部屋からの景色や露天風呂からの夜景は最高でした。
夜景の見える部屋とは反対側でしたが、日の出が最高に綺麗でした。食事も価格の割には品数も豊富でしたし、大変おいしくて大満足です。お酒を飲む私としては、夜食にラーメンが食べたかったのですが、ラーメンを食べれる施設が午後5時くらいまでっていうのが残念でした。ロビーにあるネットに繋がったパソコンも大変便利でした。無料のコーヒーもおいしかったです。建物の規模の割りにエレベーターの数が少なく、混む時間は待たされました。総合的には大変満足です。また利用したいと思う施設でした。

12/26に宿泊された方と偶然同じ部屋だったのか不明ですが、部屋の畳の汚れは何カ所も汚れがあり、ひどかったです。取れない汚れなら畳を取り替えるなり、じゅうたんでカバーするなり何らかの対応が欲しい気がします。
　又部屋の乾燥がひどく、加湿器が必要かと感じました。
　風呂・夕食は充分満足できるものでしたが、朝食で牛乳パックが品切れになり、かなりの人が飲めなかったのではと思います。しばらくしてボトルの牛乳が出てきましたが、少々対応が遅かったです。宿泊人数に対して数量消費見込み不足なのではと思います。
　朝食もこの点以外はほぼ満足でしたが、欲を言えば、フルーツがバナナ１つだったのと、ハム系統が１種だったこと、出来ればジュースにトマトジュースも加われば言うことなしですが、これは贅沢と言うものでしょうか？
　又来年末に３家族で利用したいと考えているので、以上の点が改善されていればより嬉しいです。

初めて利用させてもらいました。
部屋も広く、眺めも最高。お風呂も本当に気持ちよくて、リフレッシュできました。
朝・夕のバイキングも、料金からみると非常に良かったと思います。
　ただ、非常に残念だったのは、部屋の畳が広範囲にわたって汚れていたこと。
何かをこぼしたんでしょうか？茶色いシミが点々とあり、見ようによっては血の跡にも見えまして、ちょっと気味が悪かったです。
　余りに気になったので、ティッシュをぬらして拭いてみたら、若干薄くなったようなので、余りきちんと拭き掃除してないのかな？と思いました。
　神経質な人なら「部屋変えてください」と言われても仕方ないかもな、と思うくらいの汚れだったので、是非、掃除するか畳取り替えて下さい。
　あとは、ポットのお湯、油のようなものが浮いていました。そういう、細かい点もチェックしていただけるとありがたいです。

十勝平野を一望でき、最上階の浴室から見える夜景は格別でした。
又、是非泊まりたいと思います。

コスト的に見て及第点なのでしょうが、残念な点が幾つか見られました。
まず部屋ですが、玄関が狭すぎて履物を空くのにも窮屈、出入りはカニ歩き状態です、季節柄ですが部屋が寒く落ち着きませんでした、また据付のTVの調子が悪く音が歪んで聞こえ聞きづらかったです。
食事はバイキング食としては品数、味ともにまあまあかなと思います。
お風呂は併設の華の湯が良かった分、展望風呂の狭さが残念です、宿泊客が多いと落ち着いて入っていられません。
設備面に問題が多いと思うので直ぐには改善できないでしょうが今一層の努力が必要かと思います。

全体的にコストパフォーマンスはまずまずでした。
料理は十勝らしく野菜類が美味しかったです。
朝食のご飯（米？）がもっと上手に炊けていればと思いました。
部屋も広くて、眺めも良かったのですが、到着時に暖房が入ってなく季節柄とても寒かったです。
お風呂も広くて良かったのですが、露天風呂とつながっている方のフロアが蒸気で見難くて少々危ないと感じました。妻は露天風呂の入り口がわからなかったとのことです。

お風呂、お部屋からの夜景が綺麗です。
山や湖の所は日中は良いのですが、夜は真っ暗・・
ここはどちらも景色がいい。
ご飯はイマイチ。料金からいくと、仕方がないかな。

