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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.13
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.37
  • 食事4.09
宿泊年月
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84件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:26:45

バイキングの食事が美味しくなかったです。
食材自体が鮮度無く、お肉も固ければ天ぷらの食材も安めの食材で、バイキングはとてもガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2024年02月28日 14:43:25

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けるサービスが提供できず申し訳ございません。
今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 久保田

ご利用の宿泊プラン
さき楽60日前プラン【2食付】【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和室12畳】

総合3

コンちゃん3112さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

コンちゃん3112さん [60代/男性] 2023年11月28日 21:49:12

比較的低料金で食事はそこそこです。5年ぶりの宿泊でした。大浴場は広く温度の違う湯船もあり良かったです。ただ就寝後ドンドンという音が頻繁に聞こえるは、冷蔵庫のモーター音が高温低温の繰り返しであまり寝られませんでした。ドンドンという音は一緒に宿泊したほかの2組の夫婦もしていたといっていたので私たちの部屋だけではなかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年12月01日 03:56:14

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
5年ぶりにまた当館を選んでいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
物音に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。冷蔵庫のモーター音含め、確認させて頂きます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 久保田

ご利用の宿泊プラン
さき楽28日前プラン【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスツインルーム】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 12:25:16

部屋が訳ありプランなんで部屋が良くないのは仕方ないです。
アメニティも男女喜べるようにしてほしい。
風呂の昔ながらのアメニティを変えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年10月30日 07:05:04

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
ご期待に沿えるサービスを提供できず、申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 加賀谷

ご利用の宿泊プラン
低層階洋室だからオトク♪訳ありプラン【天然モール温泉&朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン 訳あり 2階バス無し】

総合3

まるまる9306さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

まるまる9306さん [50代/男性] 2023年10月09日 17:49:39

温泉、食事ともに大変満足しましたが、エレベーターが2基しかなく、下層階の宿泊客はエレベーターに乗ることが出来ず困惑しておりました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年10月14日 06:58:00

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
混雑により、ご不便おかけし申し訳ございません。
お食事、温泉共にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 久保田

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 21:41:10

隣にあるグラウンドの朝野球がうるさくなかったら、のどかな朝は鳥の声や木々のざわめく音で最高。
温泉は日帰り客と同じだから、、、宿泊客専用風呂は小さいけどのんびり入れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年07月22日 14:11:14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
12階の宿泊者専用展望風呂をお気に入りいただき嬉しく思います。12階の展望風呂からは遠く日高山脈や大雪山を望むことが出来ます。またお越しの際はぜひお楽しみください。またのお越しをお待ちしております。
   十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 佐藤
  

ご利用の宿泊プラン
◆和室お布団セルフサービスでお得プラン素泊まり【天然モール温泉・素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和室12畳】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 17:20:14

部屋の壁が薄く、隣の音が聞こえる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年07月22日 14:05:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋がお気に召さなかったご様子で残念に思います。当ホテルにはスィートルーム他様々な部屋タイプをご用意しています。またのお越しをお待ちしています。
   十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 佐藤

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯プラン◆1泊朝食付【天然モール温泉&朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和室12畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:55:10

温泉を楽しみに宿泊しました。15時のチェックイン後、16時過ぎに一回目の入浴。一階の大浴場は、日帰り入浴客でやや盛況。お子さん連れが多かったです。入浴するにも、食事へ行くにも、エレベーターが2台ともなかなか来なくて、待つことが多い印象。ホテル上階にも浴場があるというので、翌朝行ってみました。ほんとうに小さなお風呂でしたが、さっと入る分には充分。ただ、宿泊客専用であるなら、せめてウォーターサーバー等整っていたら嬉しい感じはしました。お掃除は、いろいろ事情があるのかも知れませんが、もう少しキレイにするのがムリでしたら、クイックルワイパーのようなものが置いてあれば、客側としても気持ちよく使えると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年05月11日 17:31:16

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
GWということでご宿泊・日帰り共に家族でのご利用が多くご不便をお掛けすることもあり申し訳ございません。
ご旅行の際にはまたのご宿泊をお待ちしております。

