この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、クチコミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、有難うございます。
とても励みになります。

夕食のバリエーションにご満足頂けれなかった事、残念に思います。
次回ご来店時迄には更なる進化が出来る様努力して参りたいと存じます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

十勝幕別温泉GVH
フロント：沢木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋がお気に召さなかったご様子で残念に思います。当ホテルにはスィートルーム他様々な部屋タイプをご用意しています。またのお越しをお待ちしています。
　　　十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
温泉や接客へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。皆様ご満足いただけるよう今後改善して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
久保田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは丘の上に建っており高層階からの夜景はとても綺麗に見えます。
時季によっては空気が澄み、遠くの山々も良く見えます。

また気分転換にご宿泊・日帰り温泉をご利用下さいませ。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
和田

この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご多用のなか、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
夕食の件でございますが、ご不便・御不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
いかなる時期であっても全てのお客様に最高のおもてなしでご満足して頂けれる様に努めなくてはいけません。
この件を真摯に受け止め、お客様に快適にご滞在頂けるよう改善・サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
今後とも何卒当ホテルをご愛好頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント沢木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　お部屋からの景色、家族風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

　一方で、１階の大浴場１２階の展望風呂、お食事、キッズパークに関しましてはごゆっくりいただけなかったご様子で大変残念に存じます。

　また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント　佐藤

　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　当館の建物の構造上、すぐに改善することができず私共も大変心苦しい限りでございます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント　佐藤

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、幾度のご宿泊を頂いておりますことを重ねて御礼申し上げます。

　この度のご滞在におかれましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。エレベーターに関しましては、場合によってはお待ちいただくことがございます。ご不便をお掛け致しますがご理解とご協力をお願い申し上げます。

　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント　佐藤

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当館に何度もお越しいただけているようで、大変嬉しく存じます。

　当館の植物性モール（ドイツ語で亜炭）温泉は昔々、十勝平野が原生林に覆われていたころの草木などが堆積し、亜炭（石炭になる前）となりその発酵熱で温められた温泉です。お肌に優しくお肌がスベスベになり化粧水の原料としても使用されています。

　一方で、今回はゴールデンウィークにご利用していただき、混雑しておりご不便をおかけした事、誠に申し訳ございませんでした。今後は、混雑している日でもご迷惑をおかけしないよう配慮に勤めてまいります。

　また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント　佐藤

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
これからもより一層サービスの向上に努めてまります。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　従業員一同

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。最上階の浴場からの夜景には目を見張るものがございますが、あまり広くない事と、洗い場の数にも限りがあるため混雑時は、１階大浴場をご利用いただくことをお勧め致します。ご夕食についてのご指摘は今後の参考とさせていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　従業員一同

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ご夕食についてのご指摘は今後の参考とさせていただきます。最上階の浴場については、あまり広くない事と、洗い場の数にも限りがあるため混雑時は、１階大浴場をご利用いただくことをお勧め致します。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　従業員一同

ご投稿ありがとうございます。各種浴槽をお楽しみいただけ何よりでございます。当ホテルの客室は、2階～11階の10フロアーと帯広市外向きが4割程度、広大な農村風景向きが6割程度となっております。また、和室は3階以上となりますがデラックスツインは9・10階となりますので次回はぜひそのプランをお選びいただければ幸いです。心よりお待ちしております。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル一同

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けるサービスが提供できず申し訳ございません。
今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　久保田

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
5年ぶりにまた当館を選んでいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
物音に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。冷蔵庫のモーター音含め、確認させて頂きます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　久保田

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
ご期待に沿えるサービスを提供できず、申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　加賀谷

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
混雑により、ご不便おかけし申し訳ございません。
お食事、温泉共にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　久保田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
12階の宿泊者専用展望風呂をお気に入りいただき嬉しく思います。12階の展望風呂からは遠く日高山脈や大雪山を望むことが出来ます。またお越しの際はぜひお楽しみください。またのお越しをお待ちしております。
　　　十勝幕別温泉グランヴィリオホテル　佐藤
　　

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ＧＷということでご宿泊・日帰り共に家族でのご利用が多くご不便をお掛けすることもあり申し訳ございません。
ご旅行の際にはまたのご宿泊をお待ちしております。

和田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また是非ご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
久保田