全体的な印象は可もなく不可もなくといったところでしょうか。お部屋はきれいで思ったよりも広かったので、ゆったりできましたが、日が悪かったのでしょう。テントウ虫が多いので窓は開けないようにという注意がきがありましたが、それでも何匹か入ってきましたし、はえも数匹飛んでいました。最上階のお風呂はとてもよかったです。脱衣場と洗い場がもう少し広ければなあとは思いますが。その他食事、アメニティ、もう少し改善の必要があるのではと思います。せっかく素晴らしいロケーションとお湯があるのですから、更なるサービスの向上を期待します。

全体的に良かったのですが、展望露天風呂の洗い場の
数が少なすぎます！！あれではお風呂にゆっくり入れないばかりか、不愉快な思いが残ってしまい、残念です。お風呂自体は良いのですから・・・。
ホテル隣の『華の湯』はとても良かったです。
特に朝は宿泊客のみ入れる配慮が嬉しいです。
料理はバイキングでしたが、美味しかったです。

全体的に大変良かったです。ただ夕食は味の濃いものが多いバイキングで少々胃もたれぎみ、若い人には良いかも　ある程度年齢の人にはあっさりと食べられる料理があったらいいと思った。お風呂は最高。

お風呂が最高でした。ホテルの周りも自然がいっぱいでリラックスできました。また泊まりたいです。今度は街側のお部屋に。

今まで道内を旅行してきましたが、大変満足できるホテルでした！！部屋もお風呂も広くてのびのび、ゆったりできました。ベランダは皆さん書かれているように汚かったです・・・。ここを見てから、ホテルに行くと、どうしても指摘されている点が目についてしまうんでしょうが・・・。
全体的に良かったです！また泊まりに行きたいホテルです☆

食事は美味しかったのですがアイスクリームもバイキングメニューに入れてほしいです！メニューが少ないような気もします。風呂は夜中も入りたいですね！露天風呂や種類も豊富だし時間の規制だけが残念です!

食事はバイキングでしたが、期待していた以上においしかった。

1歳の娘と家族3人で3泊させて頂きました。料理はバイキングということで、最初はちょっと不安でしたが、美味しかったです。ただ我々は連泊だったため、3泊目には料理も少々飽きてしまったのが少し残念でした(連泊者が少なそうなので、仕方ないのでしょうが・・・)。あと、食堂は喫煙者とわけて座るようにはしてくれましたが、全面禁煙にすべきだと思いました。

家族旅行（大人４人）で４泊目に利用させて頂きました。高台で眺めが良く、部屋も綺麗、温泉も良好、料理の食材も豊富、宿泊料もリーズナブルで大変満足してます。今回の旅行で５泊しましたが１番の宿泊施設だと思いました。

サービスが最低最悪です！
①電話の応対が悪い。何十コールも待たされてたあげく「お待たせしました」も無し。②団体客が多いせいか、うるさくて落ち着かない。上の部屋は子供がプロレスごっこでもしているのか、夜までドンドン響いひどかった。客室係に注意したが、「（うるさくても）お客様には注意できません」と言われただけ。③ポットのお湯から白い物体が出てきた。開けてみたら湯垢がびっしりだった。フロントに注意したが、バイトっぽい女性が来て笑顔で「スミマセン～」を繰り返されただけ。
現在宿泊中ですが、腹が立って仕方がない！せっかくの旅行が台無しになりました！温泉教授に評価された泉質も宿がこれでは泣きますよ！

リニューアルされたお風呂がとても良かったです。
部屋も大変広く満足しました。
食事の種類がもっとあればと思いました。
あと華のゆのお風呂２４時間だったらなーと思いました。

露天風呂・食事は最高でした。部屋もよかったのですが、窓の外に蜘蛛が多かったことと、夕食の混雑は、改善（時間制にする等）して欲しいと思いました。

宿泊費の安さの割りに部屋も広く清潔で
温泉も広くて楽しい旅行になりました。