今回初めて利用させて頂きました。こんなご時世ですが、温泉を堪能させて頂きました。ありがとうございます。食事がビュッフェ形式でしたが、ウィルス対策も工夫されていて、美味しくいただくことができました。今度行くときは、普通の状態の時にお伺いできたらと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年04月

丘の上ということもあり、お部屋に入るのに ドアを開けたら、、
帯広の夜景が大きいな窓から 目に飛び込んできました！
久しぶりに 感動しました！

フロントの方も、エレベーターに乗ろうとしたら ドアオープンにしてくれたスタッフの方も、お食事会場のスタッフの方も 素敵な方ばかりでした！

朝食をいただいたのですが、種類の多さと、美味しさ、清潔さが本当にすてきでした。

手作り豆腐はとても美味しかったです！！

あと、宿泊者専用の屋上のお風呂はは とても小さいですが ガラス張りで 絶景でした！

久しぶりに満足した温泉でした！

また、是非行くことを検討したいです。
今度は 夕食も、、、！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

サプライズのバースデーケーキの用意ありがとうございました。

しっかりサプライズ成功でした。また宿泊しようと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

料理がとても寂しかったです。
同日、近くの十勝川温泉は安く出ており、混んでいました。このコロナ騒ぎで、自粛の中旅行したのも悪いとは思いますし、消毒などの対応も大変だとは思います。ですが、それならば料金は下げた方が人は来ると思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

時期的に厳しい時期、状況と思いますが、夕食の品数が全く追いついていなく、早い時間にも関わらずほとんど料理が無いのは、さすがに厳しいと思います。スタッフの方々は一所懸命されていると思いますが、人数的にも足りていない感じがします。あれであれば、無理にバイキング方式では無く、一品料理でも良かったかもしれません。ただ、本来の状況ではないと思いますので、落ち着いたころにまた利用したいと思います。夕食以外の面は、特に問題なかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お風呂が充実してます。
中国系観光客が多いですが最近はマナーも改善されて気にならないです
旅行会社へホテル側からの指導もあったのかな

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

食事もおいしく、お風呂の種類も多くて満足です。
お部屋の玄関が狭くて靴が渋滞していました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年02月

年に4回程度リフレッシュ利用、夫婦でモール温泉に入り美味しい食事を食べて楽しんでます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月23日1泊しました。
お風呂は種類が豊富で広くて良かったですが、浅いお風呂はいいのですが それなりの深さがある お風呂は もう一段階段がお風呂にある方が いいなとおもいました。今まで 行ったところは そうだからです、足の悪い方とかには 辛いと思います。

夕食バイキングで いただきました。
豚肉の茹でたもの？柔らかくとても 美味しかったですが、タレが いまいち好きじゃなかったです。
豚丼の肉ですが 帯広豚丼のイメージを 損ねると思います。
固いし、乾いてるっぽいし、イメージダウンです。
せっかく 帯広の有名処の豚丼は 美味しいのに・・・
あれでは 出さない方が いいとおもいました。

部屋ですが 入ってすぐの一段目 ビックリするぐらい高い
トイレ入り口も ギシギシ引っ込むぐらいなので
仕方ないのかもですが お年寄りには あの高さは キツイのでは
靴を座ってはく場合には いいかもしれませんが

漫画沢山も 凄く良かったのですが 部屋の電気が 暗い感じです


外観、ロビーはとても きれいな感じです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

友人の誕生日に宿泊しました。
宿泊は2度目です。
8階の部屋でしたが、あいにくの雪で景色は全く見えず残念でした。食事は地産地消がなされており工夫されていると思います。温泉はモール温泉でとても良かったです。宿泊者専用のお風呂の方が小さかったですがポカポカといつまでも温まりました。個人的にフロントやホールがとてもいい匂いで好きです。
また宿泊したいと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年01月

部屋が広く、温泉が最高で子連れにも優しいホテルでした。
食事も地元の食材が多く使われていて大変美味しかったです。

ただ夕食の飲み物が少なかった事、お風呂上がりのドリンクサービスも無かったこと、端のテーブルに食べ終わった食器をまとめて置かれていて食事中に目につくことが少し残念でした。

