毎年この時期にお世話になっているのですが、とてもざんねでした。
いままで、食事はなんの不満も無く、特に主人はお気に入りのホテルでした。
今回コロナの影響でお客様も少なく、料金も安かったせいもあるのでしょうが、冷たい牛肉があったりして、これは無いでしょう。
本当に淋しい食事でした。他のホテルは頑張っているのに、ガッカリです。今から来年はどうしようと、話し合っています。今年の旅行は、ここのおかげで散々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コロナ騒動の為、宿泊者は20人程というのにも関わらず、のんびりさせていただきました。
訳有り部屋から、ひとつ（？）格上げのお部屋を用意していただけました。
訳あり部屋からは一階の温泉へ行きやすかったので、想いとは違いましたが、エレベーターに近い部屋でしたので、展望風呂へは夜中と朝食前の２回も…
バイキングはほとんど全て小皿。ただ、若干量が多い。
手の小さな私には、渡された手袋は先が２センチ以上もだぶつき、食べたい意欲が半減しました。
ポイント利用の温泉三昧の私には、勿体無いおもてなしでした。
ありがとうございました、頑張ってください。
P.S. 露天風呂と下階しか電気が点いて無かったので、暗くなってから出掛けたので、目標、目印を見失い、迷いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

高台にあるのでベランダからの景色や夜の夜景が素敵でした。
部屋は清潔感あり良かったです。お風呂はシャワーも温泉で、すぐお肌がツルツルになりました(^^)アメニティも揃っています。
食事はコロナの影響かとも思いますが、種類が少し少なかったのと、肉類など冷めているのが多かったのが残念でした。それでも凄く柔らかく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年05月

部屋が広すぎて若干困った！
コロナの影響で入浴出来る箇所が少なかったが仕方ない。
夕食はバイキングで、マスク、手袋を付けてするシステムであったので、安心して食事ができ、美味しくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年05月

今回初めて利用させて頂きました。こんなご時世ですが、温泉を堪能させて頂きました。ありがとうございます。食事がビュッフェ形式でしたが、ウィルス対策も工夫されていて、美味しくいただくことができました。今度行くときは、普通の状態の時にお伺いできたらと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

丘の上ということもあり、お部屋に入るのに ドアを開けたら、、
帯広の夜景が大きいな窓から 目に飛び込んできました！
久しぶりに 感動しました！

フロントの方も、エレベーターに乗ろうとしたら ドアオープンにしてくれたスタッフの方も、お食事会場のスタッフの方も 素敵な方ばかりでした！

朝食をいただいたのですが、種類の多さと、美味しさ、清潔さが本当にすてきでした。

手作り豆腐はとても美味しかったです！！

あと、宿泊者専用の屋上のお風呂はは とても小さいですが ガラス張りで 絶景でした！

久しぶりに満足した温泉でした！

また、是非行くことを検討したいです。
今度は 夕食も、、、！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

料理がとても寂しかったです。
同日、近くの十勝川温泉は安く出ており、混んでいました。このコロナ騒ぎで、自粛の中旅行したのも悪いとは思いますし、消毒などの対応も大変だとは思います。ですが、それならば料金は下げた方が人は来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

食事もおいしく、お風呂の種類も多くて満足です。
お部屋の玄関が狭くて靴が渋滞していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

年に4回程度リフレッシュ利用、夫婦でモール温泉に入り美味しい食事を食べて楽しんでます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋が広く、温泉が最高で子連れにも優しいホテルでした。
食事も地元の食材が多く使われていて大変美味しかったです。

ただ夕食の飲み物が少なかった事、お風呂上がりのドリンクサービスも無かったこと、端のテーブルに食べ終わった食器をまとめて置かれていて食事中に目につくことが少し残念でした。

総合的にはまた行きたいと思っています(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

大浴場の浴槽が2カ所いきなり深くなっており膝のあまりよくない妻は大変な思いをしました。
一般的な大浴場のように一段段差があるといいのですが
モール温泉で黒っぽいため底が見えない事もありますので、手すりをもう少し増やしてもいいのでは、それともう少し明るくしては

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

温泉も素晴らしく、館内設備も充実していて、従業員の方の対応も本当に素晴らしくさすがルートイングループさんという感じです。
朝食も北海道の物が取り入れられ、カツゲンも用意されているなどとても満足できるものです。
お部屋そのものも大変広く掃除も行き届いていて、価格を考えればむしろ感謝したくなるほどです。

ただ、たったひとつ
何故禁煙室の用意がないのでしょうか？
以前に利用させていただいた時は消臭対応で問題なかったので今回もそのようにお願いしましたが、ドアを開けた瞬間から恐ろしい程のタバコ臭です。一瞬、消臭対応してもらえなかったのかな？とも思いましたが、部屋の真ん中で空気洗浄機が全力で運転していてこの臭さです。
消臭対応のお宿も何度か利用していますが、ほんのり臭う程度ならともかくここまで爆臭なのは初体験でした。
朝まで空気清浄機ががんばってくれたのにもかかわらず、ハンガーにかけておいた服にもすっかり臭いが染みついてしまい、訪問先で喫煙者と勘違いされてしまうほど。
どうも過去の投稿を拝見するに同様の思いをされた方もおられるようですが、禁煙室は用意しないとのご返事の様子。
今までルートイングループさんはよく利用させてもらっておりますが、禁煙室の設定がないホテルはあまりなかったように記憶しています。
このご時世でも、なぜここまでかたくなに禁煙室の設定を拒まれるのでしょう？
臭い以外は本当に星５以上なだけに本当に残念な宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

予約時に禁煙、喫煙の区別が分かりづらかったです。実際の客室は喫煙で、臭気が気になりました。空気清浄機と消臭スプレーで軽減しましたが、残念でした。到着時、出発時もフロントの対応は、団体客優先で、個人客は二の次の印象を受けました。一方で、温泉は素晴らしかったのと、紅葉シーズンの眺望も良かったので満足です。食事は頂いておりませんので、評価不能とします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月19日に宿泊しました。
平日でしたが、修学旅行生や他の団体さんが多く、大変混み合っていました。
お食事はバイキング形式、品数も多く、とても美味しかったです。大浴場も広くて満足でした。最上階に宿泊者専用のお風呂があるのも良かったです。お部屋からの夜景も美しく、最高に素敵なお部屋で過ごすことができました。
あかすりやマッサージ、岩盤浴などもできるので、早めにチェックインして色々試してみるのも良いと思います。
大満足の1日でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

食事をホテルではなく、併設の温泉の方で取りましたが美味しかったです。
また、温泉も広くお湯も良いです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

２連泊しましたが、バイキング料理が殆ど一緒でした。最初の１日目は抜群に美味しかったのですが、２日目も同じになるとちょっと・・・・。連泊向けに何か考えて頂きたいですね。立地場所は最高、お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ゴルフ場のホテルとは知りませんでした。１階の温泉に１３の風呂場があり、びっくりしました。すべて良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ゴルフ場のホテルとは知りませんでした。すべて良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ゴールデンウィーク中の宿泊でした。
夕食朝食、お風呂など、混雑しているかなと思いましたが、
夕食朝食共に補充やたくさんの席のご用意があり、案内等もスムーズでした。
会場には子どもの遊べるスペースもあり、親はゆっくり子どもを見ながら食べることができ、良かったです。

お風呂もたくさんの種類があり、いろんなお風呂を楽しめて子どもも満足だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ただ一つ残念なのは、部屋にタバコ臭がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月