お風呂は大きく、数もあるので、黙浴していない宿泊客の声も離れれば気になりませんでした。水温で分かれていて入りやすいです。
１歳児を連れての宿泊でしたがスタッフも手を降ってくれたり食事の椅子を持ってきてくれたり、特別なサービスを求めなければ十分満足です。ひとつだけ気になったのは食事をする会場の入口、ロビーの片隅に子供のプレイルームとして絵本が沢山ある本棚がありましたが、夕方見たとき何十冊もある絵本が全て横倒し、カバーも外れたまま縦積み、グチャグチャでした。眼の前には食事券の受付カウンターがあるのに誰も気づかないのでしょうか？不潔そうで遊ばせる気にもなりません。もちろん朝食時行っても同じだったのでたまたまではないようです。
お風呂の脱衣所は頻繁に掃除していて好印象だったのに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉とサウナを楽しみに利用しました。
部屋は若干古い感じがしますが清掃が行き届いており気持ちよく泊まれました。
仕方がないことですが温泉とリラクゼーション室の距離がもう少し近いと
満足感が上がりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とにかくモール泉は良かった。肌はしっとりフワフワもちもち。種類も多く、2泊したけど飽きずに日に3回は入った。露天風呂と12階のが特にお気に入り。日曜と月曜に泊まったけど、どこも貸切状態で、のんびりできて最高に良かった。食事は公式サイトで見たより貧相で、味付けが私には塩っぱくて残念な感じでした。値段を上げて食事は何とかしてほしい。温泉が良いだけに残念すぎる。そして、ホテルからコンビニは遠く、ルームサービスもないので、さびれた売店は、商品の品数を充実させてくれたら使えるのになと感じました。あと、禁煙部屋選択しましたが、暑すぎて少しだけ窓を開けたら、他の部屋の客がベランダで喫煙していたので、煙がガッツリ入ってきたのが最悪でした。本当に最悪です。虫が入るから窓は開けないように書かれてましたが、網戸なり通風口なりで換気できるようにはしてほしい。布団を少し動かすだけで埃が舞ってるのは、気になります。色々書いたけど温泉は本当に良かった。また行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

子供達がいたので、朝食にもアイスを食べられたらうれしいな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

バスなしでしたがとてもいいお風呂があったので全く気にならなかった。
へやも広く快適でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

毎年何度か利用させてもらっています。
夜景が綺麗でお湯も最高のホテルです。
そして今回も食事をしながら、ここの温泉もご飯もなぜか落ち着くね～と主人と話をしていました。
ちょっと残念だったのが、ビュッフェの品数が減ったかなと、私達年配にはいいかもしれませんが、若い人達には少ないと思いました。

また、素敵な夜景を見に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お風呂はとても良かったです。食事もおいしかったし、機会があれば、また利用したいと思ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

以前から日帰り入浴で利用していましたが、初めて宿泊でお世話になりました。
お誕生日だった母のお祝いを兼ねて温泉にゆっくり浸かりたいとの事で探していた中、候補の1つのこちらのホテルには、ちょうどバースデープランがあり決め手になりました。
プランの中に、ドリンク1杯サービスがあり普段あまり飲まないのですが、せっかくなのでお酒をいただきとても美味しかったです。
そして、
GOTOトラベルの割引もあり、お風呂もゆったりと過ごせ、
スタッフさんも優しく、食事は確かに他のホテルも品数多く美味しい所は沢山ありますが私達にとっては満足レベルで特に朝食はゆっくりいただけ満足でしたし、ビュッフェで出ていた大根や長芋のお漬物がまた優しいお味で美味しくて味付けの話で盛り上がり母娘水入らずで楽しく過ごさせていただきました。
又、お世話になりたいと思います。ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

