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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.28
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.41
  • 食事4.07

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2007-10-13 20:52:03

今回叔母たちの宿泊に利用させていただきました。
私が直接利用したのではないので恐縮ですが、いろいろと泊まり歩いている叔母たちが、以前もこちらの宿を利用したことがありとてもよかったのでまた宿泊したいとの事で利用しました・・・が、今回は到着が予定より遅くなったせいかもしれないが・・とは言っておりましたが、従業員の態度があまりにもひどく大変いやな思いをしたらしいです。料理も品数少なかくなんかがっかりしたとの事でした。
ただ、お風呂はやはりとてもよかったと言っておりましたが・・・料理はともあれ接客にひどくがっかりしたようです。
気に入っての二度目の利用だっただけに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室12畳

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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2007-10-25 20:48:33

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は私共の不手際でお客様ご親族様共にご不快を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、接客とは何たるかをスタッフ一同常に考え精進に努める次第でございます。