食器や箸が散見されました。
スプーン等は誰かが明らかに触ってベタベタな物まで入っていました。
トレイも海外の方が鍋敷きを使わず固形燃料を使って溶けている物が沢山有りました。
係りの方も新人が多く対応も悪いので日本人にはあまり向かないホテルのようでした。
朝、最上階のお風呂から見える十勝の山々は綺麗でした。
いつもは十勝川に行くのですが、一度幕別温泉に行ってみたいと思っていたので、利用しましたが少し期待外れでがっかりしました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、ご指摘の通り古い建物でございますが清掃は徹底するよう心がけております。また、近年海外のお客様にも多くご利用頂けております。
ご夕食に関しましては、ゆっくりとお楽しみいただけなかったようで大変残念に思います。今後はそのようなことがないよう対応して参ります。また、食器に関しましても洗浄がきちんとなされてないものがあったようで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一方で、最上階１２階の展望風呂ではご満足いただけ嬉しく存じます。
初めて、当館にご宿泊いただけたのにも関わらず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め改善して参りたい所存です。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