予約時に禁煙、喫煙の区別が分かりづらかったです。実際の客室は喫煙で、臭気が気になりました。空気清浄機と消臭スプレーで軽減しましたが、残念でした。到着時、出発時もフロントの対応は、団体客優先で、個人客は二の次の印象を受けました。一方で、温泉は素晴らしかったのと、紅葉シーズンの眺望も良かったので満足です。食事は頂いておりませんので、評価不能とします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お風呂の広さにびっくりしました!寝湯やサウナなど色々なタイプのお風呂があり大変満足でした。食事は夕食朝食ともこれがおいしい！というものがなく少し残念でした。館内にキッズスペースがあり巨大ふわふわなど子供が喜ぶ遊具があってとても楽しかったです。また宿泊利用してもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夕食バイキングにカニが中心に写ってたのでそれを目当てでホテルを選びましたが残念なことにカニはありませんでした。カニの有り無しはけっこう大きいと思いますよ。写真の差し替えなり但し書きなりしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

高台に建っているので部屋からの景色が良かったです。
ご飯はバイキング形式で和風洋風中華と様々な種類があり、味も美味しいと思います。
温泉は１階と宿泊者限定の屋上があり、どちらも気持ちが良く、特に屋上は朝風呂に行くのと景色がよく見えて良いです。
強いて気になった点と言えば、部屋の出入口の扉周辺が狭く廊下との行き来がし辛いのが勿体ないです。
それ以外は食事も温泉も素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

温泉が素晴らしかったです。
部屋はビジネスホテルと昔ながらの旅館との中間みたいな感じで微妙でした。洗面所とトイレが別じゃなかったのが残念です。
布団係の方々の所作が大変素晴らしく関心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

和室のユニットバスの段差にはちょっとびっくりしました。
足の悪い人には過酷。
チェックイン時に「本日は大変混雑しております・・・」とお声かけをされましたが、
それほど混んでいた印象もなく、大浴場も展望風呂もゆっくり入れました。
時間的なものでしょうか・・・
そのように聞いていたので朝食は少し遅めに行きましたが、そちらもゆったりでした。
遅めに行きましたがメニューも豊富でちゃんと揃っていました。美味しかったです。
（夕食付ではなかったのでバイキング会場の混雑はわかりません）
暑い日でしたが空調も効いておりましたしゆっくり寝られました。
華の湯の一階のマッサージを受けた家族がとっても良かったといっておりました。
機会があればまた来訪したいです。
帯広、楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

EVに近い部屋にして頂いて、とても助かりました。
とても良く清潔に清掃されており、従業員の方も一生懸命に働いているのを感じました。
朝食バイキングの補充が少し遅れてましたが、とても美味しかったです。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ゴールデンウィーク中の宿泊でした。
夕食朝食、お風呂など、混雑しているかなと思いましたが、
夕食朝食共に補充やたくさんの席のご用意があり、案内等もスムーズでした。
会場には子どもの遊べるスペースもあり、親はゆっくり子どもを見ながら食べることができ、良かったです。

お風呂もたくさんの種類があり、いろんなお風呂を楽しめて子どもも満足だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ただ一つ残念なのは、部屋にタバコ臭がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

建物の古さは否めません・・・
あちこち修復する気ゼロ？的な。
お食事は夕食はそこそこ、もっとあたたかいまま食べられるものが多いと満足感も増すかと・・・。
温泉はとても良かったです。何度も入りに行きたいのですから、せめてバスタオルがもう一枚あったら嬉しいかなと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

今回もリフレッシュを兼ねて利用、宿泊で５回もモール温泉に入浴しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今日は妻のバースデーなので、宿泊しました。今回もリフレッシュを兼ねて利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋から幕別町や帯広の夜景が見れ朝は十勝連峰が綺麗に見えました。食事バイキングは中の上だと思いますが大抵の方々は満足すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

1月１３日に宿泊しました。大きな温泉は最高でした。すごく冷え込んだ日でしたので露天風呂も気持ちが良かったです。建物は古さが感じられますが清潔感がありました。
お部屋からの展望も良かったですよ！（８階でした）
食事は混みあう事が事前に知らされていたので、早めに済ませました。食事の内容はごくごく普通でしたが、お刺身やステーキなど美味しい物が沢山ありました。スイーツ多いですね！
他のお客さんは、国内の方が多かった気がします。（地元の方が多い印象です）
うるさい人が少なかったので快適でした。
フロントの方、もう少し愛想があればと感じましたが、丁寧さは伝わりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ゲームセンターに故障してる機械が多くて残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

山の上にどーんと建っており一階の露天風呂でも問題なく夜景を楽しみながら入浴できました。お肌もスベスベ！
12階の宿泊者限定風呂はわざわざ木で区切りはいるのかな？と思うぐらい熱さは同じでした。そして小さめ洗い場も4つしかなかったので夜景を楽しみたいなら12階かもですが大浴場の方がお勧め
子供にやさしいと聞きこの宿にしたのですが確かに添い寝無料なのにお菓子やアメニティもきちんとあり、ご飯の場所にもキッズスペースもありもう少し大きかったら使えたかな？と思いました。スタッフさんも笑顔が素敵でした
ご飯もライブビューは寿司だけでしたがなかなかの物であまりバイキングで見かけない山わさびの醤油漬けは嬉しかったです。買うと凄いのに山盛りの皿を見るとびっくり。ソフトクリームも十勝だからか凄く美味しくお代わりしてしまいました。
減点と言えばちょこっとTV台のしたとか埃っぽくて残念だったけど広くて満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

温泉はモール泉で、肌にやさしい。夕食バイキングはおいしかったし、種類も多くて、大いに楽しんだ。帯広の夜景がきれい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

初めて和室に泊まりました。
私的にはベットの方が寝やすいですが、布団でゴロゴロ出来るのは、和室ならではで良かったです。
復興支援で２食付きになり、金額も安くなったので、予約していたホテルをキャンセルして、こちらに来ました。
食事も美味しく、お風呂も広くて、とても良かったです。
ただ、部屋のトイレと玄関の間がせまく、夜中のトイレで足を踏み外しそうな状態でした。
フロントに聞くと、後でお風呂を作ったので、全室同じ状態で狭くなったとか・・・。
台を持ってきて置いてくれたので良かったですが、要改善だと思いました。
あと、結構他のホテルでやっているサービスなんですが、朝食の時に、部屋にコーヒーを持って行けるようにしてくれると嬉しいと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

お風呂は、１Fも展望風呂も何の問題ありません。
１Fは休憩所もあり、ほっと一息ついていました。
朝食も美味しく問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

地震後すぐの宿泊でしたが、料理やサービスなども通常とかわりなく、快適に過ごせました。
部屋は少し古くタバコ臭い気がしましたが、空気清浄器もありました。
何より温泉がとても良かったので、また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月