和田

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 18:17:07

混んでいたが、家族で楽しめました。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年03月14日 16:24:12

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また是非ご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
久保田

ご利用の宿泊プラン
未就学児の添寝無料★スマイルキッズプラン★【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【禁煙和室12畳】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 18:37:12

ご飯が美味しくなかったです、、、朝夕つけましたが、これといっておいしいというものがなかったです。
温泉はモールがとてもよかったです。
フロントスタッフの方はとても親切でした。
ご飯さえ改善してくれればまたいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年03月03日 16:32:09

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
温泉や接客へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。皆様ご満足いただけるよう今後改善して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
久保田

ご利用の宿泊プラン
未就学児の添寝無料★スマイルキッズプラン★【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【喫煙和室12畳】

総合3

さっぽろっこ20106885さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

さっぽろっこ20106885さん [50代/女性] 2023年01月14日 20:12:58

フロントスタッフさんの接客は良かったです。
大浴場はたくさん湯舟がありましたが大体どこもぬるかったです。サウナもドアが開くたびに冷えてしまい整わないです。
展望風呂の方は大変良いお湯でした。
朝食は品数も少なく食べれるものがあまりありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年02月26日 20:34:22

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場は低温・中温・高温と湯舟を分けてご用意しておりますが温まらなかったようで残念でございます。
お食事もお口に合うものが少なかったようで心苦しい次第です。

またご利用頂く機会がございましたら遠慮のないご意見をお願い致します。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
和田

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 23:14:27

バイキングの種類が少ないです。
特に朝ご飯は味が濃いめでちょっと残念でした。岩盤浴は良かったのですが、浴衣代が別料金です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年01月04日 03:03:30

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事につきましてご満足いただけず申し訳ございません。ご意見を参考にさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
和田

ご利用の宿泊プラン
【喫煙限定】バス無し洋室だからオトク♪訳ありプラン【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン 訳あり 2階バス無し】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 18:11:27

夜景が綺麗でした。
食事はビジネスホテルぐらいかな。
休日クーポンのお陰で、1000円で飲み放題になりました。
気分転換にちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年01月04日 02:58:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは丘の上に建っており高層階からの夜景はとても綺麗に見えます。
時季によっては空気が澄み、遠くの山々も良く見えます。

また気分転換にご宿泊・日帰り温泉をご利用下さいませ。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
和田

ご利用の宿泊プラン
【夜景】タウンビュー夜景が見えるお部屋確約プラン【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【禁煙和室12畳【タウンビュー】】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 14:28:38

食事は今一でしたが、高台に立地しており、さらに展望風呂からの眺めは、大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年10月05日 14:22:02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご満足いただけなかったこと、大変残念でございます。
今後は地元食材を活かした料理提供を心がけ、改善に努めてまいります。
またのご用命をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 丸田

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスツインルーム】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 16:38:51

写真を見て行ったのでイメージよりは古めの建物だなという印象でした。大浴場はとても大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年07月11日 06:55:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご意見・ご感想をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
当館は築20年以上経過しております。
今年6月に大浴場のメンテナンス工事が終了いたしました。客室につきましても順次行ってまいります。
またの機会がございましたら、是非ご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆絶景・丘の上の美しの湯プラン◆【天然モール温泉&素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスツインルーム】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 21:17:02

チェックイン時にバス付の部屋にしましたと提供されましたが、隣接する部屋から?のタバコの流煙がヒドクて閉口しました。もともとタバコの臭いアレルギーもあり嫌煙家なのですがこれには参りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年05月10日 19:49:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の匂い等至らぬ点がありご満足頂けなかったと心苦しい限りです。

バス無しのお部屋はすべて喫煙のお部屋となってしまします。
次回ご利用の機会がございましたら是非とも禁煙の洋室、または和室をご予約下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【観光】バス無し洋室だからオトク♪訳ありプラン【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【ツイン 訳あり 2階バス無し】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:16:50

