料金的に申し分なく、満足しています。ただし、紙スリッパと靴磨きペーパーが以前と比較して付いていませんでした。有れば便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

お風呂が売りなだけに、お湯も景色も最高でした。
スタッフのみなさんもとても感じよく、また泊まりたいと久々に思える宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

①食事が朝夕ともバイキングでしたが、宿泊客が多く、欲しい食材が常に無くて食べられない状態。チェックイン時に[宿泊客が多く混雑する]との説明があったが、混雑と食事が供給できないとは意味が異なることがわからないのか？前以って混雑が予想出来るなら何故食材の種類を減らして食材１つ当たりの量を増やさないのか？種類を増やしたほうが客のためだと思っているなら頭が悪すぎる。結果として、種類だけどれだけ多くても実際に並んでいる量が少ないから何も取れず食べられないという不満だけが残る。どれも大して美味しいものじゃないんだから、きちんと供給できないなら何十種類と並べるよりこれだけは好きなだけ食べてくださいという提供の仕方が賢いだろうに。頭使えっていうこと。また、食事会場で小さな子供が走り回って大迷惑。あほな子供の行動で、実際に金を払って泊まっている大人が我慢しなければならない宿はいかがなものか？もちろん常識無い親が一番悪いが、客の食事環境については宿も責任がある。②１階大浴場のサウナのドアの閉まりが悪く温度が低い。60度前後のサウナなんか意味が無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

家族で泊まりました。遠くでも大きく建物が見えたので期待しました。部屋や食事は期待していた通りで良かったです。但してんとう虫の大量発生には本当に驚きました。ホテルの方も殺虫剤を持って闘わないといけないようで気の毒でした。この時期はいつもこんな感じなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

目の前に噴水や公園があり、子どもを遊ばせるのにとても良かったです。帯広からも近く、安く泊まれたので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

212号室に２泊した。開店当初は眼下に広がる平原が見えたと思う。剪定がしてあればよかった。
部屋は広く圧迫感がなくくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

お部屋がタバコ臭くて少し辛かったです。
消臭剤や空気清浄機などが有れば良かったと思いました。

朝のバイキングは美味しかったのですが、ハエが飛んでいてサラダに止まっていました。

お風呂は大変気持ち良くて大満足でした。
色々種類が多かったのも、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

前回宿泊したときに比べ夕飯のメニューが少し少なかったような気がした。
冷蔵庫が全然冷えなくて飲み物がぬるくなってしまった。
夜中遅くにも１階の温泉に入れるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食堂が空調効いていないので、蒸し暑くゆっくり食事できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夕食バイキングが午後５時からで、花火大会前に食事を済ませておこうとするお客で開場前に凄い行列が・・・。
開場と同時にそのお客たちが一気にバイキングに殺到するので、食べたい物がなかなか取れなかった。
夕食開始時間を午後４時からにするとか、お客の食事時間を分散させる工夫をして頂きたい。
その場で焼いてくれる十勝牛のステーキは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食・朝食ともにバイキングでしたが、品数も少なくガッカリしました。
今まで宿泊したホテルの中で１番少なかったかも…という感じです。

宿泊者専用のお風呂は狭かったけど、眺めも良く、子供用に浅い浴槽もあったので小さいお子さんがいる方にはいいと思います。

フロントの方は中国の方でしたが、とても感じのよい人で子供達にも優しく接して下さいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】【ライダー大歓迎！】軒下駐車スペース有りプラン【2食付】
和室１２畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ゴールデンウィークなのに格安で泊まれました。

最上階にあるお風呂は、一面の夜景が楽しめました。
夜遅くに入ったせいか貸しきり状態でのんびり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

デラックスツインとか言っても、ただ広いだけで普通のツインで十分だった。
眺望は最上階だから当然よかったです。
残念なことに食事は、バイキングは美味しくないし、品揃えもさほどない。

些細なことだけど・・野球部の合宿を入れるなら、食べ盛りの子供達がメチャメチャ食うのをちゃんと想定しとけよ。激怒していたお客さんいたでしょ？

ステ－キは器にドバッと無造作に入っていて「ほらっ、食えって」という印象を受けたので幻滅。子供用のパスタ、どうやったらあんなにまずく作れるの？××

風呂は、大浴場は良かったけど、宿泊者用は狭くて汚かった。
この料金ではなんか割高に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

楽天での高評価を信じて宿泊したのですが、期待はずれでした。
夕食→バイキング終了１時間前に到着したせいでしょうが、ステーキは端っこの脂身ばかり、ラーメンのスープはぬるい、ビーフシチューは肉が固い、極めつけは地元の名物の豚丼の豚がカリカリのベーコン状に固くてビックリ。
連休中の安いプランですからそんなに豪華なバイキングは期待していませんが、前日に宿泊したほぼ同値段の道東の宿のバイキングが新鮮な魚介類やシェフがその場で焼いてくれる和牛のステーキなど大満足だっただけにその落差にがっかりしてしまいました。

サービス→とにかく食堂では不愉快な事ばかりでした。夕食時「別注文のドリンクについては帰りの際にサインとルームキーにて確認」と言われたにもかかわらず、まだ食事中にルームキーを見せろと言われた。朝食時には満席だったため、テーブルの片づけをしている女性スタッフ（制服を着ていない方）に片づけが終わったら着席可能か尋ねたところ強い口調で「はぁ～っ？」という返答。こちらの声が小さかったのかも知れませんが、顧客からの声かけに「はぁ～？」という返答には唖然としました。

そんな中、夕食時受付をしていた若い男性スタッフが遅い時間の入場にも関わらず飲み放題を希望した我々に対し、融通を図ろうと努力してくれた事については大変感謝しています。
顧客の要望が何でも通るとは思いませんが、要望についてマニュアル通りでなく、出来る範囲で如何に柔軟に対処できるか、また、対応できない場合に如何に顧客に不愉快な思いをさせずに断れるかというのはスタッフの方の力量だと思います。残念ながら、この若い男性スタッフ以外からはサービス業らしい工夫や心配りは感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

姉と２人だけではじめての旅行でした。
料金の安さやでこちらに決めましたが、お風呂の種類がたくさんありとても良かったで
す。
ただお部屋の窓が少しでも開くと換気にとてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

今回で二度目の宿泊でした。　
バイキングの品数・味ととても満足しました。
子供達も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

食事はおいしく夕飯等は食べすぎてしまいました。お風呂も眺めがよく良かったです。
・・・・がチェックイン後すぐの１２階の入浴は大変良かったものの、深夜入りに行ったとき
まったく清掃されて無かったようで、足元が髪の毛だらけでティッシュ等も無くとても気持ち
悪い思いをしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

基本的に満足しましたが、部屋が大きすぎてベッドからテレビが非常に遠く寝ながら見るにはちょっと辛かったかな。広い部屋を用意して頂いたのはうれしいが一人旅なのでそんな広い部屋は必要ないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

暖房を止めて就寝したが部屋の乾燥が酷く睡眠を妨げられた

【ご利用の宿泊プラン】
北海道温泉＜おひとり様・ビジネス出張＞ツインを独り占めゆとりの洋室（バス無）に滞在！朝食付
ツイン ２階バス無し

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

大浴場はお風呂の種類が豊富でよかった。モール泉でお肌つるつるになりそう。とてもいいお湯です。
浴槽に手すりがありましたが、中段がなくいきなり深くなっているところが何箇所かあり、足が不自由な私は浴槽の出入りがちょっと大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月