帯広市や幕別町の夜景が見える清潔な部屋で気持ちよく宿泊できました。食事や温泉も良かったです。温泉は日帰り客の送迎バスがコロナ対策で運休していたためか、空いていてゆっくり入ることが出来ました。（ホテルにとっては儲からないので残念でしょうが）食事も十勝産の野菜や豆類が特に美味しかったです。
ただ、高台に見えているのに道がちょっと分かりづらかったです。（途中で老夫婦から道を聞かれ、後ろについて来てもらったというエピソードがありました）
そうそう、スタッフの皆さんの笑顔が素敵で接客もＧｏｏｄでした。
なかなか、道民としては帯広で泊まる機会が少ないですが、機会があったらまた泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コロナ移動が解除されて、たまたま夫婦で休みが一緒になったので、利用させていただきました。前回はコロナ全盛期のGW直前で、ほぼ貸し切り状態でしたが、さすがに今回はお客さんが増えましたね。それでも、やっぱりここの温泉はいいですね。のんびりゆっくり入れます。営業面ではお客がいっぱいのほうがいいのでしょうが、利用する側としては今がいいかも。コロナ騒ぎで感染対策など大変だと思いますが、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コロナ騒動の為、宿泊者は20人程というのにも関わらず、のんびりさせていただきました。
訳有り部屋から、ひとつ（？）格上げのお部屋を用意していただけました。
訳あり部屋からは一階の温泉へ行きやすかったので、想いとは違いましたが、エレベーターに近い部屋でしたので、展望風呂へは夜中と朝食前の２回も…
バイキングはほとんど全て小皿。ただ、若干量が多い。
手の小さな私には、渡された手袋は先が２センチ以上もだぶつき、食べたい意欲が半減しました。
ポイント利用の温泉三昧の私には、勿体無いおもてなしでした。
ありがとうございました、頑張ってください。
P.S. 露天風呂と下階しか電気が点いて無かったので、暗くなってから出掛けたので、目標、目印を見失い、迷いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

高台にあるのでベランダからの景色や夜の夜景が素敵でした。
部屋は清潔感あり良かったです。お風呂はシャワーも温泉で、すぐお肌がツルツルになりました(^^)アメニティも揃っています。
食事はコロナの影響かとも思いますが、種類が少し少なかったのと、肉類など冷めているのが多かったのが残念でした。それでも凄く柔らかく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年05月

お風呂が充実してます。
中国系観光客が多いですが最近はマナーも改善されて気にならないです
旅行会社へホテル側からの指導もあったのかな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

年に4回程度リフレッシュ利用、夫婦でモール温泉に入り美味しい食事を食べて楽しんでます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月23日1泊しました。
お風呂は種類が豊富で広くて良かったですが、浅いお風呂はいいのですが それなりの深さがある お風呂は もう一段階段がお風呂にある方が いいなとおもいました。今まで 行ったところは そうだからです、足の悪い方とかには 辛いと思います。

夕食バイキングで いただきました。
豚肉の茹でたもの？柔らかくとても 美味しかったですが、タレが いまいち好きじゃなかったです。
豚丼の肉ですが 帯広豚丼のイメージを 損ねると思います。
固いし、乾いてるっぽいし、イメージダウンです。
せっかく 帯広の有名処の豚丼は 美味しいのに・・・
あれでは 出さない方が いいとおもいました。

部屋ですが 入ってすぐの一段目 ビックリするぐらい高い
トイレ入り口も ギシギシ引っ込むぐらいなので
仕方ないのかもですが お年寄りには あの高さは キツイのでは
靴を座ってはく場合には いいかもしれませんが

漫画沢山も 凄く良かったのですが 部屋の電気が 暗い感じです


外観、ロビーはとても きれいな感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

友人の誕生日に宿泊しました。
宿泊は2度目です。
8階の部屋でしたが、あいにくの雪で景色は全く見えず残念でした。食事は地産地消がなされており工夫されていると思います。温泉はモール温泉でとても良かったです。宿泊者専用のお風呂の方が小さかったですがポカポカといつまでも温まりました。個人的にフロントやホールがとてもいい匂いで好きです。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

部屋が広く、温泉が最高で子連れにも優しいホテルでした。
食事も地元の食材が多く使われていて大変美味しかったです。

ただ夕食の飲み物が少なかった事、お風呂上がりのドリンクサービスも無かったこと、端のテーブルに食べ終わった食器をまとめて置かれていて食事中に目につくことが少し残念でした。

総合的にはまた行きたいと思っています(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

お風呂がとってもいいです！
低温風呂～高温風呂、露天もあり満足！！

あと、ご飯が美味しい！
特に朝食にいくらやたらこがある時もあるので嬉しい！

部屋に関しては広々でいいけど、シャワーが四方に散らばるから、ちょっと使いにくい…。

まぁ、館内のお風呂があるから部屋のバスは使う人はほぼ居ないからいいのかな…？

歯ブラシがみんな同じ色だったので何種類かあると使いやすくていいかなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋が空いていたので通常の部屋にしていただきました。芳香剤の匂いがきつかったので、要因となっているものを取り外しました。洗面所の段差が高くてちょっと危ないと思いました。お風呂は気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

お風呂がとても好印象だった、１２階のモール温泉の景色はとてもよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月