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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（北海道）
1.0
投稿日：2024-05-25 00:10:09
サービス4
melo26さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
小さい子供が居るのでキッズスペースがあるこちらを選びました。
結果的に大失敗でした。
キッズスペースは狭く古いゲームばかり。
使用中止ばかりで全体的に暗く汚いです。
部屋は古くドアや押し入れにシミや汚れが酷く畳も汚かったです。
乾燥もしていたせいか家族全員が鼻と喉が痛くなりました。
部屋着も洗濯していないようで汚れた状態のが押し入れに入っていました。
家族風呂を利用しましたが、お風呂も掃除されていないようです。
絆創膏が貼ったままでした。
夕食朝食はバイキングでしたが種類の少なさにびっくりしました。
ビジホより酷いです。
何を食べても美味しいと思うものはありませんでした。
ここまで酷いと思えるホテルは初めてでした。
二度と行きません。
接客だけはとても良かったです！
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この度は当ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
館内施設管理を徹底しお客様へご満足いただけますよう改善に取り組んで参る所存でございます。
ご滞在全般にわたりご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、サービスの質の向上に向けて、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
吉岡