総合的にはまた行きたいと思っています(^^)

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レジャー

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友達

宿泊年月

2019年11月

お風呂がとってもいいです！
低温風呂～高温風呂、露天もあり満足！！

あと、ご飯が美味しい！
特に朝食にいくらやたらこがある時もあるので嬉しい！

部屋に関しては広々でいいけど、シャワーが四方に散らばるから、ちょっと使いにくい…。

まぁ、館内のお風呂があるから部屋のバスは使う人はほぼ居ないからいいのかな…？

歯ブラシがみんな同じ色だったので何種類かあると使いやすくていいかなと思いました！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年11月

部屋が空いていたので通常の部屋にしていただきました。芳香剤の匂いがきつかったので、要因となっているものを取り外しました。洗面所の段差が高くてちょっと危ないと思いました。お風呂は気持ちよかったです。

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ビジネス

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仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

大浴場の浴槽が2カ所いきなり深くなっており膝のあまりよくない妻は大変な思いをしました。
一般的な大浴場のように一段段差があるといいのですが
モール温泉で黒っぽいため底が見えない事もありますので、手すりをもう少し増やしてもいいのでは、それともう少し明るくしては

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家族

宿泊年月

2019年11月

お風呂がとても好印象だった、１２階のモール温泉の景色はとてもよかった

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同伴者

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宿泊年月

2019年10月

温泉も素晴らしく、館内設備も充実していて、従業員の方の対応も本当に素晴らしくさすがルートイングループさんという感じです。
朝食も北海道の物が取り入れられ、カツゲンも用意されているなどとても満足できるものです。
お部屋そのものも大変広く掃除も行き届いていて、価格を考えればむしろ感謝したくなるほどです。

ただ、たったひとつ
何故禁煙室の用意がないのでしょうか？
以前に利用させていただいた時は消臭対応で問題なかったので今回もそのようにお願いしましたが、ドアを開けた瞬間から恐ろしい程のタバコ臭です。一瞬、消臭対応してもらえなかったのかな？とも思いましたが、部屋の真ん中で空気洗浄機が全力で運転していてこの臭さです。
消臭対応のお宿も何度か利用していますが、ほんのり臭う程度ならともかくここまで爆臭なのは初体験でした。
朝まで空気清浄機ががんばってくれたのにもかかわらず、ハンガーにかけておいた服にもすっかり臭いが染みついてしまい、訪問先で喫煙者と勘違いされてしまうほど。
どうも過去の投稿を拝見するに同様の思いをされた方もおられるようですが、禁煙室は用意しないとのご返事の様子。
今までルートイングループさんはよく利用させてもらっておりますが、禁煙室の設定がないホテルはあまりなかったように記憶しています。
このご時世でも、なぜここまでかたくなに禁煙室の設定を拒まれるのでしょう？
臭い以外は本当に星５以上なだけに本当に残念な宿泊でした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年09月

予約時に禁煙、喫煙の区別が分かりづらかったです。実際の客室は喫煙で、臭気が気になりました。空気清浄機と消臭スプレーで軽減しましたが、残念でした。到着時、出発時もフロントの対応は、団体客優先で、個人客は二の次の印象を受けました。一方で、温泉は素晴らしかったのと、紅葉シーズンの眺望も良かったので満足です。食事は頂いておりませんので、評価不能とします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お風呂の広さにびっくりしました!寝湯やサウナなど色々なタイプのお風呂があり大変満足でした。食事は夕食朝食ともこれがおいしい！というものがなく少し残念でした。館内にキッズスペースがあり巨大ふわふわなど子供が喜ぶ遊具があってとても楽しかったです。また宿泊利用してもいいかなと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

露天風呂はいいお湯でした。部屋は選べないタイプでしたが夜景の見える部屋を用意していただき帯広の夜景を眺めてました。きれいでした。
部屋は少し古い感じでしたね。
食事はまずまずといったところかな。
ロビーは広くとてもおちつける空間でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

夕食バイキングにカニが中心に写ってたのでそれを目当てでホテルを選びましたが残念なことにカニはありませんでした。カニの有り無しはけっこう大きいと思いますよ。写真の差し替えなり但し書きなりしてください。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月