食事、刺身が良かった、ビックリした。ステーキが悪かった冷たくなってた。またビックリ。部屋は見晴らし良かったが価格に入ってるから当然。お風呂は日帰り用なので温泉ホテルと感じないのはそのせいかな、そこが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年01月17日 14:57:58

この度は当ホテルをご利用頂こ誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ご夕食時に冷めているお食事があり誠にございません。迅速に改善して参ります。

当ホテルは1階華のゆの他に、12階にご宿泊者様専用「展望風呂」をご用意しております。またのご来館の際には是非ご利用頂ければ光栄です。

スタッフ一同お待ちしております。

フロント 廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【夜景】タウンビュー夜景が見えるお部屋確約プラン【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(限定)】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 16:20:26

スタッフの方の対応や子供へのサービスはとても良かったです。
夕食の内容はさみしいものがありました。むしろ、朝食の方が充実していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年03月16日 10:48:16

この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、クチコミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、有難うございます。
とても励みになります。

夕食のバリエーションにご満足頂けれなかった事、残念に思います。
次回ご来店時迄には更なる進化が出来る様努力して参りたいと存じます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

十勝幕別温泉GVH
フロント:沢木

ご利用の宿泊プラン
未就学児の添寝無料★スマイルキッズプラン★【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

マッシー1244さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

マッシー1244さん [60代/男性] 2021年02月23日 16:16:18

バス無しのプランでしたが特別バスありの部屋を用意してくれました。
部屋は広くとても綺麗でお得に泊まる事ができました。食事はバイキングでしたが
品数が少ないと感じました。ただお風呂は最高です。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年02月24日 11:07:19

この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
又、クチコミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

バイキングの件でございますが、今一度改善をさせて頂く所存でございます。
次回ご来館時には、全てにおいてご満足頂けれる様努力して参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

十勝幕別温泉GVH 
フロント:沢木

ご利用の宿泊プラン
【観光】バス無し洋室だからオトク♪訳ありプラン【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【ツイン 訳あり 2階バス無し】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2021年01月29日 10:53:43

本当に宿泊者が少なく、バイキングだったのが申し訳ないくらいでした。あれなら御膳で出してもらった方が良かったかもしれないです。バイキングのスタッフさんもわざわざ出来たても近くまで持ってきてくれたり気配りが嬉しかったです。ありがとうございます。
展望露天風呂は気持ち良かったです!が、着替え中作業服の男性の方に扉を開けられびっくりしました。終了15分前でしたし、お風呂も間違ってなかったのに何だったんでしょう……フロントにその旨を伝えましたが「大変失礼しました」だけでした。まあ、見られてもそれ程度と思われたのでしょう。
あとチェックインの時の支配人さん。態度悪すぎます。チェックインの用紙書き終わったら奪うようにとられました。案内はぶっきらぼうだし……支配人さんがこうなら他のスタッフも仕方ないかなって感じです。もう宿泊はいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年01月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年02月08日 09:23:36

この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
又、クチコミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

レストランの件、お褒めのお言葉有難うございます。レストラン部門に伝えておきます。

清掃スタッフの件でございますが、通常でございましたら、中にお客様がいる事が確認できない場合いきなり入室ではなくノックをするなり、お声がけをして、お客様が完全にいない事を確認してからの清掃でございます。
配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの件でございますが、接客の態度で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度接客の指導をし、教育して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。


十勝幕別GVH
フロント:沢木

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合3

ヒデ9118さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ヒデ9118さん [40代/男性] 2020年12月17日 16:33:04

12月15日に宿泊しました。
展望風呂は眺め良かったです。
デラックスとは程遠い昭和のお部屋で家具、ベッド共、傷やヘタリがあり朝起きたら身体痛かったです。お部屋にお水位は欲しいです。水道水は勇気なく飲めませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年12月18日 20:32:04

この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また口コミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お寛げれなかった事、大変残念に思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるよう努力させて頂きたいと存じます。
又、お部屋のお水でございますが、飲料水でございますので、安心して飲めるお水でございます。

又、幕別にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント:沢木

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯プラン◆1泊朝食付【天然モール温泉&朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

84件中 1~20件表示

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