風呂が凄く良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

宿泊としては初めてのグランヴィリオ。
部屋と露天風呂からの眺めは最高です。
押入れの壁にはカビがついておりそこには寝具を収納。布団を敷こうか迷ったくらいでした。あれはまづいです。食事もすべてにおいて味付けがだめでした。フロントのかたは接客は抜群です。とてもよい印象をうけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

金曜日1泊で宿泊を探していたらどこの宿泊先も高値。朝食付きで1人1万円しないプランを見つけ、こちらのお宿にお世話になりました。
お部屋は景観指定なしの和室プランで夜景の見えない部屋でした。
案内されたらベランダの外にも中にも大量のてんとう虫発生！
お聞きしたら『今日が一番ピークに発生してます』との事。
森側から？と逆側の夜景部屋を希望したら500円で変更してくれました。しかも向かいの部屋。
『どっちも虫は変わりません』と言われましたが全然いませんでした。だったら状況的に空いてる夜景側にしてくれればいいのに…
スムーズに対応してくれたのでとりあえず一安心。
と、思ったら網戸に小さな穴が3ヶ所も。ガムテープ借りて塞ぎました。そして夜景を売りにしてるのに窓が汚すぎる。ベランダあるのにきちんと拭いていない！
建物や部屋は古くても清掃が行き届いていれば納得出来るけど洗面台も蛇口に水垢が。
旅行サイトの写真に騙されました…
お風呂も1階はまだマシ。展望大浴場とは名ばかりの12階は狭いし匂いが臭い。清掃は最悪でした。
唯一、朝食は良かった！
メニュー が豊富で特に特製豆腐、たらこ、もずく酢、ウインナーなどなど充実でした。
残念ながら次の利用は無いです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

他の温泉が高いのでこちらに初めて泊まりました。
家族風呂、温泉には満足しています。
子どもの遊び場の所がカビ臭い。
食事は冷凍物も多くあるのか、冷凍臭さが気になった。
飲み物のコップが小さい。お茶が熱すぎる。
部屋は湿気がすごい。窓開かない。
敷布団が薄過ぎて体がすごく痛かった…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ご飯やお風呂に不満はありません。子ども連れで行ったのですが、子どもたちも楽しそうに過ごせて、とても満足そうでした。
ですが、部屋の清掃が最悪でした。
前の宿泊客が使用したと思われる灰皿とスリッパがベランダに出しっぱなしになっていたり、部屋に備え付けの館内着についているポケットから使用済みの下着とマスクが出てきたりして、ゾッとしました…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

このホテルの温泉が好きで利用しましたがチェックイン時フロント男性の上から目線の言動に不快感を覚えました、食事は品数がもう少し欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

料理がとても寂しかったです。
同日、近くの十勝川温泉は安く出ており、混んでいました。このコロナ騒ぎで、自粛の中旅行したのも悪いとは思いますし、消毒などの対応も大変だとは思います。ですが、それならば料金は下げた方が人は来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

部屋も食事会場も館内全てがとても寒かった。食事もびっくりするほど不味い。18時スタートと同時にバイキングに行きましたが白米はパサパサ。前日のご飯かと思う程でした。他にもフロントの対応など不満が沢山です。何度かこちらのホテルに宿泊していますが、こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。温泉のお湯が良くて気に入っていたホテルなので、ガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

8月13日に宿泊。18時にチェックイン。一泊朝食のみのプランだったので夕食のバイキングを頼もうと思ったら、1人5,000円と言われた。花火大会なので帯広まで出るのは渋滞で大変だし、周りには畑しかないので食べるところもない。その日は併設されているスーパー銭湯のお食事処で済ませました。朝食のバイキングがいまいちだったので5,000円も出して夕食頼まなくて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

以前、何方か書いていましたが、部屋が暑くて窓を開けたら、改善されていなく網戸が破れたままでした。
毛布も汚れがついていて汚かった。
今回は、高齢者と一緒の旅行でしたが、部屋の玄関の段差が高く、特に和室からトイレに行く時危ないと思います。
食事は朝夜バイキング。種類も少なくほとんどの物が冷え切っていました。
どこかの温泉でやっているように、揚げ物などは実演して温かいものを提供した方がいいのでは？マンゴーも味気なさすぎ。あの程度なら提供しないほうがよいと思う。

お風呂は、宿泊者用の展望台温泉と1階の温泉のシャンプーなどの備品が同じというのも…

モール温泉は良かったです。
かなり辛口になりましたが、
私的には、日帰り温泉で十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

正直お風呂以外は不満な点が多いホテルでした。2Fのツインルームに宿泊しましたが無意味に部屋が広いだけでTVなどの配置も使い勝手が非常に悪い。食事は1Fでしたが、省エネのためかコスト削減か判りませんがうす暗く、せっかくの食事がいまひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋のてんとう虫が半端なかったです。
探せば探すほどうじゃうじゃ出てきて、神経がつかれました。
お風呂とオンドルはとてもよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

食堂が空調効いていないので、蒸し暑くゆっくり食事できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夕食・朝食ともにバイキングでしたが、品数も少なくガッカリしました。
今まで宿泊したホテルの中で１番少なかったかも…という感じです。

宿泊者専用のお風呂は狭かったけど、眺めも良く、子供用に浅い浴槽もあったので小さいお子さんがいる方にはいいと思います。

フロントの方は中国の方でしたが、とても感じのよい人で子供達にも優しく接して下さいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】【ライダー大歓迎！】軒下駐車スペース有りプラン【2食付】
和室１２畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

これまで、家族旅行といえば、泊まる場所はルートインと決めていましたので、同グループのこのホテルを使わせてもらいました。景色はよかったですし、風呂もよかったです。が、肝心の部屋ですが、設備の関係で、２回も変更させられました。お客様に泊まって頂こうという気持ちが感じられませんでした。事前のチェックが甘いですよ。客は、安心安全な宿泊場所を望んでいます。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】５月５日はこどもの日！やったね♪お子様無料ご宿泊プラン（和室）
和室１２畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

・お風呂はまあまあ良かった。
・夕食バイキングが最悪！
　①席を指定しない。
　　好きなところへどうぞと言われ、テーブルにルームキーを置いて料理を取ってきたら、他の人が座っていた。
　②バイキングのシステムについて一言も説明がない。
　　飲み放題でないのに、注文した飲み物を自分で取りに行かなければならない。こんなレストランみたことない。
　③料理の貧弱さにビックリ！
　　素材も味も最悪。鮭の塩引きかと思うようなしょっぱい鮭の料理や冷食のシーフードミックスを使ったようなエビチリ擬き等、食べる物が無かった。子供連れの時間を避けて遅めにレストランへ行ったため、料理が無くなっている箇所もあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

建物古い。宿泊当日、中國系の宿泊者が6割、食事中も大声でしゃべり，風呂場では良く洗いもせず湯に浸かる。ディナーバイキングのライブキッチンは余りにも粗末（チヂミと山芋のソテー）で誰も手にしない状態で担当の調理人は手持ちぶたさで立ちっぱなし、一方、食事席周辺の後かたずけのスタッフが少なくテーブル上のお皿は山積み状態。全体的に人員不足では。3年前に1度宿泊、今回、2度目の宿泊だが、3回目はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

朝食のみのプランで利用しました。
一番がっかりしたのは、従業員の方が食事が終わった席の食べ残しを一つのお皿にぐちゃぐちゃとまとめているのをまだ食事中の目の前でされたことです。
また、料理の方だと思うのですがレストランに来てお客が利用するコーヒーを持って行きました。それは良いとしても汚れた前掛けを付けたまま、食事をしているお客に一礼もなくムスッとした顔をして堂々と歩く姿は気持ちの良いものではありませんでした。

朝食内容に関してはサラダの野菜が少なく、地元産のものが無い？（特に表記がなかった）のが残念でした。せっかく農業・酪農の盛んな十勝に来たのだから地元産の野菜や乳製品を食べたかった。

温泉の泉質は良い。
お部屋は壁が薄くて隣の部屋の声が丸聞こえです。面積は広く荷物の多い人には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

楽天で申し込み、カード決済にもかかわらずチェックアウト時に宿泊料金を請求された。「楽天でカード決済にしています」と答えたところ「あ、そうですね」と言われた。部屋も薄暗くて端の方の部屋、さらに宴会場が近くてうるさかった。安いプランだったので仕方ないとも言えるけれど…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

規模が立派なだけに、部屋がとても残念・・・

リーズナブルなプランなので仕方ないのですが・・
景色がまったく望めない部屋であることを明記してもらえたらよかったのに・・・。
２Fはわかっていたものの・・まさか建物の壁しか見えない部屋とは・・。
多少UPしてでも他のプランにすべきでした。

部屋に入り、照明・暖房つけたらカメムシやテントウムシがゾロゾロ・・・
はじめはオヤオヤと駆除していたんですが、カーテンのアチコチ、天井の照明には10匹以上集まり・・いつ落ちてくるかと心配で・・・おちおち眠れない

自然環境柄仕方ないですが・・あれでは宿泊できる環境とは言いがたい
決してお得感覚にはなりません

客を宿泊させる前に、スタッフが居住環境（夜照明エアコンつけて）を確認されることを強くお勧めします

展望風呂も見晴らしが良いのですが・・お湯がぬるく・・・温泉気分半減です。

せっかくの北海道、せっかくのロケーションで、期待してただけに・・残念。

ハードは十分すばらしいので、それに伴う整備をきちんとされると、とてもよい宿になると思います

辛口ですが。。次回気持ちよく利用できますよう改善を期待します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月